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Utiliser FranceConnect pour se connecter à un site internet

Proposé par Comité de la Démarche Accessible Mise à jour рік тому

FranceConnect est un service qui facilite la connexion à des sites internet publics.

Grâce à FranceConnect, vous pouvez utiliser un seul compte pour faire plusieurs démarches administratives en ligne :

La liste complète des sites qui utilisent FranceConnect est ici.

Par exemple, vous pouvez prendre vos identifiants Ameli (Assurance Maladie) pour vous connecter au site de France Travail (Pôle emploi).

Pour utiliser FranceConnect, il faut avoir un numéro de sécurité sociale définitif en France.

Comment faire ?

Pour utiliser FranceConnect, vous devez créer ou avoir déjà un compte sur :

Si vous avez plusieurs de ces comptes, vous devez en choisir un pour vous connecter.
Vérifiez bien que le compte est enregistré avec les mêmes informations que sur votre acte de naissance.

  • Aller sur le site où vous avez besoin de faire une démarche
  • Sur votre espace personnel, cliquer sur l’encadré "S’identifier avec France Connect"
  • Choisir l'un de vos comptes (étape 1) et connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe de ce compte-là. Vous n’avez pas besoin de créer un nouveau compte sur le site.
  • Cliquer sur "Connexion ou Me connecter ou Se connecter".

  • À chaque connexion avec FranceConnect, il y a :
    - une phrase "Vous allez vous connecter en tant que…" avec votre nom
    - un encadré bleu : "Continuer sur…" avec le nom du site où vous souhaitez aller.
  • Cliquer sur cet encadré pour aller sur votre espace et faire votre démarche en ligne.

Et après ?

Par sécurité, vous allez recevoir un mail avec une alerte de connexion à chaque fois que vous utilisez FranceConnect :

  • sur un nouveau téléphone portable ou sur un nouveau navigateur internet
  • si vous n’avez pas utilisé le service depuis 3 mois.
Si vous avez partagé vos identifiants et mots de passe avec une personne de votre famille, votre assistante sociale, ou une personne qui vous aide à faire les démarches administratives, vous allez recevoir une alerte de connexion si elle ou il se connecte. Vérifiez bien avec cette personne que la connexion est normale.

Si vous pensez que vous êtes victime d’une usurpation d’identité (quelqu’un a volé vos identifiants pour se connecter à votre place), complétez immédiatement ce formulaire en ligne.

D’une manière générale, ne donnez jamais d’informations personnelles (nom, prénom, numéro de sécurité sociale, numéro de carte bleue…) à une personne ou une entreprise que vous ne connaissez pas et qui vous contacte par téléphone, par SMS, ou par mail.

Les questions et les réponses générales sur FranceConnect sont ici.

FranceConnect+ est une version plus sécurisée de FranceConnect, qui permet de faire des démarches plus sensibles et complexes : ouvrir un compte bancaire, payer une formation avec le CPF, accéder à votre dossier médical, recevoir des lettres recommandées électroniques…

Pour utiliser FranceConnect+, il faut créer un compte sur L’Identité Numérique La Poste et vérifier votre identité. 

Tout est expliqué ici ou dans les étapes 2 et 3 de cette fiche Réfugiés.info “Utiliser le compte personnel de formation”

12 contributeurs mobilisés

  • claudia mAdmin
  • a mugnierAdmin
  • niknameTraducteur
  • diplosamTraducteur
  • amintatariTraducteur
  • basheer al ghothaniTraducteur
  • marianneukraineTraducteur
  • anastasiaTraducteur
  • noorTraducteur
  • kim.delaunayTraducteur
  • olga b.Traducteur
  • rohullah expertTraducteur

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