Зареєструватися у Фонд сімейних пільг CAF і подати запит на допомогу - Réfugiés.info

Paramètres d'affichage

Choisissez un thème pour personnaliser l'apparence du site.

Зареєструватися у Фонд сімейних пільг CAF і подати запит на допомогу

Представлено від Réfugiés.info Оновлено 8 днів тому

Біженці, бенефіціари додаткового (subsidiaire) або тимчасового (temporaire) захисту та особи без громадянства, які проживають у Франції, можуть отримати фінансову допомогу від Фонду сімейних пільг CAF (Caisse d'allocations familiales), залежно від їхньої ситуації.

Існують різні типи допомоги:

Грошова допомога може називатися « prestation » («виплатою»), « aide » («допомогою»), « allocation » («пільгою»). Особа, яка отримує допомогу від CAF, називається « allocataire » («бенефіціаром»).

Щоб дізнатися, чи маєте ви право на фінансову допомогу від CAF, ви можете провести онлайн-симуляцію (див. крок 2). Щоб отримати допомогу, ви повинні зареєструватися в CAF (кроки 3 і 4).

Деякі виплати залежать від вашого доходу (зарплати, допомоги по безробіттю), інші — ні.
Деякі виплати виплачуються щомісяця на ваш банківський рахунок. Інші виплати — це одноразова допомога, яка надсилається лише один раз.
Ви можете зареєструватися в CAF і подати запит на дохід активної солідарності RSA як тільки ви подали запит на надання притулку. Коли ви отримаєте позитивну відповідь від OFPRA або CNDA щодо вашого захисту, надішліть документ до CAF, який розрахує вашу допомогу з моменту подачі вашого запиту. Це називається «ретроактивним правом» (« rétroactivité des droits »).

Ви можете завантажити безкоштовний застосунок « CAF - Mon compte », щоб стежити за вашим досьє і виплатами або повідомляти про будь-які зміни.

> Посилання для завантаження з App Store (Apple)
> Посилання для завантаження з Play Store (Android)

Як це зробити?

На веб-сайті CAF, ви можете знайти інформацію про різні види допомоги:

Ви також можете зробити симуляцію (див. крок 2).

Якщо ви думаєте, що ваша ситуація дозволяє вам отримати право на фінансову допомогу, треба зробити симуляцію, щоб дізнатися розмір допомоги.

Натисніть тут, щоб запустити симуляцію на сайті CAF.

Оберіть тип допомоги, для якого ви бажаєте виконати симуляцію.

Натисніть « Commencer » («Почати»), а потім дайте відповідь на запитання. В кінці натисніть « Suivant » («Далі»): відобразиться результат симуляції. Можна завантажити підсумковий документ « récapitulatif ».

Якщо симулятор показує, що ви не маєте права на допомогу, він вкаже вам причину. Якщо ви помилилися, відповідаючи на запитання, можете почати спочатку.

Якщо симулятор показує, що ви маєте право на допомогу, він вказує приблизну суму. Щоб бути впевненим в отриманні цієї допомоги, і дізнатися точну суму, ви повинні зареєструватися в CAF, зробивши запит на отримання виплат « demande de prestation » (крок 3).

Існує ще один веб-сайт для симуляції всіх типів допомоги, на які ви маєте право, для всіх організацій одночасно: Mesdroitssociaux.gouv.fr.

Щоб подати запит на отримання фінансової допомоги:

Натисніть тут, щоб перейти на сайт CAF, розділ « Mes démarches » («Мої процедури»).

Перейдіть у нижню частину сторінки, де написано « Faites une demande prestations en ligne » («Подати запит на отримання виплат онлайн»).

Потім оберіть тип необхідної вам допомоги:

Для запиту допомоги натисніть на « faire la demande » («зробит запит»).

Ви повинні створити обліковий запис (якщо ви ще не є бенефіціаром) або увійти (якщо ви є бенефіціаром і вже маєте обліковий запис). (крок 4)

Заповніть необхідну інформацію онлайн у вашому особистому кабінеті « Mon Compte » та надішліть документи.

Прикріплені документи, відскановані або сфотографовані, повинні бути чіткими та повністю читабельними і мати формат JPG, JPEG або PDF.
Загальний розмір усіх надісланих сторінок має бути меншим ніж 10 МБ.

> Читайте запис Réfugiés.info: «Відсканувати документ».
Якщо ви хочете подати запит на отримання кількох видів допомоги (наприклад, допомогу для працюючих із невисокими доходами « prime d’activité » та одноразову допомогу при народженні дитини « prime à la naissance »), необхідно подати окрему заяву на кожен вид допомоги.
Відповіді на основні запитання щодо соціальних виплат, необхідних адміністративних процедур та мобільного застосунку можна знайти тут.

Щоб зареєструватися, ви повинні спочатку подати запит на допомогу (крок 3).

Після здійснення запиту, ви можете створити обліковий запис або увійти:

> Якщо у вас ще немає облікового запису (ви не є бенефіціаром CAF), вам потрібен ваш номер соціального страхування, який починається з 1 або 2: це ваш логін. Спочатку введіть ваші дані і інформацію вашої посвідки на проживання, потім введіть код підтвердження з 6 цифр, отриманий в SMS або електронною поштою. Після цього можна вибрати пароль (щонайменше 10 символів, серед яких має бути принаймні 1 мала літера, 1 велика літера та 1 цифра). Наступного разу ви можете безпосередньо натиснути « Se connecter » («Увійти»).

> Якщо у вас ще немає облікового запису (ви не є бенефіціаром CAF), ні остаточного номера соціального страхування, який починається з 1 або 2: поставте галочку в полі « Je n’ai pas de numéro de sécurité sociale » («Я не маю номера соціального страхування»)
Спочатку введіть ваші дані, а потім введіть код підтвердження з 6 цифр, отриманий в SMS або електронною поштою.
Після цього можна вибрати пароль. Наступного разу ви можете натиснути безпосередньо натиснути « Se connecter » («Увійти»), використовуючи ваш тимчасовий логін (доки ви не отримаєте ваш остаточний номер соціального страхування).

> Якщо у вас вже є обліковий запис (ви є бенефіціаром CAF), вам потрібен номер соціального страхування, який починається з 1 або 2: це ваш новий логін. Перший раз увійдіть з вашим старим паролем, потім його потрібно буде змінити.

> Якщо у вас вже є обліковий запис (ви є бенефіціаром CAF), але номер соціального страхування — тимчасовий, який починається з 7 або 8: ви повинні зателефонувати в CAF вашого департаменту, щоб отримати тимчасовий логін для підключення.

Під час кожного входу до вашого особистого кабінету CAF вам надсилається шестизначний код підтвердження через SMS або електронною поштою.
Не забудьте перевірити небажані електронні листи. Якщо ви не отримали код підтвердження, натисніть «Demander un nouveau code» («Запросити новий код»). Щоб увійти до вашого особистого кабінету, необхідно ввести цей код. Усе пояснюється тут.

Ви також можете увійти до вашого кабінету за допомогою облікового запису FranceConnect.
Ви можете зателефонувати в CAF за номером 3230 (безкоштовний номер) з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 16:30. Зверніть увагу: для телефонного зв’язку з CAF необхідно використовувати старі номери бенефіціарів та пароль. Для веб-сайту це нові облікові дані, описані вище.

Якщо ви хочете приїхати безпосередньо до відділення CAF, можливо записатися на прийом. Щоб знайти адресу та контактні дані вашого CAF, перейдіть на веб-сайт CAF, натисніть у верхньому правому куті « Caf » і введіть свій поштовий індекс (5 цифр, наприклад: 95500), а потім натисніть « Valider » («Підтвердити»). Ви будете перенаправлені на сторінку CAF вашого департаменту.
Загалом, ви зможете натиснути « Nous contacter » («Зв’язатися з нами») або « Points d’accueil » («Пункти прийому»). Усе пояснюється тут.

Потім

Не забувайте повідомляти CAF про будь-які зміни вашої ситуації.

Наприклад:

  • виїзд за кордон
  • зміна сімейних обставин (народження дитини, виїзд дитини з домогосподарства, одруження або укладення PACS, розлучення тощо)
  • зміна професійної ситуації (безробіття, нове працевлаштування вас або вашого партнера / партнерки, початок підприємницької діяльності тощо)
  • переїзд (зміна місця проживання).
Якщо ви переїжджаєте до іншого департаменту, виплата соціальної допомоги може тимчасово призупинитися на період передачі вашого досьє до нового відділення CAF.
Необхідно обов’язково повідомити CAF про переїзд, навіть якщо розмір орендної плати не змінився або ваш орендодавець залишився тим самим. Якщо раніше ви отримували допомогу на оплату житла, необхідно подати новий запит на отримання житлової допомоги для нового помешкання.
Усе пояснюється тут.

Для цього перейдіть до розділу «Déclarer un changement» («Повідомити про зміни») у своєму особистому кабінеті на сайті CAF або в мобільному застосунку «Caf – Mon Compte» онлайн.

Кожна зміна життєвих обставин призводить до перерахунку розміру вашої фінансової допомоги: якщо ваша заробітна плата або орендна плата зменшується чи збільшується, CAF відповідно може збільшити або зменшити суму виплат.
Не забудьте надати нові банківські реквізити RIB, якщо ви змінюєте банківський рахунок.

Ви також можете звернутися до найближчого відділення CAF, щоб безпосередньо на місці заповнити форму декларації про зміну ситуації.

CAF отримує інформацію від інших адміністрацій, наприклад, від податкової. Якщо ви надасте іншу інформацію або зробите помилку, ви також повинні повідомити про це CAF. Усе пояснюється тут.
Якщо CAF надсилає вам занадто багато грошей порівняно з вашою ситуацією (переплату « trop-perçu »), він може попросити вас повернути їх назад. Але будьте уважні: якщо ви не повідомите про помилку, це може бути розцінено як шахрайство « fraude ». Тоді вас можуть оштрафувати.

Після здійснення запиту на допомогу ваше досьє у стані очікування на обробку (en attente de traitement).
Потрібно почекати, немає необхідності надсилати ще один лист поштою чи електронний лист. CAF отримує багато запитів, і бувають довгі затримки.

Ви можете стежити за обробкою вашого запиту онлайн або в мобільному застосунку « Caf - Mon Compte ». Перейдіть на сторінку caf.fr > простір « Mon Compte » > розділ « Mes démarches ».

Щоб дізнатися терміни розгляду вашого запиту, перейдіть на цю сторінку та натисніть кнопку « Consulter » («Переглянути») у самому низу сторінки.

Якщо CAF вимагає від вас додаткові документи (наприклад, нову посвідку на проживання), на головній сторінці вашого облікового запису (на сайті або в мобільному застосунку) з’являється червона рамка.
Це означає, що ви отримали сповіщення.
Необхідно якнайшвидше надіслати необхідний документ або документи онлайн, щоб оновити дані у вашій особовій справі.

Кожні 3 місяці кожна особа, яка отримує допомогу для дорослих з інвалідністю AAH (Allocation Adulte Handicapé), дохід активної солідарності RSA (Revenu de Solidarité Active) або премію за трудову діяльність prime d'activité, повинна повідомити про свої ресурси CAF.

Така процедура називається «квартальне декларування ресурсів» (« déclaration trimestrielle de ressources »).

Частина декларації вже попередньо заповнена із зазначенням чистого соціального доходу MNS (montant net social) для вас і членів вашого домогосподарства.
Чистий соціальний дохід (MNS) зазначається в розрахункових листах із заробітної плати та документах про соціальні виплати, зокрема: допомогу з безробіття (indemnités chômage), виплати у зв’язку з тимчасовою непрацездатністю на лікарняному (indemnités d'arrêt maladie), пенсію по інвалідності (pension d’invalidité) або пенсію за віком (pension de retraite) тощо.
Ця інформація автоматично надходить до CAF.

> Читайте запис Réfugiés.info: «Подати квартальну декларацію до CAF».

16 мобілізованих контрибуторів

  • xavidumАдмін
  • claudia mАдмін
  • AceАдмін
  • diplosamПерекладач
  • omar kokachПерекладач
  • olga b.Перекладач
  • utilisateur_72712685Редактор
  • kerrianПерекладач
  • noorПерекладач
  • rohullah expertПерекладач
  • fatma bouhejbaПерекладач
  • niknameПерекладач
  • kim.delaunayПерекладач
  • marianneukraineПерекладач
  • hugo stéphanПерекладач
  • utilisateur_32947Редактор

Liens utiles