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C'est où ?
Utiliser FranceConnect pour se connecter à un site internet
C'est quoi ?
FranceConnect est un service qui facilite la connexion à des sites internet publics.
Grâce à FranceConnect, vous pouvez utiliser un seul compte pour faire plusieurs démarches administratives en ligne :
- déclarer les revenus et payer les impôts
- demander la complémentaire santé solidaire ou une carte vitale sur le compte Ameli (Assurance Maladie)
- demander la fabrication du permis de conduire
- demander un certificat d’immatriculation pour une voiture d’occasion
- aller sur l’espace personnel France Travail (anciennement Pôle Emploi)
- faire une demande d’aides financières à la CAF (allocations familiales, RSA, prime d’activité…)
- demander une garantie visale (caution pour un logement)
La liste complète des sites qui utilisent FranceConnect est ici.
Par exemple, vous pouvez prendre vos identifiants Ameli (Assurance Maladie) pour vous connecter au site de France Travail (Pôle emploi).
Comment faire ?
Pour utiliser FranceConnect, vous devez créer ou avoir déjà un compte sur :
Vérifiez bien que le compte est enregistré avec les mêmes informations que sur votre acte de naissance.
- Aller sur le site où vous avez besoin de faire une démarche
- Sur votre espace personnel, cliquer sur l’encadré "S’identifier avec France Connect"
- Choisir l'un de vos comptes (étape 1) et connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe de ce compte-là. Vous n’avez pas besoin de créer un nouveau compte sur le site.
- Cliquer sur "Connexion ou Me connecter ou Se connecter".
- À chaque connexion avec FranceConnect, il y a :
- une phrase "Vous allez vous connecter en tant que…" avec votre nom
- un encadré bleu : "Continuer sur…" avec le nom du site où vous souhaitez aller.
- Cliquer sur cet encadré pour aller sur votre espace et faire votre démarche en ligne.
Et après ?
Par sécurité, vous allez recevoir un mail avec une alerte de connexion à chaque fois que vous utilisez FranceConnect :
- sur un nouveau téléphone portable ou sur un nouveau navigateur internet
- si vous n’avez pas utilisé le service depuis 3 mois.
Si vous pensez que vous êtes victime d’une usurpation d’identité (quelqu’un a volé vos identifiants pour se connecter à votre place), complétez immédiatement ce formulaire en ligne.
Les questions et les réponses générales sur FranceConnect sont ici.
FranceConnect+ est une version plus sécurisée de FranceConnect, qui permet de faire des démarches plus sensibles et complexes : ouvrir un compte bancaire, payer une formation avec le CPF, accéder à votre dossier médical, recevoir des lettres recommandées électroniques…
Pour utiliser FranceConnect+, il faut créer un compte sur L’Identité Numérique La Poste et vérifier votre identité.
Tout est expliqué ici ou dans les étapes 2 et 3 de cette fiche Réfugiés.info “Utiliser le compte personnel de formation”
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