Signaler un changement de coordonnées à l'OFPRA

Signaler un changement de coordonnées à l'OFPRA

En bref
Dernière mise à jour 18 mars 2021

C'est quoi ?

Il est nécessaire de signaler un changement dans vos coordonnées (adresse, numéro de téléphone ou mail) auprès de l’OFPRA pour certaines démarches administratives.

Par exemple, après obtention du statut de réfugié (10 ans) ou de la protection subsidiaire (4 ans), si vous voulez récupérer des papiers à l’OFPRA (un acte de naissance par exemple), vous devez mettre à jour votre adresse et numéro de téléphone.

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Bon à savoir :
Pour changer vos coordonnées, vous avez besoin de votre numéro de dossier OFPRA (voir dans la section "Comment faire ?").

C'est pour qui ?

Localisation

France entière

Comment faire ?

1
Trouver le formulaire sur le site internet de l'OFPRA
Configurez votre étape
En ligne
En physique
Par téléphone
Par courrier
Autre
Cette étape prend :
Précisez le temps nécessaire pour faire cette étape.
Délai de réponse :
Précisez le délai de réponse légal ou constaté.
Documents justificatifs :

Les changements d’adresse/numéro de téléphone portable sont à effectuer directement sur ce formulaire en ligne.

Vous pouvez également accéder au formulaire sur le site de cette manière :

  • Rendez-vous dans l'onglet "L'OFPRA",
  • Sélectionnez la rubrique "Démarches en ligne".
  • Cliquez sur l'encadré "Changer une adresse / un n° de téléphone"
2
Préparer son numéro OFPRA
Configurez votre étape
En ligne
En physique
Par téléphone
Par courrier
Autre
Cette étape prend :
Précisez le temps nécessaire pour faire cette étape.
Délai de réponse :
Précisez le délai de réponse légal ou constaté.
Documents justificatifs :

Le formulaire de demande de changement de coordonnées comporte cinq parties.

La première “Renseignements vous concernant” est à compléter obligatoirement. Vous devez indiquer :

  • Votre numéro OFPRA,
  • Votre nom de famille,
  • Votre prénom,
  • Votre date de naissance.
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Bon à savoir :
Le numéro de dossier se trouve sur chaque courrier adressé par l’OFPRA. Il se présente comme ceci : XX-XX-XXXXX-AA-AAA.
3
Indiquer les coordonnées à modifier
Configurez votre étape
En ligne
En physique
Par téléphone
Par courrier
Autre
Cette étape prend :
Précisez le temps nécessaire pour faire cette étape.
Délai de réponse :
Précisez le délai de réponse légal ou constaté.
Documents justificatifs :

Le formulaire permet de modifier :

  • L’adresse postale,
  • Le numéro de téléphone portable,
  • L’adresse mail.

Trois parties sont donc prévues pour communiquer à l’OFPRA vos nouvelles coordonnées.

Vous ne devrez compléter que l’encadré concerné par le changement.

Par exemple, si vous souhaitez signaler un changement de numéro de téléphone portable, seule la rubrique “Renseignements concernant votre nouveau numéro de téléphone” sera à compléter. Vous devrez y indiquer le nouveau numéro de téléphone sur lequel il est possible de vous contacter.

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Bon à savoir :
Un tutoriel est à votre disposition pour comprendre en vidéo comment modifier son adresse postale (la méthode est la même pour tous les changements).
4
Indiquer un numéro de téléphone ou email pour le suivi de la demande
Configurez votre étape
En ligne
En physique
Par téléphone
Par courrier
Autre
Cette étape prend :
Précisez le temps nécessaire pour faire cette étape.
Délai de réponse :
Précisez le délai de réponse légal ou constaté.
Documents justificatifs :

Si vous souhaitez être contacté sur un numéro de téléphone ou une adresse mail différents de ceux communiqués à l’OFPRA, vous pouvez indiquer ces coordonnées dans le dernier encadré “Suivi de votre demande”.

Cette rubrique n’a pas à être complétée si vous souhaitez être contacté sur les coordonnées que vous avez communiquées à l’OFPRA.

5
Récupérer son numéro de suivi
Configurez votre étape
En ligne
En physique
Par téléphone
Par courrier
Autre
Cette étape prend :
Précisez le temps nécessaire pour faire cette étape.
Délai de réponse :
Précisez le délai de réponse légal ou constaté.
Documents justificatifs :

Après avoir cliqué sur la case “i’m not a robot” et enregistré votre demande de modification de coordonnées, un numéro de suivi vous est attribué (numéro à 9 chiffres).

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Bon à savoir :
Il doit être conservé pour suivre l’avancée de votre demande.

Et après ?

Suivre ma demande

Votre numéro de suivi vous permet de suivre l’évolution de votre demande de modification de coordonnées.

Pour suivre l'évolution :

  • Cliquez sur ce lien.
  • Renseignez le numéro de suivi dans la rubrique “Suivre une demande en indiquant son numéro”.
  • Cliquez sur “Chercher” : vous allez voir l’état de traitement de votre demande.
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Proposé par
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