فتح حساب و استخدام موقع التعويضات العائليّة CAF

على موقع "CAF" الإلكتروني ، يُمكنك العثور على معلومات حول المساعدات المختلفة :

• يمكنك النقر فوق هذا الرابط والعثور على معلومات بسيطة حول المساعدات ،
• أو اطّلع على دليل تقدمات CAF على هذا الرابط واعثر على معلومات مفصلة هناك ،
• أو قم بعمل تجربة “faire une simulation” بوضع معلومات حالتك للحصول على اجابة تقريبيّة (راجع الخطوة 2).

تعتقد أنه يحق لك المساعدة. للتحقق من ذلك ومعرفة مقدار المساعدة ، يمكنك إجراء تجربة بادخال معلومات حالتك الشخصيّة و المهنيّة.

في الصفحة الرئيسية للموقع www.caf.fr ، ابحث عن قسم المساعدة والإجراءات "Aides et démarches" وانقر على الوصول إلى إجراءاتي "Accéder à mes démarches" ، تصل إلى صفحة اجراء تجربة بوضع معلوماتي.

حدد المساعدة التي تريد إجراء تجربة ان كان لك الحق بالحصول عليها :

• مكافأة النشاط ،
• دخل التضامن النشط "Rsa" ،
• السكن "Apl"
• استحقاق رعاية الطفل "Paje".

انقر فوق ابدأ "Commencer" ثم أجب على الأسئلة المطروحة. أخيراً، انقر فوق حساب "Calculer" : فيتم عرض النتيجة.

إذا أشارت نتيجة التجربة إلى أنه لا يحق لك الحصول على المساعدة ، فسيظهر السبب. إذا أخطأت في الإجابة على الأسئلة ، يمكنك البدء من جديد.

إذا أشارت نتيجة التجربة إلى أنه يحق لك الحصول على المساعدة ، فسيظهر المبلغ التقريبي. للتأكد من تلقي هذه المساعدة ، يجب عليك التسجيل في "CAF" من خلال تقديم طلب مساعدة "demande de prestation" (الخطوة 3).

معلومة مفيدة :
يوجد موقع ويب آخر لمحاكاة جميع المساعدات التي يحق لك الحصول عليها لجميع المنظمات في نفس الوقت: Mesdroitssociaux.gouv.fr.

في قسم "Aides et démarches" ، انقر فوق "Accéder à mes services". ثم اختر أنت لست مستفيدًا "Faites une demande prestation en ligne" :

ثم اختر موضوع طلبك :

• السكن
• الأطفال
• الانفصال عن الشريك و الوفاة
• علاوة النشاط "Prime activité" و ال RSA
• المرض والاعاقة
• طلبات أخرى

من خلال النقر على موضوع ما ،تظهر المساعدات المتنوعة.

معلومات مفيدة :
على سبيل المثال ، فيما يلي مساعدة الإسكان :

- المساعدة في السكن "aide au logement"

- بدل النقل "prime de déménagement"

- طلب دفع مباشر - مساعدة سكنية ،

- شهادة الإيجار أو الإقامة في نزل ،

- وثيقة قرض ،

- قرض تحسين المنزل.

لطلب المساعدة ، انقر فوق تقديم طلب faire la" demande".

قبل أن تتابع, عليك أن تنشأ حساباً (اذا لم يكن لديك حسابٌ سابق) أو أن تدخل الى حسابك الشخصي (اذا كان لديك حسابٌ سابق على موقع الكاف الالكتروني). (المرحلة 4).

ثم املأ المعلومات المطلوبة و أرسل الوثائق.

للتسجيل ، يجب عليك أولاً التقدم بطلب للحصول على مساعدات الكاف, عبر الانترنيت (الخطوة 4 أدناه).

يمكنك بعد ذلك إنشاء حساب أو تسجيل الدخول لحسابك :

> إذا لم يكن لديك حساب بعد (لست مستفيداً من CAF) ، فأنت بحاجة إلى رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك الذي يبدأ بـ 1 أو 2 : سيكون هذا الرقم هو اسم المستخدم.
قم أولاً بملء معلوماتك الشخصيّة ، ثم اكتب رمز التحقق الذي تلقيته عن طريق الرسائل القصيرة SMS أو البريد الإلكتروني. يمكنك بعد ذلك اختيار كلمة مرور mot de passe. في المرة اللاحقة ، يمكنك النقر فوق تسجيل الدخول "connexion" مباشرةً.

> إذا لم يكن لديك حساب بعد (لست مستفيداً من CAF) ، و ليس لديك رقم ضمان اجتماعي خاص بك يبدأ بـ 1 أو 2 :

تجيب بـ لا "non" على السؤال لدي رقم ضمان اجتماعي "je possède un numéro de sécurité sociale". سوف تتلقى اسم مستخدم مؤقت. قم أولاً بملء معلوماتك الشخصيّة ، ثم اكتب رمز التحقق الذي تلقيته عن طريق الرسائل القصيرة "SMS" أو البريد الإلكتروني. يمكنك بعد ذلك اختيار كلمة مرور "mot de passe". في المرة اللاحقة ، يمكنك النقر مباشرةً على اتصال "connexion" باستخدام اسم المستخدم المؤقت (حتى تتلقى رقم الضمان الاجتماعي النهائي الخاص بك).

> إذا كان لديك حساب بالفعل على موقع الكاف الالكتروني (أي أنك مستفيدٌ من مساعدات CAF) ، فأنت بحاجة إلى رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك الذي يبدأ بالرقم 1 أو 2 : هذا هو اسم المستخدم الجديد. في المرة الأولى ، قم بتسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور القديمة ، ثم ستحتاج إلى تغييرها.

> إذا كان لديك حساب بالفعل على موقع الكاف (أي أنّك مستفيدٌ من مساعدات CAF) ، ولكن رقمك في الضمان الاجتماعي مؤقت يبدأ برقم 7 أو 8 : يجب عليك الاتصال بـ CAF في اقليم سكنك للحصول على اسم مستخدم مؤقت للتمكن من دخول حسابك.

جيد ان تعلم :
يمكنك الاتصال بـ CAF على الرقم 3230 (مجانًا) ، من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 صباحًا حتى 4:30 عصراً دون انقطاع. يرجى ملاحظة أنه للاتصال الهاتفي بال CAF ، يجب استخدام أرقام المستفيد القديمة وكلمة المرور. بالنسبة للموقع الالكتروني، عليك اتباع اسم المستخدم الموضّح أعلاه.

إذا كنت تفضل الذهاب مباشرةً إلى CAF ، فهذا ممكن أيضًا. للعثور على عنوان CAF وتفاصيل الاتصال به ، انتقل إلى موقع الويب www.caf.fr ، وانقر في الجزء العلوي الأيمن على "Ma CAF" واكتب الرمز البريدي الخاص بمدينة سكنك (5 أرقام ، على سبيل المثال: 95500) ثم انقر فوق موافق "valider" سيتم توجيهك إلى صفحة CAF التابعة لمقاطعة سكنك. كلهم مختلفون. بشكل عام ، ستتمكن من النقر فوق اتصل بنا "nous contacter" أو مراكز الاستقبال "points d'accueil".