Отримати допомогу в ваших процедурах поруч з вами

Представлено від Comité de la Démarche Accessible Оновлено il y a 2 ans

Здійснення адміністративної процедури онлайн іноді буває складним. Менш ніж за 30 хвилин від вашого дому ви можете отримати допомогу від кваліфікованого агента France Services для здійснення ваших адміністративних процедур.

Залежно від вашого запиту, агент допоможе вам визначити кроки, які потрібно зробити, і як їх виконати.

З цим сервісом ви зможете отримати допомогу в проведенні процедур з усіма установами, такими як: CAF (Фонд сімейних пільг), Pôle Emploi (Центр зайнятості), l'Assurance maladie (Медичне страхування), Assurance retraite (Пенсійне страхування), La Poste (поштове відділення), le Ministère de l’intérieur (Міністерство внутрішніх справ), le Ministère de la justice (Міністерство юстиції), тощо.

Ось кілька прикладів процедур, з якими вам можуть надати допомогу:

Зареєструватися в CAF,
Сплатити податки — задекларувати прибутки,
Здійснити запит на дохід активної солідарності RSA,
Зареєструватися у Центрі зайнятості Pôle Emploi,
Поновити посвідку на проживання,
Отримати житло CROUS,
Подати запит на отримання соціального житла (HLM),
Зробити запит на VISALE, тощо...

Ця послуга є абсолютно безкоштовною.

Як це зробити?

Щоб знайти відділ, куди звернутися, ви можете натиснути на це посилання.

Все, що вам потрібно зробити, це вказати вашу адресу або поштовий індекс, щоб знайти найближчі відділи France Services.

У кожному запропонованому відділі вказується кількість кілометрів між центром прийому і вашою адресою.

На сторінці презентації вашого ввіділу France Services пропонуються два засоби зв’язку:

електронною поштою,
за телефоном.

Також уточнюються години роботи кожного ввіділу.

Щоб скористатися цією послугою, не обов’язково записуватися на прийом.

Залежно від процедури, для якої вам потрібна допомога, вам потрібно буде мати з собою необхідні документи для її проведення.

Наприклад, корисно мати з собою деякі з ваших ідентифікаційних номерів (номер CAF, номер соціального страхування, номер Pôle Emploi) або певні документи: картку carte vitale, податкове повідомлення, останні платіжні листи, роздруковане резюме або на USB-носієві...

Не забудьте задати агенту питання, перш ніж прийти до відділу, зв’язавшись з ним електронною поштою або по телефону.

Для здійснення більшості процедур необхідно мати адресу електронної пошти: не забудьте ваше ім’я користувача та пароль електронної пошти, якщо вони у вас вже є. Якщо у вас немає власної електронної пошти, не переймайтесь, вам запропонують її створити.