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دا چېرته دی ؟
Prendre rendez-vous avec un assistant social
دا څه دي ؟
Un assistant social ou une assistante sociale accompagne les personnes qui ont des difficultés de papiers, de logement, d’argent, de santé, professionnelles, psychologiques.
Il ou elle peut vous donner des conseils, vous aider à faire des démarches administratives ou des demandes d’aides financières et vous orienter vers des services en fonction de vos besoins.
- faire une demande de logement social
- demander et renouveler une carte de séjour
- vous inscrire à un cours de français ou une formation professionnelle
- trouver un docteur et prendre rendez-vous
- demander le RSA ou les allocations familiales à la CAF
- actualiser votre situation France Travail (anciennement Pôle Emploi)
- gérer votre budget
- comprendre la scolarité de vos enfants
- trouver des solutions en cas de situation de handicap…
Vous pouvez trouver un assistant social dans différents endroits :
- au Centre communal d’action sociale (CCAS) de la mairie de votre ville
- au Conseil départemental
- à la Caisse d'allocations familiales (CAF) la plus proche de chez vous pour les aides financières et la famille
- mais aussi à la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), dans les centres de santé, les centres médico-sociaux pour les soins médicaux, l’aide psychologique et la santé en général
- la Maison Départementale pour les Personnes Handicapées (MDPH) pour les aides et documents liés aux situations de handicap
- les Missions locales pour la recherche de travail et de formation des jeunes entre 16 et 25 ans...
څنګه یې وکړو ؟
- Pour le CCAS, sur ce site : sur la ligne Qui ? / Quoi ? écrivez Mairie, et sur la ligne Où ? écrivez votre code postal.
Cliquez sur le lien de la mairie de votre ville pour avoir l’adresse et le numéro de téléphone. - Pour le Conseil départemental, sur ce site : sur la ligne Qui ? / Quoi ?, écrivez Conseil départemental et sur la ligne Où ? le nom ou le numéro de votre département.
Cliquez sur le lien de votre Conseil départemental pour avoir l’adresse et le numéro de téléphone. - Pour la CAF, sur ce site : allez en haut à droite sur Ma CAF et écrivez votre code postal puis cliquez sur valider.
Vous arrivez sur la page de la CAF de votre département. Elles sont toutes différentes.
En général, vous pouvez cliquer sur nous contacter ou points d’accueil pour avoir l'adresse et le numéro de téléphone.
Vous pouvez appeler ou aller directement à la mairie, au Conseil départemental ou à la CAF pour prendre rendez-vous avec un assistant social.
N’hésitez pas à bien expliquer votre problème pour être orienté vers le service adapté.
او ورپسې څه وکړو؟
Quand vous avez décidé la date et l’heure du rendez-vous avec l’assistant social :
- vérifiez l’adresse et l'itinéraire pour ne pas arriver en retard
- préparez les documents pour expliquer votre situation : carte de séjour, justificatifs de domicile (facture d'électricité, de gaz, de téléphone, d'internet, quittance de loyer), fiches de paie, avis d’imposition, courriers que vous avez reçus, vos identifiants pour vous connecter sur les sites…
L'assistant social a besoin d’un maximum d’informations pour vous aider au mieux.
Le temps du rendez-vous est limité, si vous avez d’autres questions, il faut prendre un rendez-vous un autre jour.
Vous pouvez prendre rendez-vous :
- à chaque fois que vous avez besoin d’aide
- et aussi régulièrement pour parler de votre situation, de votre recherche de logement ou de travail, de vos projets…
Vous pouvez lire des fiches Réfugiés.info pour trouver des solutions et avancer dans vos démarches administratives :
- Avoir une carte de séjour
- Déclarer un changement de situation sur Etrangers en France (ANEF)
- Prendre un rendez-vous médical sur Doctolib
- Demander un logement social
- Faire la déclaration trimestrielle à la CAF
- S'inscrire à France Travail (Pôle Emploi)
- Gérer un budget logement
- Aller dans un centre de soin psychologique (CMP)
- Demander une aide à la MDPH en cas de handicap
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