Vous pouvez recevoir une aide si :

• vous êtes citoyen français ou citoyen de l'Espace Économique Européen ou de Suisse
• OU vous êtes de nationalité étrangère avec un titre de séjour en cours de validité
• c'est votre résidence principale (que vous habitez au moins 8 mois par an)
• vous n'êtes pas de la même famille que votre propriétaire (parent, grand-parent, enfant ou petit-enfant, …)
• vous habitez dans un foyer, à l’hôtel, dans un logement meublé ou dans une résidence universitaire
• la superficie de votre logement est d’au moins :
• 9m2 pour une personne seule
• 16m2 pour deux personnes (+ 9m2 par personnes supplémentaire)
• 70m2 pour huit personnes ou plus
• vos ressources et celles des personnes qui vivent avec vous ne dépassent pas certains plafonds.

Il vous faut :

• Une pièce d'identité (carte d'identité, passeport ou titre de séjour)
• Votre numéro de sécurité sociale si vous en avez un
• Un certificat de scolarité si vous êtes étudiant
• Une adresse mail ou un numéro de téléphone portable
• Votre bail de location (le contrat signé avec le propriétaire du logement)
• Une attestation de loyer complétée par votre propriétaire
• Le montant de vos ressources des 12 derniers mois (les salaires, les pensions alimentaires, les allocations chômage, les indemnités d'arrêt maladie ou d’accident de travail...)
• Un relevé d’identité bancaire (RIB)
• Un relevé de compte avec la situation actuelle de vos comptes bancaires.

Le simulateur en ligne peut vous aider à :

• Savoir si vous pouvez avoir une aide
• Savoir quelle aide vous pouvez avoir
• Calculer le montant estimé de l’aide

Si vous avez droit à une aide, vous pouvez faire directement votre demande en ligne. Pour cela, cliquez sur “Faire la demande” à la fin de la simulation.

Si vous êtes déjà allocataire de la CAF, connectez-vous à votre compte CAF .

Si vous n'êtes pas encore allocataire de la CAF :

• Cliquez sur “Créer Mon Compte”
• En dessous de “Vous n’êtes pas allocataire”, cliquez sur sur “Faire une demande”
• Choisissez le thème “Logement” puis “Demande d’aide au logement”
• Cliquez sur “Faire la demande”
• Sous “Créer un compte”, cliquez sur le bouton “Créer”
• Suivez les étapes pour créer votre compte

• Une fois que vous êtes connecté à votre compte, cliquez sur “Logement” puis sur “Faire la demande”
• Cliquez sur “Commencer” et donnez les informations pour faire la demande

• Allez dans “Suivre mes démarches” depuis votre compte
• La CAF vous informe quand elle a traité votre demande

• Allez dans “Contacter ma Caf” depuis votre compte
• Écrivez à la CAF pour signaler et corriger votre erreur

N'oubliez pas de déclarer à la CAF tout changement dans votre situation (déménagement, coordonnées bancaires, vie familiale...).

Pour cela, allez dans “Déclarer un changement” depuis votre compte en ligne. Vous pouvez également vous rendre dans la CAF la plus proche de chez vous pour remplir sur place le formulaire de déclaration de changement de situation.

• Allez dans “Contacter ma Caf” depuis votre compte
• Dans le menu déroulant « Votre question concerne », choisissez « Contester un droit, un paiement ou un indu »
• Remplissez votre demande puis envoyez le formulaire
• La CAF vous répond dans les 15 jours