Paramètres d'affichage

Choisissez un thème pour personnaliser l'apparence du site.

معلومات مهمة

تم طرح العرض من خلال

الأشخاص المعنيون بالبرنامج

الأشخاص المعنيونعديمي الجنسية, طالبي لجوء, المواطنين الفرنسيين, لاجئون, المستفيدين من الحماية المؤقتة, المستفيدين من الحماية الفرعية

السعر

مجاني

شروط التسجيل

أن تكون حاصلاًً على الاقامة أو وثيقة طلب الاقامة
أن يكون لديك حساب مصرفي

فتح حساب وطلب مساعدة من مؤسسة الكاف CAF

تم التحديث منذ il y a 5 mois

ما العرض ؟

يمكن للاجئين والمستفيدين من الحماية الثانوية والأشخاص عديمي الجنسية الذين يعيشون في فرنسا الحصول على مساعدة مالية من صندوق الإعانات العائلية (CAF)، اعتماداً على وضعهم.

هناك أنواع مختلفة من المساعدة :

الأموال التي تتلقاها تسمى "منفعة" أو "مساعدة" أو "بدل". يُطلق على الشخص الذي يتلقى المساعدة من CAF اسم "المستفيد".

لمعرفة ما إذا كان وضعك يمنحك الحق في تلقي أموال من CAF، يمكنك إجراء عمليات محاكاة على الإنترنت (راجع الخطوة 2). لطلب المساعدة، ستحتاج بعد ذلك إلى التسجيل لدى CAF (الخطوتان 3 و4).

يرجى ملاحظة أن مساعدات CAF متاحة فقط للأشخاص الموجودين في فرنسا.

تعتمد بعض المساعدات على دخلك (الراتب، إعانات البطالة)، والبعض الآخر لا.

يتم إرسال بعض المساعدات إلى حسابك المصرفي كل شهر. المساعدات الأخرى تكون لمرة واحدة: يتم إرسالها مرة واحدة فقط.
لديك إمكانية التسجيل لدى CAF والتقدم بطلب للحصول على RSA بمجرد تقديم طلب اللجوء. عندما تتلقى رداً إيجابياً من OFPRA أو CNDA بشأن حمايتك، أرسل المستند إلى CAF، الذي سيقوم بحساب RSA الخاص بك منذ لحظة تقديم طلبك. وهذا ما يسمى "أثر رجعي للحقوق".

يمكنك تنزيل تطبيق "CAF - Mon Compte" المجاني لمراقبة ملفك ومدفوعات المساعدات الخاصة بك أو حتى إعلان التغيير.

> رابط تنزيل متجر التطبيقات (Apple)

> رابط تنزيل متجر Play (Android)

كيف أستفيد من العرض ؟

على موقع "CAF" الإلكتروني ، يُمكنك العثور على معلومات حول المساعدات المختلفة :

  • يمكنك النقر فوق هذا الرابط و العثور على معلومات بسيطة حول المساعدات ،
  • أو اطّلع على دليل تقدمات CAF على هذا الرابط واعثر على معلومات مفصلة،

يُمكنك القيام بتجربة لمعرفة المعونات التي تستحقها (راجع الخطوة 2).

تعتقد أنه يحق لك المساعدة. للتحقق من ذلك ومعرفة مقدار المساعدة ، يمكنك إجراء تجربة بادخال معلومات حالتك الشخصيّة و المهنيّة.

انقر هنا لاجراء اختبار الحصول على معونات معينة على موقع الكاف على الانترنيت.

حدد المساعدة التي تريد إجراء تجربة ان كان لك الحق بالحصول عليها :

انقر فوق ابدأ "Commencer" ثم أجب على الأسئلة المطروحة. أخيراً، انقر فوق حساب "Calculer" : فيتم عرض النتيجة.

إذا أشارت نتيجة التجربة إلى أنه لا يحق لك الحصول على المساعدة ، فسيظهر السبب. إذا أخطأت في الإجابة على الأسئلة ، يمكنك البدء من جديد.

إذا أشارت نتيجة التجربة إلى أنه يحق لك الحصول على المساعدة ، فسيظهر المبلغ التقريبي. للتأكد من تلقي هذه المساعدة ، يجب عليك التسجيل في "CAF" من خلال تقديم طلب مساعدة "demande de prestation" (الخطوة 3).

يوجد موقع ويب آخر لاجراء اختبار ان كان وضعك الاجتماعي و المالي يتيح لك الحصول على مساعدة من مؤسسة الكاف و من المؤسسات الأخرى في نفس الوقت : Mesdroitssociaux.gouv.fr.

لتقديم طلب المساعدة المالية :

انقر هنا للذهاب إلى موقع CAF، قسم "إجراءاتي" Mes démarches.

انتقل إلى أسفل الصفحة حيث يوجد عبارة "اطلب خدمة عبر الإنترنت" Faites une demande de prestation en ligne

ثم انقر على نوع المساعدة التي تحتاجها :

  • الحياة الشخصية : حالات الولادة و التبني و الانفصال و دخول الأطفال الى المدرسة…
  • الحياة المهنية : الحصول على معونة RSA و مكافأة النشاط
  • السكن : طلب الحصول على مساعدة السكن (APL) و معونة نقل الأثاث وما إلى ذلك.
  • الإعاقة : طلب بدل تعليم للأطفال المعوقين و بدل للبالغين المعوقين
  • حوادث الحياة : حالات التبعية و وفاة فرد من الأسرة و حالات العنف
  • لطلب المساعدة، اضغط على "تقديم الطلب" Faire la demande.

يجب عليك بعد ذلك إنشاء حساب créer un compte (إذا لم تكن مستفيدًا بالفعل) أو تسجيل الدخول vous connecter (إذا كنت مستفيدًا ولديك حساب بالفعل). (راجع الخطوة 4)

أكمل المعلومات المطلوبة وأرسل المستندات.

إذا كنت ترغب في طلب عدة مساعدات (مكافأة النشاط ومكافأة الولادة على سبيل المثال)، فيجب عليك تقديم عدة طلبات منفصلة.

للتسجيل ، يجب عليك أولاً التقدم بطلب للحصول على مساعدات الكاف, عبر الانترنيت (الخطوة 4 أدناه).

يمكنك بعد ذلك إنشاء حساب أو تسجيل الدخول لحسابك :

> إذا لم يكن لديك حساب بعد (لست مستفيداً من CAF) ، فأنت بحاجة إلى رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك الذي يبدأ بـ 1 أو 2 : سيكون هذا الرقم هو اسم المستخدم.
قم أولاً بملء معلوماتك الشخصيّة ، ثم اكتب رمز التحقق الذي تلقيته عن طريق الرسائل القصيرة SMS أو البريد الإلكتروني. يمكنك بعد ذلك اختيار كلمة مرور mot de passe. في المرة اللاحقة ، يمكنك النقر فوق تسجيل الدخول "connexion" مباشرةً.

> إذا لم يكن لديك حساب بعد (لست مستفيداً من CAF) ، و ليس لديك رقم ضمان اجتماعي خاص بك يبدأ بـ 1 أو 2 :

تجيب بـ لا "non" على السؤال لدي رقم ضمان اجتماعي "je possède un numéro de sécurité sociale". سوف تتلقى اسم مستخدم مؤقت. قم أولاً بملء معلوماتك الشخصيّة ، ثم اكتب رمز التحقق الذي تلقيته عن طريق الرسائل القصيرة "SMS" أو البريد الإلكتروني. يمكنك بعد ذلك اختيار كلمة مرور "mot de passe". في المرة اللاحقة ، يمكنك النقر مباشرةً على اتصال "connexion" باستخدام اسم المستخدم المؤقت (حتى تتلقى رقم الضمان الاجتماعي النهائي الخاص بك).

> إذا كان لديك حساب بالفعل على موقع الكاف الالكتروني (أي أنك مستفيدٌ من مساعدات CAF) ، فأنت بحاجة إلى رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك الذي يبدأ بالرقم 1 أو 2 : هذا هو اسم المستخدم الجديد. في المرة الأولى ، قم بتسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور القديمة ، ثم ستحتاج إلى تغييرها.

> إذا كان لديك حساب بالفعل على موقع الكاف (أي أنّك مستفيدٌ من مساعدات CAF) ، ولكن رقمك في الضمان الاجتماعي مؤقت يبدأ برقم 7 أو 8 : يجب عليك الاتصال بـ CAF في اقليم سكنك للحصول على اسم مستخدم مؤقت للتمكن من دخول حسابك.

لديك أيضاً خيار الاتصال بحساب FranceConnect الخاص بك.

لقراءة: ورقة Réfugiés.info اتصل بموقع مع FranceConnect
يمكنك الاتصال بـ CAF على الرقم 3230 (مجانًا) ، من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 صباحًا حتى 4:30 عصراً دون انقطاع. يرجى ملاحظة أنه للاتصال الهاتفي بال CAF ، يجب استخدام أرقام المستفيد القديمة وكلمة المرور. بالنسبة للموقع الالكتروني، عليك اتباع اسم المستخدم الموضّح أعلاه.

إذا كنت تفضل الذهاب مباشرةً إلى CAF ، فهذا ممكن أيضًا. للعثور على عنوان CAF وتفاصيل الاتصال به ، انتقل إلى موقع الويب www.caf.fr ، وانقر في الجزء العلوي الأيمن على "Ma CAF" واكتب الرمز البريدي الخاص بمدينة سكنك (5 أرقام ، على سبيل المثال: 95500) ثم انقر فوق موافق "valider" سيتم توجيهك إلى صفحة CAF التابعة لمقاطعة سكنك. كلهم مختلفون. بشكل عام ، ستتمكن من النقر فوق اتصل بنا "nous contacter" أو مراكز الاستقبال "points d'accueil".

و ماذا أفعل بعد ذلك ؟

إذا تغير وضعك الشخصي (على سبيل المثال: وصول شخص جديد إلى المنزل، أو انتقالك، أو انفصالك)، فيجب عليك إبلاغ CAF. إذا تغير وضعك المهني (وظيفة جديدة لك أو لزوجتك، نهاية عقد العمل، الدخول في تدريب داخلي، وما إلى ذلك)، فيجب عليك أيضًا الإبلاغ عن ذلك.

لا تنس أيضاً إرسال RIB الجديد الخاص بك إذا قمت بتغيير الحسابات المصرفية.

يؤدي كل تغيير في الوضع إلى حساب جديد للمساعدة المالية الخاصة بك: إذا تغير راتبك أو إيجارك، يرسل لك CAF أموالاً أكثر أو أقل.

للإبلاغ عن تغيير إلى CAF :

  • انتقل إلى موقع CAF الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول وقم بتسجيل الدخول،
  • انتقل إلى "ملفي الشخصي" ثم اضغط على "إعلان تغيير".
يتمتع CAF بإمكانية الوصول إلى المعلومات من الإدارات الأخرى، كالضرائب على سبيل المثال. إذا أعلنت عن معلومات مختلفة أو إذا ارتكبت خطأ، فيجب عليك أيضًا إبلاغ CAF بذلك. إذا أرسل لك CAF أموالاً كثيرة جدًا لموقفك ("دفعة زائدة")، فله خيار أن يطلب منك السداد. لكن كن حذرًا، إذا لم تقم بالإبلاغ عن خطأ ما، فقد يتم اعتباره "احتيالًا". قد تتم معاقبتك بعد ذلك.
إذا قمت بنقل القسم وتغييره، فمن الممكن أن تتوقف المزايا أثناء نقل الملف إلى CAF الجديد الخاص بك.

يجب عليك الإعلان عن الانتقال حتى لو لم يتغير الإيجار أو إذا كان مالك العقار هو نفسه. إذا كان لديك مساعدة سكنية، فيجب عليك تقديم طلب جديد للحصول على مساعدة للسكن الجديد.

بعد تقديم طلبك للحصول على المساعدة، فإن ملفك في انتظار المعالجة. عليك الانتظار، ليست هناك حاجة لإرسال خطاب أو بريد إلكتروني آخر. يتلقى CAF الكثير من الطلبات ويكون التأخير طويلاً في بعض الأحيان.

يمكنك متابعة معالجة طلبك عبر الإنترنت أو على تطبيق الهاتف المحمول Caf-Mon Compte. ادخل إلى caf.fr ثم انقر على حسابي Mon compte ثم ادخل الى قسم > معاملاتي Mes démarches.

إذا طلبت مؤسسة CAF منك مستندات إضافية (نسخة من بطاقة الاقامة الجديدة مثلاً)، فسيظهر إطار أحمر على الصفحة الرئيسية لحسابك (على الموقع أو في التطبيق). أي أنك تلقيت إشعارًا. يجب عليك إرسال المستند (أو المستندات) في أسرع وقت ممكن لتحديث ملفك.

كل 3 أشهر ، يجب على كل شخص يتلقى AAH (تعويض الاعاقة للبالغين) أو RSA (بدل التضامن النشط) أو مكافأة النشاط "Prime d'activité" الإعلان عن موارده المالية إلى مؤسسة "CAF".

تُسمّى هذه المعاملة ب الإعلان الفصلي (كل ثلاثة أشهر) عن مواردي المالية "déclaration trimestrielle de ressources" يجب استكمال جدول لكل شهر مطلوب بالأموال المستلمة (الراتب ، إعانات البطالة ، إلخ). يسمح هذا لـ CAF بحساب المساعدة التي سيتم إرسالها للأشهر الثلاثة التالية.

لمعرفة كيفية الإعلان عن مواردك كل ربع سنة => يُمكنك قراءة صفحة الإعلان ربع السنوي عن الموارد إلى CAF على منصتنا Réfugiés.info.

أعلى الصفحة

14 مُساهم عمل على هذه الصفحة

claudia mclaudia mأدمن
hugo stéphanhugo stéphanأدمن
a mugniera mugnierأدمن
fatma bouhejbafatma bouhejbaأدمن
houssam kokachhoussam kokachأدمن
omar kokachomar kokachمُُترجم
olga b.olga b.مُُترجم
utilisateur_72712685utilisateur_72712685مُحرر
kerriankerrianمُُترجم
noornoorمُُترجم
rohullah expertrohullah expertمُُترجم
niknameniknameمُُترجم
kim.delaunaykim.delaunayمُُترجم
marianneukrainemarianneukraineمُُترجم