Електронне фото має бути зроблено професійним фотографом або у фотокабіні, офіційно затвердженій Національним агентством із захищених документів ANTS.

Щоб знайти професійного фотографа чи фотокабіну поблизу, натисніть тут. Ви можете написати вашу адресу або скористатися геолокацією на мобільному телефоні.

У фотокабіні електронне фото коштує 8 євро.
У професійного фотографа ціна варіюється від 8 до 15 євро.

Ось кілька правил для створення якісних електронних фотографій, що відповідатимуть нормам:

• Обличчя має бути відкритим (без волосся на обличчі), вуха видно, підборіддя підняте, очі та обличчя завжди направлені на камеру.
• Сядьте прямо, дивіться вперед і зберігайте нейтральне обличчя (уникайте посмішки, не закривайте очі, не відкривайте рот).
• Якщо у вас є окуляри, вони не повинні сильно приховувати обличчя: затемнені та сонцезахисні окуляри заборонені. На фото не обов’язково бути в окулярах.
• Шапки, шарфи, аксесуари для волосся заборонені.
• У фотокабіні не забудьте добре закрити штору, щоб було добре освітлення.

Після здійснення фотографії необхідно розписатися на планшеті або сенсорному екрані спеціальною ручкою.

Наприкінці ви отримаєте фото-підпис із кодом із 22 буквено-цифрових символів (з буквами та цифрами). Цей код потрібен для заповнення форм.

Ви можете використовувати вашу електронну фотографію, наприклад, для:

• Запиту посвідки на проживання:

> Читайте: запис Réfugiés.info: «Отримати посвідку на проживання»

• Виготовлення посвідчення водія

> Читайте: запис Réfugiés.info «Запит на виготовлення посвідчення водія»

Якщо через 48 годин код електронної фотографії все ще не активний, ви можете повідомити про проблему:

- Якщо ви зробили ваше електронне фото у фотокабіні
Зверніться до служби підтримки клієнтів Photomaton за телефоном 09 70 82 32 46 або скористайтеся контактною формою тут для запиту відшкодування.

- Якщо ви зробили вашу електронну фотографію у професійного фотографа
Зв'яжіться з ним безпосередньо електронною поштою або телефоном.

Ви можете звернутися до ANTS з будь-якими запитаннями щодо вашого досьє:

• По телефону з понеділка по п’ятницю з 7:45 до 19:00 та в суботу з 8:00 до 17:00:
  > за номером 34 00 на материковій Франції (вартість місцевого дзвінка)
  > за номером 09 70 83 07 07 на заморських територіях Франції та за кордоном.
  Послуга адаптована для глухих і людей з порушенням зору.

• За допомогою контактної форми, доступної тут.

• У цифровому пункті прийому
  У цифровому пункті прийому вашого департаменту, у префектурі чи супрефектурі вам допоможуть завершити процедуру онлайн.

Підключіться до вашого облікового запису ANTS або Étrangers en France (ANEF) і перейдіть у ваш особистий простір, щоб дізнатися:
- як просувається ваше досьє,
- чи маєте ви надіслати додаткову інформацію,
- рішення адміністрації (прийнято, відхилено).

> Читайте: запис Réfugiés.infos «Створити особистий обліковий запис на веб-сайті Étrangers en France (ANEF)»