Електронне фото має бути зроблено професійним фотографом або у фотокабіні, офіційно підтвердженій Національним агентством із захищених документів ANTS.

Щоб знайти професійного фотографа чи фотокабіну поблизу, натисніть тут. Ви можете написати вашу адресу або скористатися геолокацією на мобільному телефоні.

Ось кілька правил для створення якісних електронних фотографій, що відповідатимуть нормам:

• Обличчя має бути відкритим (без волосся на обличчі), вуха видно, підборіддя підняте, очі та обличчя завжди направлені на камеру.
• Сядьте прямо, дивіться вперед і зберігайте нейтральне обличчя (уникайте посмішки, не закривайте очі, не відкривайте рот).
• Якщо у вас є окуляри, вони не повинні сильно приховувати обличчя: затемнені та сонцезахисні окуляри заборонені. На фото не обов’язково бути в окулярах.
• Шапки, шарфи, аксесуари для волосся заборонені.
• У фотокабіні не забудьте добре закрити штору, щоб було добре освітлення.

Після здійснення фотографії необхідно розписатися на планшеті або сенсорному екрані спеціальною ручкою.

Наприкінці ви отримаєте фото-підпис із кодом із 22 буквено-цифрових символів (з буквами та цифрами). Цей код потрібен для заповнення форм.

Ви можете використовувати вашу електронну фотографію, наприклад:

• Для запиту посвідки на проживання:

> Читайте: запис Réfugiés.info: «Отримати посвідку на проживання»

• Виготовлення посвідчення водія

> Читайте: запис Réfugiés.info «Запит на виготовлення посвідчення водія»

Якщо через 48 годин код електронної фотографії все ще не активний, ви можете повідомити про проблему:

- Якщо ви зробили вашу електронне фото у фотокабіні
Скористайтеся контактною формою тут або надішліть електронний лист на цю адресу: hotline@photomaton.fr.

- Якщо ви зробили вашу електронну фотографію у професійного фотографа
Зв'яжіться з ним безпосередньо електронною поштою або телефоном.

Щоб знайти фотографа чи фотокабіну, де ви зробили електронне фото, натисніть тут.

Ви можете звернутися до ANTS з будь-якими запитаннями щодо вашого досьє:

• По телефону з понеділка по п’ятницю з 7:45 до 19:00 та в суботу з 8:00 до 17:00:
  > за номером 34 00 на материковій Франції (вартість місцевого дзвінка)
  > за номером 09 70 83 07 07 на заморських територіях Франції та за кордоном.

Послуга адаптована для глухих і людей з порушенням зору.

• За допомогою контактної форми, доступної тут.

• У цифровому пункті прийому
  У цифровому пункті прийому вашого департаменту, у префектурі чи супрефектурі вам допоможуть завершити процедуру онлайн.

Підключіться до вашого облікового запису ANTS або Étrangers en France і перейдіть у ваш особистий простір, щоб дізнатися:
- як просувається ваше досьє,
- чи маєте ви надіслати додаткову інформацію,
- рішення адміністрації (прийнято, відхилено).

> Читайте: запис Réfugiés.infos «Створити особистий обліковий запис на веб-сайті Étrangers en France»