Дізнатися, чи був мій цивільний акт виготовлений в Ofpra

Представлено від Ofpra Оновлено il y a un an

Ви отримали статус біженця або статус додаткового захисту.

Ofpra отримала документ.

Терміни для оформлення актів цивільного стану (свідоцтво про народження, свідоцтво про шлюб...) в Ofpra становлять кілька місяців.

Чи бажаєте ви запитати Ofpra про стан виготовлення вашого акта про цивільний стан? Для цього ви можете зателефонувати в Ofpra.

Ofpra створила телефонний автовідповідач, який надає автоматичні відповіді залежно від статусу вашого досьє.

Правильне використання цього інструмента дає змогу отримати багато інформації без необхідності розмови з агентом Ofpra.

Ви також можете звернутися до агента Ofpra, але через велику кількість дзвінків це може зайняти багато часу. Щоб поговорити з агентом Ofpra, ви можете дзвонити з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 12:30 або з 13:30 до 17:00.

Читайте також: запис Réfugiés.info «Отримати свідоцтво про народження»

Як це зробити?

Телефонуйте 01 58 68 10 10 (номер безкоштовний).

Ви почуєте таке повідомлення: «Незалежно від того, чи є ви біженцем чи шукачем притулку, Ofpra запрошує вас повідомляти про будь-яку зміну поштової адреси на веб-сайті. Щоб полегшити обробку вашого запиту, введіть ваш іноземний номер або номер Ofpra».

Потім ви повинні зробити вибір 1, що запросить вас ввести ваш номер Ofpra або іноземний номер і рік вашого народження.

Номер Ofpra – це 9-значне число, наприклад XX-XX-XXXXX, зазначене у верхньому лівому куті кожного листа, надісланого Ofpra.
Іноземний номер – це 9- або 10-значне число, яке вказується в довідці про запит на надання притулку ATDA (attestation de demande d’asile), наданій під час реєстрації вашого запита на надання притулку, у довідці про продовження обробки, у тимчасовій довідці « récépissé » або у вашій посвідці на проживання. Залежно від моделі посвідки на проживання, ваш іноземний номер розташований над вашим підписом (особистий номер) або з правого боку вертикально.

Вибір 2 призначений для осіб, які не є шукачами притулку чи біженцями.

Ви робите вибір 1.

Наступне повідомлення: «Іноземний номер зазначений у вашій посвідці на проживання або тимчасовій довідці récépissé. Якщо ви вводите ваш номер Ofpra, візьміть останні 9 цифр номера без літер».

Переконайтеся, що ви вводите правильні цифри. Не вагайтеся почати спочатку, якщо номер не розпізнається з першого разу.

Телефонний автовідповідач запитає у вас рік народження, щоб переконатися, що це дійсно ви.

Потім

Якщо ви біженець, телефонний автовідповідач може видати вам кілька повідомлень залежно від вашої ситуації.

Ідея полягає в тому, щоб показати вам, як дізнатися, чи виготовлено ваш акт про цивільний стан чи ні.

Ситуація 1:

Телефонний автовідповідач повідомляє: « Vos actes de naissance ou de mariage n'ont pas été établis », тобто у перекладі «Ваше свідоцтво про народження чи шлюб не встановлено». Таким чином, ваш акт про цивільний стан ще не готовий.

Потім телефонний автовідповідач просить вас « savoir où en est le dossier », тобто у перекладі «дізнатися стан обробки досьє»:

Якщо автоматичне повідомлення: « L'Ofpra est saisie d'un grand nombre de dossiers ; nous mettons tout en œuvre pour les traiter ... », тобто у перекладі «Ofpra отримала велику кількість досьє; ми робимо все можливе, щоб обробити їх... ». Ваше досьє обробляється в межах звичайного часу. Не хвилюйтеся, вам доведеться почекати.
Якщо ви чуєте відразу таке повідомлення « Les services de l'OFPRA sont joignables par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h », тобто у перекладі «Зі службою OFPRA можна зв’язатися по телефону з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 12:30 та з 13:30 до 17:00», або якщо ви не можете зв’язатися з агентом, ви можете написати листа до центру Pôle Protection de l'Ofpra за такою адресою: Ofpra - Pôle Protection - 201 rue Carnot 94136 FONTENAY-SOUS-BOIS CEDEX. Відповідь буде надано вам якнайшвидше.

Ситуація 2:

Телефонний автовідповідач пропонує вам напряму такі повідомлення: « Vous souhaitez demander un document à l'Ofpra, taper 1. Votre demande d'acte de naissance sur le site internet de l'Ofpra n'a pas abouti, taper 2... », тобто у перекладі « Ви бажаєте отримати документ від Ofpra, натисніть 1. Ваш запит на отримання свідоцтва про народження на веб-сайті Ofpra був невдалим, натисніть 2... ».

Ваше свідоцтво про народження готове.

Ви отримаєте його поштою.

Важливо уважно оновити вашу адресу на веб-сайті Ofpra для отримання документів: https://www.ofpra.gouv.fr/demarches-en-ligne-bpi/modifier-mes-coordonnees
> Читайте: запис Réfugiés.info «Повідомити OFPRA про зміну своїх контактних даних»