0158681010 (وړیا شمیره) ته زنګ ووهئ.

تاسو به دا پیغام واورئ: " که تاسو کډوال یاست یا پناه غوښتونکی، اوفپرا تاسو ته بلنه درکوي چې د پوستې پتې کې د هر ډول بدلون په اړه د اوفپرا ویب پاڼه کې راپور ورکړئ. ستاسو د غوښتنې د پروسس کولو د اسانتیا په موخه، مهرباني وکړئ خپله بهرنۍ یا اوفپرا شمیره دننه کړئ ."

بیا تاسو باید 1 انتخاب غوره کړئ، کوم چې به ستاسو د اوفپرا شمیره یا بهرنۍ شمیره او ستاسو د زیږون کال وغواړي.

تاسو 1 انتخاب غوره کړی.

لاندې پیغام دا دی: " ستاسو د استوګنې په جواز یا ریسپسي کې بهرنۍ شمیره شتون لري. که تاسو خپل د اوفپرا شمیره دننه کوئ، مهرباني وکړئ د شمیرې وروستي 9 عددونه وکاروئ، پرته له تورو څخه ."

ټلیفونک سیسټم به ستاسو د زیږون کال وغواړي ترڅو تایید کړي چې دا تاسو یاست.

که تاسو کډوال یاست، د ټیلیفون اتوماتیک سیستم ممکن ستاسو د وضعیت سره سم څو پیغامونه درکړي.

دلته موخه دا ده چې تاسو ته وښيي چې څنګه پوه شئ چې ستاسو مدني حالت سند بشپړ شوی که نه.

اول حالت:

د ټیلیفون اتوماتیک سیستم تاسو ته وایي: "ستاسو د زیږون یا واده سندونه نه دي جوړ شوي. " له همدې امله ستاسو د مدني حالت سند لا چمتو نه دی.

د ټیلیفون اتوماتیک سیستم بیا تاسو ته وړاندیز کوي چې "معلومه کړئ چې دوسیه چیرته ده" "savoir où en est le dossier" :

• که چیرې اتوماتیک پیغام دا وي: "اوفپرا ډیر شمیر فایلونه ترلاسه کړي دي؛ موږ د دوی د پروسس کولو لپاره هر ممکنه هڅه کوو... ". ستاسو دوسیه د عادي پروسس وختونو کې ده. اندیښنه مه کوه، ته باید صبر وکړې.
• که تاسو په مستقیم ډول " د اوفپرا OFPRA خدماتو ته د تلیفون له لارې د دوشنبې څخه تر جمعې پورې د سهار له 9 بجو څخه تر 12:30 بجو او د ماسپښین له 1:30 بجو څخه تر 5 بجو پورې " ته ورسیږئ یا که تاسو نشئ کولی د یو کارمند سره اړیکه ونیسئ، تاسو کولی شئ د اوفپرا محافظت برخې ته په لاندې پته یو لیک ولیکئ: Ofpra - Pôle Protection - 201 rue Carnot 94136 FONTENAY-SOUS-BOIS CEDEX. تاسو به ژر تر ژره ځواب ترلاسه کړئ.

دوهم حالت:

د ټیلیفون اتوماتیک سیستم تاسو ته مستقیم لاندې پیغامونه وړاندې کوي: " تاسو غواړئ چې د اوفپرا څخه د یو سند غوښتنه وکړئ، 1 فشار ورکړئ. ستاسو د اوفپرا ویب پاڼې کې د زیږون سند غوښتنه بریالۍ نه شوه، 2 فشار ورکړئ... ".

ستاسو د زیږون سند چمتو شوی.

تاسو به یې د پوست له لارې ترلاسه کړئ.