S'inscrire à Pôle Emploi

S'inscrire à Pôle Emploi

C'est quoi ?

Pôle Emploi peut vous aider à trouver du travail ou à faire une formation professionnelle (souvent rémunérée) pour apprendre un nouveau métier et/ou avoir de nouvelles compétences.

C'est un service public qui vous accompagne et vous conseille.

Pôle Emploi peut également vous orienter vers un stage ou vers un centre de formation linguistique pour améliorer votre niveau de langue.

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Bon à savoir :
Vous pouvez vous inscrire à Pôle Emploi dès la remise du récépissé constatant la reconnaissance de la protection internationale.

Une fois inscrit à Pôle Emploi, vous devenez « demandeur d'emploi ».

Ce statut peut vous donner accès à une aide financière. Par exemple, si vous avez travaillé au moins 6 mois (soit 130 jours ou 910 heures) durant les 24 derniers mois, vous pouvez avoir droit à l'Allocation de Retour à l'Emploi (ARE).

C'est pour qui ?

Localisation

France entière

Âge requis
Plus de 18 ans
Localisation

France entière

Âge requis
Plus de 18 ans

Comment faire ?

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Aller sur le site pour commencer votre inscription
Configurez votre étape
En ligne
En physique
Par téléphone
Par courrier
Autre
Cette étape prend :
Précisez le temps nécessaire pour faire cette étape.
Délai de réponse :
Précisez le délai de réponse légal ou constaté.
Documents justificatifs :

Pour accéder à Pôle Emploi, vous pouvez vous inscrire en ligne sur votre téléphone ou ordinateur.

Lorsque vous arrivez sur la page d'accueil du site, vous devez :

  • Cliquer sur le troisième rond rouge, où il est écrit "M'inscrire/ Me réinscrire".
  • Cliquer sur la rubrique en rouge "Démarrer mon inscription".
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Bon à savoir :
Si vous ne voulez pas vous inscrire sur internet, vous pouvez vous inscrire directement en agence. Trouvez l’agence Pôle Emploi la plus proche de chez vous et expliquez à l'accueil que vous souhaitez vous inscrire. Les agents vous aideront ensuite pour votre inscription.
2
Compléter vos informations personnelles
Configurez votre étape
En ligne
En physique
Par téléphone
Par courrier
Autre
Cette étape prend :
Précisez le temps nécessaire pour faire cette étape.
Délai de réponse :
Précisez le délai de réponse légal ou constaté.
Documents justificatifs :

Vous devez remplir vos données personnelles : précisez votre numéro de téléphone et votre mail pour que Pôle Emploi puisse vous contacter.

Choisissez ensuite comment vous souhaitez échanger avec Pôle Emploi :

→ Si vous cliquez sur “oui, j’accepte”, vous recevrez tous vos documents uniquement par email et sur votre espace personnel Pôle Emploi.

→ Si vous cliquez sur “non, je n’accepte pas”, vous recevrez vos documents par la poste ET sur votre espace personnel Pôle Emploi.

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Créer les codes d'accès à votre compte
Configurez votre étape
En ligne
En physique
Par téléphone
Par courrier
Autre
Cette étape prend :
Précisez le temps nécessaire pour faire cette étape.
Délai de réponse :
Précisez le délai de réponse légal ou constaté.
Documents justificatifs :

Vous devez ici créer vos codes d'accès à votre compte Pôle Emploi.

  • Choisissez un "identifiant" (par exemple, votre email ou votre nom).
  • Choisissez un "mot de passe" pour vous connecter avec votre identifiant sur le site la prochaine fois.
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Bon à savoir :
Attention, ne les oubliez pas, c’est très important ! N'hésitez pas à les noter quelque part sur votre téléphone ou sur un papier.
4
Finaliser votre inscription
Configurez votre étape
En ligne
En physique
Par téléphone
Par courrier
Autre
Cette étape prend :
Précisez le temps nécessaire pour faire cette étape.
Délai de réponse :
Précisez le délai de réponse légal ou constaté.
Documents justificatifs :

Pour terminer votre inscription, complétez votre "Motif d'inscription".

Répondez à toutes les questions sur votre situation personnelle attentivement.

À la fin de l’inscription, vous devrez choisir une date pour votre premier rendez-vous au Pôle Emploi.

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Bon à savoir :
Ce rendez-vous est obligatoire.

Une fois inscrit à Pôle Emploi, vous obtenez votre identifiant Pôle Emploi (qui est différent de l'identifiant que vous utilisez pour vous connecter au site). C’est un numéro à conserver. Il vous sera demandé lors de certaines démarches ou actions liées à vos éventuelles candidatures et entrées en formation.

5
Aller à votre premier rendez-vous Pôle Emploi
Configurez votre étape
En ligne
En physique
Par téléphone
Par courrier
Autre
Cette étape prend :
Précisez le temps nécessaire pour faire cette étape.
Délai de réponse :
Précisez le délai de réponse légal ou constaté.
Documents justificatifs :

Pendant votre inscription, vous avez choisi une date pour un premier rendez-vous.

Vous recevrez un courrier de convocation.

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Bon à savoir :
Ce rendez-vous est très important et obligatoire.

Si vous n’êtes pas disponible pour le rendez-vous, vous devez prévenir Pôle Emploi par téléphone ou directement en agence.

Les documents à apporter pour votre rendez-vous :

  • Votre récépissé ou votre carte de séjour
  • Votre carte vitale ou attestation PUMA/CSS
  • Un Relevé d’identité bancaire (RIB) si vous en avez un
  • Un Curriculum Vitae (CV) si vous en avez un (il est fortement conseillé d’en préparer un)

Pendant ce rendez-vous, le conseiller va vous poser des questions sur votre identité, vos expériences et votre recherche d’emploi. Avec ces informations, il va construire votre “Projet Personnalisé d’Accès à l’Emploi” (PPAE), c’est-à-dire votre projet professionnel et vos démarches jusqu’au prochain rendez-vous. Il vous proposera des solutions adaptées à votre situation.

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Bon à savoir :
Ce rendez-vous n’est pas un test, ni un examen. Pas de stress : le conseiller veut seulement apprendre davantage sur vous et votre projet professionnel.
6
Se connecter pour accéder à votre espace personnel
Configurez votre étape
En ligne
En physique
Par téléphone
Par courrier
Autre
Cette étape prend :
Précisez le temps nécessaire pour faire cette étape.
Délai de réponse :
Précisez le délai de réponse légal ou constaté.
Documents justificatifs :

Après votre inscription, vous aurez accès à votre profil et à vos documents sur votre espace Pôle Emploi sur internet (sur smartphone ou ordinateur).

  • Allez sur le site
  • Cliquez sur "Connexion"
  • Cliquez sur "Candidat"
  • Rentrez votre nom d’utilisateur puis votre mot de passe (définis pendant votre inscription) puis cliquez sur "Se connecter".

Vous accédez ensuite à votre espace Pôle Emploi :

  • Dans "Ma recherche d'emploi", vous trouverez notamment toutes vos candidatures ainsi que votre parcours de formation si vous en avez un.
  • Dans "Mon dossier demandeur d'emploi" se trouve "Mes échanges avec Pôle Emploi" : c'est ici que vous trouvez le contact de votre conseiller Pôle Emploi. C'est aussi ici que vous pouvez transmettre un document à Pôle Emploi.

Et après ?

Actualiser votre situation tous les mois

Après votre inscription, il faut “s’actualiser” tous les mois sur Pôle Emploi.

S’actualiser veut dire confirmer que vous cherchez toujours un emploi ou déclarer un nouvel emploi.

Vous pouvez le faire sur le site web ou sur l’application mobile.

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Bon à savoir :
L’actualisation est obligatoire pour tous les bénéficiaires de Pôle Emploi et doit être faite avant le 15 de chaque mois, pour pouvoir rester inscrit.
S'entretenir régulièrement avec votre conseiller

Après votre premier entretien avec votre conseiller, vous serez convoqué par lettre ou email pour d’autres rendez-vous régulièrement.

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Bon à savoir :
Tous les rendez-vous sont obligatoires.

Si vous n’êtes pas disponible, vous devez le dire à Pôle emploi le plus tôt possible pour pouvoir changer la date de votre rendez-vous.

Vous pouvez aussi demander un rendez-vous directement à votre conseiller si vous avez besoin de lui poser des questions.

Si jamais vous avez été radié (vous n’êtes pas allé à un rendez-vous)

Vous êtes "radié" (exclu) si :

  • Vous n’êtes pas allé à un rendez-vous sans justification valable
  • Vous n’êtes pas allé à une formation obligatoire
  • Vous n’avez pas répondu aux demandes de Pôle Emploi

Vous recevez une lettre vous expliquant la raison de votre radiation.

Vous pouvez y répondre pour vous justifier, par courrier ou en prenant rendez-vous avec votre conseiller.

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Bon à savoir :
La radiation, c’est ne plus avoir accès aux services de Pôle Emploi et ne plus recevoir votre aide financière tant que vous êtes radié.

La durée de radiation varie entre 15 jours et 12 mois en fonction du motif.

La réinscription à Pôle Emploi dépend de la durée de la radiation :

  • Si votre radiation est comprise entre 15 jours et 6 mois : la procédure est simplifiée. Elle correspond à une réinscription classique.
  • Si votre radiation date de plus de 6 mois : dans ce cas, vous devez solliciter un rendez-vous avec un conseiller.
Si jamais vous avez été désinscrit (vous avez oublié de vous actualiser)

Vous êtes désinscrit si :

  • Vous avez oublié de vous actualiser avant le 15 du mois.
  • La carte de séjour ou le récépissé que vous avez fourni a expiré et vous n’avez pas fourni la nouvelle carte ou récépissé.

Vous n’êtes plus inscrit en tant que "demandeur d’emploi" et vous recevez une lettre vous expliquant la situation.

Pour vous réinscrire :

  • Sur votre espace personnel sur le site
  • En allant dans une agence Pôle Emploi
  • En appelant le 39 49
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Proposé par
CDA

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