Зміст

Важлива інформація

Представлено від

Цільова аудиторія

ПублікаШукачі притулку, Особи зі статусом біженця, Бенефіціари додаткового захисту, Бенефіціари тимчасового захисту, Особи без громадянства, Громадяни Франції

Рівень французької мовиГрамотність, A1, A2, B1, B2, C1, C2

ВікTous les âges

Де це?

У всій Франції

Адміністративні процедури

AdministratifЗробити та використати електронне фото

Зробити та використати електронне фото

Оновлено il y a 3 mois

Що це?

Електронна фотографія (або фотографія з цифровим підписом) — це дематеріалізована фотографія особи з цифровим підписом (тобто в Інтернеті).

Французька адміністрація використовує цю послугу для багатьох онлайн-адміністративних процедур, наприклад:

на веб-сайті ANTS (Національне агентство із захищених документів) для посвідчення водія
на веб-сайті Étrangers en France (ANEF) для посвідки на проживання.

Електронне фото є найшвидшим і найбезпечнішим рішенням для всіх запитів на документи посвідчення особи.

Як це зробити?

Електронне фото має бути зроблено професійним фотографом або у фотокабіні, офіційно підтвердженій Національним агентством із захищених документів ANTS.

Фотокабіна — це кабіна з автоматичним фотоапаратом. Ви повинні сісти всередину, закрити штору і виконувати те, що написано на екрані. Фото і підпис робляться прямо в кабіні.
Фотокабіни (photomaton) можна знайти в торгових центрах, на вокзалах, станціях метро… Вони підходять для людей з обмеженими можливостями пересування.
На офіційних фотозонах для електронної фотозйомки розміщений синій логотип: «Agréé SERVICES EN LIGNE ANTS».

Щоб знайти професійного фотографа чи фотокабіну поблизу, натисніть тут. Ви можете написати вашу адресу або скористатися геолокацією на мобільному телефоні.

У фотокабіні електронне фото коштує 8 євро.
У професійного фотографа ціна варіюється від 8 до 15 євро.

Ось кілька правил для створення якісних електронних фотографій, що відповідатимуть нормам:

Обличчя має бути відкритим (без волосся на обличчі), вуха видно, підборіддя підняте, очі та обличчя завжди направлені на камеру.
Сядьте прямо, дивіться вперед і зберігайте нейтральне обличчя (уникайте посмішки, не закривайте очі, не відкривайте рот).
Якщо у вас є окуляри, вони не повинні сильно приховувати обличчя: затемнені та сонцезахисні окуляри заборонені. На фото не обов’язково бути в окулярах.
Шапки, шарфи, аксесуари для волосся заборонені.
У фотокабіні не забудьте добре закрити штору, щоб було добре освітлення.

Після здійснення фотографії необхідно розписатися на планшеті або сенсорному екрані спеціальною ручкою.

Наприкінці ви отримаєте фото-підпис із кодом із 22 буквено-цифрових символів (з буквами та цифрами). Цей код потрібен для заповнення форм.

Код електронної фотографії можна використовувати лише для однієї онлайн-процедури, він дійсний протягом 6 місяців.

Ви можете використовувати вашу електронну фотографію, наприклад, для:

Запиту посвідки на проживання:

> Читайте: запис Réfugiés.info: «Отримати посвідку на проживання»

Виготовлення посвідчення водія

> Читайте: запис Réfugiés.info «Запит на виготовлення посвідчення водія»

Передача інформації (фото+підпис) від фотокабіни або професійного фотографа на сайт ANTS може тривати від 24 до 48 годин. Тому бажано зачекати 2 дні після електронного фото, щоб здійснити запит на сайті.
З класичною фотографією на паспорт час розгляду вашого запиту буде довшим.

Потім

Якщо через 48 годин код електронної фотографії все ще не активний, ви можете повідомити про проблему:

- Якщо ви зробили ваше електронне фото у фотокабіні
Зверніться до служби підтримки клієнтів Photomaton за телефоном 09 70 82 32 46 або скористайтеся контактною формою тут для запиту відшкодування.

- Якщо ви зробили вашу електронну фотографію у професійного фотографа
Зв'яжіться з ним безпосередньо електронною поштою або телефоном.

Щоб знайти фотографа чи фотокабіну, де ви зробили електронне фото, натисніть тут.

Ви можете звернутися до ANTS з будь-якими запитаннями щодо вашого досьє:

По телефону з понеділка по п’ятницю з 7:45 до 19:00 та в суботу з 8:00 до 17:00:
> за номером 34 00 на материковій Франції (вартість місцевого дзвінка)
> за номером 09 70 83 07 07 на заморських територіях Франції та за кордоном.
Послуга адаптована для глухих і людей з порушенням зору.

За допомогою контактної форми, доступної тут.

Контактна форма є найефективнішим способом, щоб швидко отримати відповідь.

У цифровому пункті прийому
У цифровому пункті прийому вашого департаменту, у префектурі чи супрефектурі вам допоможуть завершити процедуру онлайн.

Підключіться до вашого облікового запису ANTS або Étrangers en France (ANEF) і перейдіть у ваш особистий простір, щоб дізнатися:
- як просувається ваше досьє,
- чи маєте ви надіслати додаткову інформацію,
- рішення адміністрації (прийнято, відхилено).

> Читайте: запис Réfugiés.infos «Створити особистий обліковий запис на веб-сайті Étrangers en France (ANEF)»