1. Перейти на сайт ANEF (Étrangers en France)
2. Войти в личный кабинет или создать аккаунт.

Читать материал Réfugiés.info «Создать личный аккаунт на сайте Étrangers en France»

Необходимо задекларировать новый адрес максимум в течение 3 месяцев после переезда. Декларация бесплатная.

1. В личном кабинете нажать «Je déclare un changement de situation»
2. Отметить «Je déclare un changement de situation (Domicile)»
3. Ввести новый адрес
4. Загрузить подтверждающие документы в формате PDF или изображения:

• действующий вид на жительство
• паспорт или проездной документ при наличии (страницы с данными, сроками действия и штампами въезда)
• подтверждение адреса не старше 6 месяцев. Допустимые документы в зависимости от ситуации указаны здесь

После подачи изменения адреса вы получаете справку в личном кабинете, подтверждающую ваш новый адрес.

Если вы запрашиваете изготовление новой карты вида на жительство

необходимо загрузить документы в формате PDF или изображений:

• действующий вид на жительство
• паспорт или проездной документ при наличии (страницы с данными, сроками действия и штампами въезда)
• подтверждение адреса не старше 6 месяцев. Возможные документы вы найдете здесь.
• электронные фото (см. материал Réfugiés.info о том, как сделать электронные фото)

Необходимо оплатить 50 евро в виде фискальной марки и предоставить подтверждение оплаты при получении карты в префектуре. Тариф одинаков для членов семьи (супруг, партнёр, ребёнок, родитель несовершеннолетнего).

Читать материалы Réfugiés.info «Сканировать документ» и «Купить фискальную марку».

1. В личном кабинете нажать «Je déclare un changement de situation» «Сообщаю об изменении обстоятельств».

2. Отметить «Je déclare un changement de situation (Situation familiale, État civil)» «Я заявляю об изменении обстоятельств (семейное положение, гражданский статус)».

3. Указать новую ситуацию : брак, развод, изменение имени или фамилии

Если вы запрашиваете оформление нового вида на жительство

Необходимо загрузить подтверждающие документы в формате PDF или в виде изображений:

• действующий вид на жительство
• паспорт или проездной документ при наличии (страницы с данными, сроками действия и штампами въезда)
• свидетельство о рождении
• если вы в браке: свидетельство о браке
• если вы в разводе: решение о разводе
• если вы изменили имя или фамилию: документ, подтверждающий изменение
  подтверждение адреса не старше 6 месяцев (допустимые документы указаны здесь)
• электронные фотографии (см. информационный лист на сайте Refugees.info о том, как сделать электронную фотографию).

Необходимо оплатить 50 евро в виде фискальной марки и предоставить подтверждение оплаты при получении карты в префектуре. Тариф одинаков для членов семьи (супруг, партнёр, ребёнок, родитель несовершеннолетнего).

Читать материалы Réfugiés.info «Сканировать документ» и «Купить фискальную марку».

1. Подайте заявление о краже в комиссариат полиции или в жандармерию. Отсканируйте или сфотографируйте подтверждение о подаче заявления о краже.

2. В личном кабинете нажмите «Je déclare un changement de situation» «Сообщаю об изменении обстоятельств».

3. Отметьте «Je signale la perte, le vol ou la détérioration de mon titre de séjour» «Я сообщаю об утере, краже или повреждении моего вида на жительство».

4. Загрузите подтверждающие документы в формате PDF или изображения:

• подтверждение о подаче заявления о краже вашей карты вида на жительство
• копию украденной карты вида на жительство (если она у вас есть)
• паспорт или проездной документ при наличии (страницы с персональными данными, сроками действия и штампами въезда)
• подтверждение адреса не старше 6 месяцев (допустимые документы в зависимости от вашей ситуации указаны здесь)
• электронные фотографии (см. Réfugiés.info как сделать электронную фотографию)  

Необходимо оплатить 50 евро в виде фискальной марки и предоставить подтверждение оплаты при получении карты вида на жительство в префектуре. Этот тариф одинаков для членов вашей семьи (супруга/супруги, партнёра, ребёнка, родителя несовершеннолетнего).

Внимание : если у вас карта резидента (на 10 лет), выданная в связи с субсидиарной защитой или отсутствием гражданства, необходимо оплатить 350 евро.

Читать материалы Réfugiés.info: «Сканирование документа» и «Покупка налоговой марки» .

Для получения более подробной информации нажмите здесь.

После подачи заявления о краже ваша старая карта вида на жительство деактивируется (её больше нельзя использовать). Если позже вы найдёте карту, ранее заявленную как украденную, её необходимо передать в префектуру.

1. Напишите заявление под честное слово, объяснив, что вы потеряли карту вида на жительство (образец заявления о потере доступен здесь).
2. В личном кабинете нажмите «Je déclare un changement de situation».
3. Отметьте «Je signale la perte, le vol ou la détérioration de mon titre de séjour».

4. Загрузите подтверждающие документы в формате PDF или изображения:

• заявление под честное слово о потере карты вида на жительство
• копию утерянной карты вида на жительство (если она у вас есть)
• паспорт или проездной документ при наличии (страницы с персональными данными, сроками действия и штампами въезда)
• подтверждение адреса не старше 6 месяцев (допустимые документы в зависимости от вашей ситуации указаны здесь)
• электронные фото (см. материал Réfugiés.info «Как сделать электронные фото»)

Необходимо оплатить 50 евро в виде фискальной марки и предоставить подтверждение оплаты при получении карты вида на жительство в префектуре. Этот тариф одинаков для членов вашей семьи (супруга/супруги, партнёра, ребёнка, родителя несовершеннолетнего).

Внимание : если у вас карта резидента (на 10 лет), выданная в связи с субсидиарной защитой или отсутствием гражданства, необходимо оплатить 350 евро.

Читать материалы Réfugiés.info «Сканировать документ» и «Купить фискальную марку».

Для получения дополнительной информации нажмите здесь.

После подачи заявления о потере ваша старая карта вида на жительство деактивируется (её больше нельзя использовать). Если позже вы найдёте карту, ранее заявленную как утерянную, её необходимо передать в префектуру.

Чтобы узнать, как продвигается рассмотрение вашего заявления :

• войдите на сайт ANEF (Étrangers en France)
• нажмите на своё имя в правом верхнем углу главной страницы, затем выберите «Accéder à mon compte» «Вход в мой аккаунт»

Время обработки различается в каждой префектуре.

Когда вы получите новый вид на жительство или его дубликат:

• Префектура отправит вам сообщение (SMS или электронное письмо).
• В сообщении поясняется, нужно ли записываться на прием на сайте вашей префектуры или же приехать туда напрямую в указанную дату.

Если у вас возникла техническая проблема (страница зависла, сообщение об ошибке и т. д.), вы можете обратиться в Центр поддержки пользователей (CCC):

• по телефону 0 806 001 620 (бесплатный номер)
• или через форму обратной связи (кнопка «Contact» в левом нижнем углу экрана). Необходимо чётко описать проблему и приложить снимки экрана (с видимыми сайтом, датой и временем), а также сообщение об ошибке, если оно есть.

Если вы не можете подать заявление через интернет, вы можете получить помощь в цифровом пункте приёма (point d’accueil numérique) вашего департамента, в префектуре или супрефектуре.

На месте вы сможете воспользоваться компьютером с доступом в интернет, а специалисты помогут вам разобраться с сайтом ANEF (Étrangers en France).