Vous pouvez vous inscrire comme demandeur d’emploi si vous remplissez certaines conditions :

• Être à la recherche d'un emploi ;
• Être en âge de travailler (à partir de 16 ans) ;
• Être physiquement capable de travailler ;
• Déclarer un domicile en France.

Pour les travailleurs étrangers, il faut être titulaire d’un titre de séjour permettant de travailler en France et de s’inscrire à Pôle emploi. Pour en savoir plus, vous pouvez regarder cette page internet.

Vous pouvez vous inscrire en ligne sur votre téléphone ou ordinateur.

Lorsque vous arrivez sur la page d'accueil de Pôle emploi, cliquez sur "M'inscrire/ Me réinscrire".

• Cliquez ensuite sur "Je commence".
• Faites une simulation pour vérifier si vous pouvez vous inscrire en ligne.
• Sélectionnez votre situation et cliquez sur "Valider".
• Vérifiez les documents demandés pour l’inscription et cliquez sur "Suivant".
• Enfin, choisissez le profil qui vous correspond et cliquez sur "Démarrer l’inscription".

Vous devez remplir vos données personnelles :

• votre nom et prénom,
• votre date et lieu de naissance,
• votre adresse,
• votre situation familiale,
• votre numéro de sécurité sociale,
• votre numéro de téléphone,
• votre email.

Choisissez ensuite comment vous souhaitez échanger avec Pôle Emploi :

→ Si vous cliquez sur “oui, j’accepte”, vous recevrez tous vos documents uniquement par email et sur votre espace personnel Pôle Emploi.

→ Si vous cliquez sur “non, je n’accepte pas”, vous recevrez vos documents par la poste ET sur votre espace personnel Pôle Emploi.

Vous devez ici créer vos identifiants de connexion pour votre compte Pôle Emploi :

• Choisissez un "nom d'utilisateur" (par exemple, votre email ou votre nom).
• Choisissez un "mot de passe" (il doit avoir au minimum 8 caractères, une lettre, un chiffre et un symbole)

Vos identifiants vous permettront de vous connecter à votre espace personnel après votre inscription.

Pour terminer votre inscription, complétez votre "Motif d'inscription".

Répondez à toutes les questions sur votre situation personnelle.

À la fin de l’inscription, vous devez choisir une date pour votre premier rendez-vous à Pôle Emploi.

Une fois inscrit à Pôle Emploi, vous obtenez votre identifiant Pôle Emploi (qui est différent de l'identifiant que vous utilisez pour vous connecter au site). Il comporte 7 chiffres et 1 lettre.

C’est un numéro unique à conserver. Il vous sera demandé lors de certaines démarches ou actions liées à vos éventuelles candidatures et entrées en formation.

Après votre inscription, vous avez accès à votre profil et à vos documents sur votre espace Pôle Emploi en ligne. Pour vous connecter :

• Allez sur le site de Pôle Emploi
• Cliquez sur "Connexion",
• Cliquez sur "Candidat",
• Rentrez votre nom d’utilisateur puis votre mot de passe (définis pendant votre inscription). Précisez votre code postal.
• Enfin, cliquez sur "Se connecter".

Vous accédez ensuite à votre espace Pôle Emploi :

• Dans "Ma recherche d'emploi", vous trouverez notamment toutes vos candidatures ainsi que votre parcours de formation, si vous en avez un.
• Dans "Mon dossier demandeur d'emploi" et la rubrique "Mes échanges avec Pôle Emploi", vous trouverez les coordonnées de votre conseiller Pôle Emploi. C'est aussi ici que vous pouvez envoyer un document à Pôle Emploi.

Pendant votre inscription, vous avez choisi une date pour un premier rendez-vous.

Vous recevrez un courrier de convocation. Ce rendez-vous est très important et obligatoire.

Avant de vous rendre à Pôle emploi, vous pouvez réunir ces documents :

• carte d’identité ou passeport ;
• récipissé ou titre de séjour ;
• numéro de sécurité sociale (carte Vitale) ou attestation PUMA/CSS ;
• attestation employeur, certificat de travail ou bulletins de salaire ;
• RIB (relevé d’identité bancaire) pour recevoir une aide financière si vous y avez droit ;
• CV (Curriculum Vitae), il est fortement conseillé d’en préparer un.

Pôle emploi propose des conseils et des outils pour faire un bon CV.

Pendant ce rendez-vous, le conseiller va vous poser des questions sur votre identité, vos expériences et votre recherche d’emploi. Avec ces informations, il va construire votre "Projet Personnalisé d’Accès à l’Emploi (PPAE)", c’est-à-dire votre projet professionnel et vos démarches jusqu’au prochain rendez-vous. Il vous proposera des solutions adaptées à votre situation.

Ce rendez-vous n’est pas un test, ni un examen. Le conseiller veut seulement en apprendre davantage sur vous et votre projet professionnel.

Après votre inscription, il faut “s’actualiser” tous les mois sur Pôle Emploi.

S’actualiser veut dire que vous cherchez toujours un emploi OU que vous avez trouvé un nouvel emploi.

Vous devez déclarer toutes les activités salariées et non salariées que vous avez eu pendant le mois (travail en CDD, CDI, intérim, entrepreneur...).

L'actualisation peut se faire :

• en ligne sur pole-emploi.fr,
• via l'application mobile "Mon espace",
• par téléphone au 3949,
• ou en agence avec l’aide d’un conseiller.

Après votre premier entretien avec votre conseiller, vous serez convoqué par lettre ou email pour d’autres rendez-vous régulièrement.

Si vous n’êtes pas disponible, vous devez le dire à Pôle emploi le plus tôt possible pour pouvoir changer la date de votre rendez-vous.

Vous pouvez aussi demander un rendez-vous directement à votre conseiller si vous avez besoin de lui poser des questions.

Pour retrouver votre nom d’utilisateur, lors de votre connexion cliquez sur "J’ai oublié mon nom d’utilisateur".

Pour retrouver votre mot de passe, lors de votre connexion indiquez votre nom d’utilisateur puis cliquez sur "J’ai oublié mon mot de passe".

Vous pouvez choisir de recevoir vos identifiants par mail ou par SMS.

Vous êtes "radié" (c'est-à-dire exclu) si :

• Vous n’êtes pas allé à un rendez-vous sans justification valable ;
• Vous n’êtes pas allé à une formation obligatoire ;
• Vous n’avez pas répondu aux demandes de Pôle Emploi.

Vous recevez une lettre vous expliquant la raison de votre radiation.

Vous pouvez y répondre pour vous justifier, par courrier ou en prenant rendez-vous avec votre conseiller.

La durée de radiation varie entre 1 mois et 12 mois en fonction du motif.

La réinscription à Pôle Emploi dépend de la durée de la radiation :

• Si votre radiation est comprise entre 1 mois et 6 mois : vous pouvez vous reconnecter à votre compte et vous réinscrire.
• Si votre radiation date de plus de 6 mois : un entretien avec un conseiller est obligatoire pour se réinscrire.

Vous êtes désinscrit si :

• Vous avez oublié de vous actualiser avant le 15 du mois.
• La carte de séjour ou le récépissé que vous avez fourni a expiré et vous n’avez pas envoyé la nouvelle carte ou récépissé.

Vous n’êtes plus inscrit en tant que "demandeur d’emploi" et vous recevez une lettre vous expliquant la situation.

Vous pouvez vous réinscrire :

• en vous rendant sur votre espace personnel ;
• en allant dans une agence Pôle Emploi ;
• en appelant le 3949.