Afin d’accéder à votre CPF et connaître le montant des droits mis à votre disposition pour souscrire à une formation, rendez-vous ici.

Vous pourrez y créer votre compte.

Munissez-vous de votre numéro de sécurité sociale (numéro de 13 chiffres commençant par "1" pour les hommes et "2" pour les femmes).

Une fois votre compte créé, vous pouvez consulter le montant de vos droits de formation puis rechercher une formation.

Pour rechercher une formation, vous pouvez vous rendre sur cette page.

Vous pouvez également demander de l'aide à un conseiller en évolution professionnelle pour choisir une formation adaptée à vos besoins. Il vous accompagnera gratuitement pour faire le point sur votre situation professionnelle.

Pour trouver un conseiller, rendez-vous ici.

Lorsque vous avez trouvé une formation, vous pouvez vous y inscrire depuis la fiche formation.

Vous recevrez ensuite une réponse (positive ou négative) de l’organisme de formation.

Si votre dossier est validé par l’organisme de formation, vous serez contacté pour déterminer la date de début de formation.

A la fin de la formation, vous aurez la possibilité d’évaluer la formation.

Si votre dossier a été validé et que vous souhaitez annuler ou interrompre votre formation, selon la raison, une partie ou la totalité de votre montant de CPF pourra être retenue.

Vous êtes victime d'une escroquerie si :

• vous avez été inscrit à une formation sans le savoir ;
• vous n'arrivez plus à vous connecter et pensez avoir été piraté ;
• vous avez communiqué votre identité et votre numéro de sécurité sociale à un organisme suspect.

Renseignez alors ce formulaire et joignez-le impérativement à votre demande en envoyant un courriel à l'adresse suivante : dfp_mcf_gestion_signalement@caissedesdepots.fr

En attendant le retour des services concernés, vous pouvez prendre quelques précautions :

• changez immédiatement votre mot de passe si vous pouvez toujours accéder à votre compte. N'hésitez pas à le modifier également sur d'autres sites où vous utilisiez le même mot de passe ;
• consultez les informations disponibles sur votre compte formation et vérifiez vos informations personnelles (mail, téléphone...) et l'état de vos dossiers de formation ;
• conservez toutes les preuves que vous pourriez avoir (nom de la formation, nom de l’organisme de formation, adresse postale, adresse mail, numéro de téléphone, contrats de formation…);
• contactez la plateforme Info Escroqueries du ministère de l’Intérieur pour être conseillé : 0 805 805 817 (numéro gratuit). Le service est ouvert de 9h à 18h30 du lundi au vendredi.
• déposez plainte
• Si vous avez été victime d’une escroquerie, déposez plainte au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie ou encore par écrit au procureur de la République du tribunal judiciaire dont vous dépendez en donnant toutes les preuves que vous avez.