Онлайн-симулятор дозволяє дізнатися, чи маєте ви право на знижку, залежно від вашої ситуації.

Ви повинні спочатку вказати, чи отримуєте ви соціальну допомогу, таку як дохід активної солідарності RSA (Revenu de solidarité active), державна медична допомога AME (Aide médicale d’État)... або чи маєте ви картку непрацездатності (carte d’invalidité).

Візьміть із собою підтверджуючий документ, щоб заповнити інформацію.

Якщо у вас немає Passe Navigo

Ви можете зробити запит:

• безпосередньо в Інтернеті,
• в агентстві (ліворуч на карті напишіть ваше місто, праворуч натисніть «Агентства Navigo». Або запитайте на великій станції, де знаходиться агентство Navigo)
• або поштою (спочатку візьміть бланк на вокзалі).

> Усе пояснюється у записі Réfugiés.info: «Отримати Passe Navigo»

Якщо у вас уже є Passe Navigo

Візьміть його із собою, щоб заповнити інформацію.

1. На веб-сайті Solidaritétransport.fr натисніть « 1ère demande » («1-й запит») у верхньому правому куті

Ви повинні вибрати вашу ситуацію:

• Я є бенефіціаром державної медичної допомоги AME
• Я є бенефіціаром додаткового солідарного медичного страхування CSS без фінансової участі
• Я є одержувачем доходу активної солідарності RSA
• Я є одержувачем допомоги спеціальної солідарності ASS
• Я маю АSS і CSS без фінансової участі
• Я маю картку непрацездатності ( CMI або ONAC ).

Натисніть « Je continue » («Я продовжую»), щоб продовжити ваш запит.

2. Напишіть номер вашої проїзної картки Passe Navigo

Вам потрібно двічі написати номер Passe Navigo, щоб активувати знижку.

Ваш номер вказаний під вашим ім'ям та прізвищем, зліва від вашої фотографії (дивіться зображення на сайті).

Щоб завершити запит, ви повинні надіслати певні підтверджуючі документи залежно від вашої ситуації:

• Якщо у вас є безкоштовне додаткове медичне страхування: копія вашої річної довідки CSS
• Якщо ви отримуєте державну медичну допомогу: копія картки AME
• Якщо ви маєте інвалідність: копія посвідчення особи з інвалідністю та підтвердження адреси
• Якщо ви отримуєте дохід активної солідарності RSA: номер бенефіціара CAF
• Якщо ви отримуєте допомогу спеціальної солідарності ASS: номер France Travail (раніше Pôle emploi)
• Підтвердження адреси (рахунок за телефон або електроенергію, податкове повідомлення тощо).

Відскануйте документи. Потім завантажте документи в кінці запиту.

> Читайте: запис Réfugiés.info «Відсканувати документ»

Агентство транспортної солідарності Agence Solidarité Transport розглядає ваш запит і повідомляє поштою або електронною поштою:

• за приблизно 10 днів, якщо у вас уже є Passe Navigo,
• від 3 тижнів до 1 місяця, якщо ви замовили Passe Navigo.

Якщо ваш запит прийнято, ви повинні завантажити знижку на вашу проїзну картку Passe Navigo перед оплатою в терміналі RATP або SNCF (на всіх станціях поїзда або метро).

• Термінал RATP: розмістіть вашу проїзну картку Passe Navigo на маленькому синьому або фіолетовому просторі та натисніть « Recharger une carte Navigo » («Поповнити картку Navigo» ), потім « Livraison de ma commande » («Доставка мого замовлення»).
• Термінал SNCF в Іль-де-Франс: розмістіть вашу проїзну картку Passe Navigo на маленькому синьому або фіолетовому просторі та натисніть « Mise à jour Solidarité Transport » («Оновлення солідарної знижки на транспорт»)

Умови поновлення солідарної знижки на транспорт також залежать від вашої ситуації:

• Для бенефіціарів доходу активної солідарності RSA або допомоги спеціальної солідарності ASS Агентство транспортної солідарності (Agence Solidarité Transport) автоматично аналізує ваше досьє за останній місяць дії ваших прав. Про нову ситуацію вам буде повідомлено SMS повідомленням або поштою.
• Для власників картки інвалідності ви повинні надіслати підтверджуючі документи кожні три роки або після закінчення терміну дії картки. Про нову ситуацію вам буде повідомлено SMS повідомленням або поштою.
• Для бенефіціарів додаткового медичного страхування CSS, вам потрібно буде надіслати оновлений сертифікат CSS. Він доступний у вашому акаунті ameli (розділ « Mes démarches » («Мої процедури»)).