در وب سایت CAF، می توانید اطلاعاتی در مورد کمک های مختلف پیدا کنید:

• می توانید روی این لینک کلیک کنید و اطلاعات ساده ای در مورد کمک ها بیابید،
• یا به راهنمای مزایای CAF در این پیوند مراجعه کنید و اطلاعات دقیق را در آنجا بیابید،
• یا "یک شبیه سازی" (مشاهده مرحله 2).

شما فکر می کنید مستحق کمک هستید. برای بررسی این موضوع و اطلاع از میزان کمک، می توانید شبیه سازی انجام دهید.

در صفحه اصلی وب‌سایت www.caf.fr، بخش "کمک‌ها و رویه‌ها Aides et démarches" را پیدا کرده و روی "دسترسی به روش‌های من Accéder à mes démarches" کلیک کنید، برای انجام یک شبیه‌سازی وارد صفحه می‌شوید.

کمکی را که می خواهید شبیه سازی کنید انتخاب کنید:

• پاداش فعالیت (Prime d’activité)،
• درآمد همبستگی فعال (RSA)،
• مسکن (logement)،
• مزایای مراقبت از کودکان (Paje).

بر روی "شروع Commencer" کلیک کنید و به سوالات پاسخ دهید. در نهایت بر روی “Calculer” کلیک کنید: نتیجه شبیه سازی نمایش داده می شود.

اگر شبیه ساز نشان می دهد که شما مستحق کمک نیستید، دلیل آن را به شما می دهد. اگر در پاسخ دادن به سوالات اشتباه کردید، می توانید دوباره شروع کنید.

اگر شبیه ساز نشان دهد که شما مستحق کمک هستید، مقدار تقریبی را نشان می دهد. برای اطمینان از دریافت این کمک، باید با ارائه "درخواست خدمات" در CAF ثبت نام کنید (مرحله 3).

شما فکر می کنید که مستحق کمک هستید. برای بررسی آن و اطلاع از میزان کمک، می توانید شبیه سازی انجام دهید.

در صفحه اصلی سایت www.caf.fr ، بخش "خدمات آنلاین" را پیدا کرده و روی "اجرای شبیه‌سازی faire une simulation" کلیک کنید:

عنوان "شما ذینفع نیستید" را انتخاب کنید و کمکی را که می خواهید برای آن شبیه سازی کنید انتخاب کنید:

• پاداش فعالیت (Prime d’activité)،
• درآمد همبستگی فعال (RSA)،
• مسکن،
• مزایای مراقبت از کودک خردسال (Paje)،
• کمک هزینه خانواده.

اگر شک دارید، می توانید یک شبیه سازی برای تمام کمک های ارائه شده انجام دهید (برای بازگشت به لیست کمک ها، اینجا را کلیک کنید).

روی "شروع" کلیک و به سؤالات پرسیده شده پاسخ دهید. در نهایت بر روی “Calculer” کلیک کنید: نتیجه شبیه سازی نمایش داده می شود.

اگر شبیه ساز نشان می دهد که شما حق کمک ندارید، دلیل آن را به شما می دهد. اگر هنگام پاسخ دادن به سوالات اشتباه کردید، می توانید دوباره شروع کنید.

اگر شبیه ساز نشان دهد که شما مستحق کمک هستید، مقدار تقریبی را نشان می دهد. برای اطمینان از دریافت این کمک، باید با ارائه "درخواست خدمات" (مرحله 4) در CAF ثبت نام کنید.

برای ثبت نام، ابتدا باید یک درخواست کمک در اینترنت ارسال کنید (مرحله 4 در زیر).

سپس می توانید یک حساب کاربری ایجاد کنید یا وارد شوید:

اگر هنوز حساب ندارید (شما ذینفع CAF نیستید)، به شماره شناسایی اجتماعی خود که با 1 یا 2 شروع می شود نیاز دارید: این شناسه شما است. ابتدا اطلاعات تماس خود را تکمیل کنید، سپس کد تأیید دریافت شده از طریق پیامک یا ایمیل را بنویسید. سپس می توانید یک رمز عبور انتخاب کنید. دفعه بعد می توانید مستقیماً روی "ورود" کلیک کنید.

اگر هنوز حساب ندارید (شما ذینفع CAF نیستید) و شماره شناسایی اجتماعی دائمی که با 1 یا 2 شروع می شود ندارید: به سوال "من دارای شماره شناسایی اجتماعی هستم" پاسخ "خیر" بدهید. شما یک شناسه موقت دریافت خواهید کرد. ابتدا اطلاعات تماس خود را تکمیل کنید، سپس کد تأیید دریافت شده از طریق پیامک یا ایمیل را بنویسید. سپس می توانید یک رمز عبور انتخاب کنید. دفعه بعد می توانید مستقیماً روی "ورود" کلیک کنید و از شناسه موقت خود استفاده کنید (تا زمانی که شماره شناسایی اجتماعی دائمی خود را دریافت کنید).

اگر قبلاً حساب دارید (شما ذینفع CAF هستید)، به شماره شناسایی اجتماعی خود که با 1 یا 2 شروع می شود نیاز دارید: این شناسه جدید شما است. اولین بار، با رمز عبور قدیمی خود وارد شوید، سپس باید آن را تغییر دهید.

اگر قبلاً حساب دارید (شما ذینفع CAF هستید)، اما شماره شناسایی اجتماعی موقتی دارید که با 7 یا 8 شروع می شود: باید با CAF بخش خود تماس بگیرید تا یک شناسه موقت برای ورود به سیستم دریافت کنید.

پس از درخواست کمک، در CAF ثبت نام خواهید کرد.

اگر وضعیت شخصی شما تغییر کرد (مثال: تازه وارد شدن به خانه یا نقل مکان یا اینکه از هم جدا شده اید) ، باید آن را به CAF گزارش دهید. اگر وضعیت حرفه ای شما تغییر کرد (شروع فعالیت، پایان فعالیت، ورود به آموزش و...) باید این را نیز گزارش دهید. برای انجام این کار، در وب سایت CAF، در "حساب من mon compte"، روی "اعلام تغییر déclarer un changemen" کلیک کنید.

تغییرات در وضعیت شما ممکن است منجر به اصلاح کمک شود.

اگر با تغییر دپارتمان (مثال، از "62 Pas de Calais" به "14 Calvados") نقل مکان کنید، ممکن است که کمک هزینه ها تا زمان انتقال پرونده به CAF جدید شما پرداخت نشود.

مقداری کمک هر ماه در حساب بانکی شما به شما پرداخت می شود.

سایر کمک ها یکباره است: یکبار پرداخت می شود.

هر 3 ماه، هر فردی که AAH (کمک هزینه بزرگسالان معلول)، RSA (Revenu de Solidarité Active) یا پاداش فعالیت دریافت می کند، باید منابع خود را به CAF اعلام کند.

این رویکرد را "اعلام سه ماهه منابع" می نامند. برای هر ماه درخواستی باید جدولی با پول دریافتی (حقوق، مزایای بیکاری و ...) تکمیل شود. این به CAF اجازه می دهد تا کمک هایی را که برای 3 ماه آینده ارسال می شود محاسبه کند.

برای اطلاع از نحوه اعلام منابع خود در هر سه ماهه => برگه Refugies.info در مورد اعلامیه سه ماهه منابع به CAF را بخوانید.