Отримати допомогу в ваших процедурах поруч з вами

Отримати допомогу в ваших процедурах поруч з вами

Основне
Останнє оновлення7 juil. 2021

Що це?

Здійснення адміністративної процедури онлайн іноді буває складним. Менш ніж за 30 хвилин від вашого дому ви можете отримати допомогу від кваліфікованого агента France Services для здійснення ваших адміністративних процедур.

Залежно від вашого запиту, агент допоможе вам визначити кроки, які потрібно зробити, і як їх виконати.

З цим сервісом ви зможете отримати допомогу в проведенні процедур з усіма установами, такими як: CAF (Центр сімейних пільг), Pôle Emploi (Центр зайнятості), l'Assurance maladie (Медичне страхування), Assurance retraite (Пенсійне страхування), La Poste (поштове відділення), le Ministère de l’intérieur (Міністерство внутрішніх справ), le Ministère de la justice (Міністерство юстиції), тощо.

Ось кілька прикладів процедур, з якими ви можете отримати допомогу:

  • Зареєструватися в CAF,
  • Сплати податки — задекларувати прибутки,
  • Здійснити запит на RSA (Допомоги солідарної активності),
  • Зареєструватися в Pôle Emploi (Центрі зайнятості),
  • Поновити посвідку на проживання,
  • Отримати житло CROUS,
  • Подати запит на отримання соціального житла (HLM),
  • Зробити запит на VISALE, тощо...

Варто знати:
Ця послуга є абсолютно безкоштовною.

Для кого це?

Місцезнаходження

Уся Франція

Необхідні кроки

1

Я шукаю найближчий центр прийому France Services

Configurez votre étape
En ligne
En physique
Par téléphone
Par courrier
Autre
Cette étape prend :
Précisez le temps nécessaire pour faire cette étape.
Délai de réponse :
Précisez le délai de réponse légal ou constaté.
Documents justificatifs :

Щоб знайти відділ, куди звернутися, ви можете натиснути на це посилання.

Все, що вам потрібно зробити, це вказати вашу адресу або поштовий індекс, щоб знайти найближчі відділи France Services.

Варто знати:
У кожному запропонованому ввіділі вказується кількість кілометрів між центром прийому і вашою адресою.

2

Я йду до ввіділу France Services

Configurez votre étape
En ligne
En physique
Par téléphone
Par courrier
Autre
Cette étape prend :
Précisez le temps nécessaire pour faire cette étape.
Délai de réponse :
Précisez le délai de réponse légal ou constaté.
Documents justificatifs :

На сторінці презентації вашого ввіділу France Services пропонуються два засоби зв’язку:

  • електронною поштою,
  • за телефоном.

Також уточнюються години роботи кожного ввіділу.

Варто знати:
Щоб скористатися цією послугою, не обов’язково записуватися на прийом.

Залежно від процедури, для якої вам потрібна допомога, вам потрібно буде мати з собою необхідні документи для її проведення.

Наприклад, корисно мати з собою деякі з ваших ідентифікаційних номерів (номер CAF, номер соціального страхування, номер Pôle Emploi) або певні документи: carte vitale (страхувальну картку), податкове повідомлення, останні платіжні листи, роздруковане резюме або на USB-носієві...

Не забудьте задати агенту питання, перш ніж прийти до відділу, зв’язавшись з ним електронною поштою або по телефону.

Варто знати:
Для здійснення більшості процедур необхідно мати адресу електронної пошти: не забудьте ваше ім’я користувача та пароль електронної пошти, якщо вони у вас вже є. Якщо у вас немає власної електронної пошти, не переймайтесь, вам запропонують її створити.

Потім

Ви можете повернутися до ввіділу для ваших майбутніх процедур

Залежно від ваших питань агенти France Services можуть направити вас до партнерів.

Також доступні безкоштовні інтернет-термінали, ви зможете продовжувати приходити до ввіділу, щоб самостійно здійснювати адміністративні процедури.

Ви знайшли корисну інформацію?
Подякуйте авторам, які написали ці записи для вас
69 🙏
Мобілізовані автори
12Оновлюють сторінку та відповідають на ваші запитання
Proposé par
CDA

Comité de la Démarche Accessible