Paramètres d'affichage

Choisissez un thème pour personnaliser l'apparence du site.

Важлива інформація

Представлено від

Цільова аудиторія

ПублікаОсоби зі статусом біженця, Бенефіціари тимчасового захисту, Особи без громадянства, Бенефіціари додаткового захисту
Рівень французької мовиГрамотність, A1, A2, B1, B2, C1, C2

Тариф

Безкоштовно

Створити особистий обліковий запис на сайті Étrangers en France ANEF

Оновлено il y a 2 mois

Що це?

Сайт ANEF (Administration Numérique des Étrangers en France / Цифрове адміністрування для іноземців у Франції) дозволяє здійснювати різні адміністративні процедури онлайн для іноземців у Франції.

Відвідайте: https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr (Étrangers en France / Іноземці у Франції)

Процедури доступні на цьому сайті:

  • затвердження довгострокових віз, еквівалентних посвідці на проживання (VLS-TS)
  • запит або продовження посвідки на проживання: « réfugié » («біженець») і «protégé subsidiaire» («протеже додаткового захисту»), « étudiant » (студент»), « passeport talent » («паспорт таланту»), « visiteur » («відвідувач»), « travailleur saisonnier » («сезонний працівник»)
  • запит проїзного документу для іноземців TVE (Titre de voyage pour étrangers), проїзного документу для неповнолітніх DCEM (Document de circulation pour mineur)
  • запит на набуття французького громадянства
  • запит на отримання дозволу на роботу
  • зміна ситуації (адресa, цивільний та сімейний стан)
  • дублікат посвідки на проживання в разі втрати або крадіжки посвідки на проживання.

Створивши особистий кабінет, ви можете подати запит і відстежувати хід розгляду вашого досьє.

Якщо ви перебуваєте в одній з цих ситуацій, у вас уже є обліковий запис на сайті Étrangers en France («Іноземці у Франції»):
- ви вже підтвердили вашу візу VLS-TS онлайн. Ваш логін — це « référence » («посилання»), зазначене в документі «Підтвердження реєстрації вашої VLS-TS» (« Confirmation de la validation de l'enregistrement de votre VLS-TS »), надісланому електронною поштою;
- ви вже подали запит на посвідку на проживання онлайн на цьому сайті. Ваш логін — це ваш «іноземний номер» (« numéro étranger »).
В інших ситуаціях вам доведеться створити новий обліковий запис.

Щоб подати запит на першу посвідку на проживання, ви можете прочитати цей запис Réfugiés.info «Отримати посвідку на проживання»

Як це зробити?

  • На телефоні або комп’ютері перейдіть на веб-сайт Étrangers en France («Іноземці у Франції») ANEF : https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr/
  • Натисніть у верхньому правому куті « Se Connecter » («Підключитися»)
  • Потім натисніть на позначку « PREMIÈRE VISITE ? CRÉER VOTRE COMPTE » («ПЕРШИЙ ВХІД? СТВОРИТИ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС»), розташовану внизу сторінки.
Ви також можете підключитися з вашим логіном та паролем від FranceConnect. Однак вам потрібно буде об'єднати ваш обліковий запис Étrangers en France з вашим обліковим записом FranceConnect.

> Читати: запис Réfugiés.info «Підключитися до сайту за допомогою FranceConnect»

Щоб створити обліковий запис, необхідно вказати:

  • Ваш іноземний номер або номер довгострокової візи VLS (visa long séjour)

Іноземний номер, вказаний на посвідці на проживання, складається з 10 цифр, які знаходяться над вашим підписом (особистий номер) або вертикально праворуч.
На візі це номер, що знаходиться вгорі праворуч.
Щоб перевірити на картинках, де знаходиться ваш номер, ви можете натиснути на синій знак «?» праворуч на сайті.

  • Дата початку дії посвідки, тимчасового дозволу на проживання або візи;
  • Дата закінчення терміну дії посвідки, тимчасового дозволу на проживання або візи;

Зрештою натисніть « Créer un compte » («Створити обліковий запис»).

Якщо у вас немає іноземного номера чи візи, ви можете подати запит на отримання першого дозволу на проживання, натиснувши тут. Необхідно вказати адресу електронної пошти. Ви отримаєте електронний лист з логіном (який відповідає вашому іноземному номеру) та тимчасовим паролем. Для підтвердження створення вашого облікового запису ви повинні натиснути « Se connecter » («Підключитися»), ввести ваш логін та тимчасовий пароль. Потім ви можете вибрати ваш персональний пароль.

Якщо у вас є посвідка на проживання або тимчасова довідка про запит на дозвіл на проживання (« récépissé »), ви повинні:

  • вказати вашу електронну адресу,
  • ви отримаєте електронний лист з підтвердженням (не забудьте перевірити папку «Спам» (« courriels indésirables »)); відкрийте електронний лист і перейдіть за посиланням, щоб підтвердити вашу адресу,
  • вибрати пароль « mot de passe ».

Якщо у вас є довгострокова віза VLS (visa long séjour):

  • просто напишіть вашу електронну адресу
  • ви отримаєте посилання на вашу електронну адресу для підтвердження адреси електронної пошти. Якщо ви не отримали посилання, не забудьте перевірити папку «Спам» (« courriels indésirables »).

Потім

Увійдіть у ваш особистий обліковий запис, натисніть на ваше ім’я у верхньому правому куті головної сторінки та натисніть « ACCÉDER A MON COMPTE » («ДОСТУП ДО МОГО ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ»).

Ви можете відстежувати стан виконання вашого запиту. Існує кілька можливих етапів:

  • Подання запиту « Dépôt de la demande »: подання вашого запиту прийнято до уваги.
  • Триває розгляд « Instruction en cours »: адміністрація отримала ваш запит, він опрацьовується. Потрібно дочекатися рішення адміністрації. Адміністрація може видати вам «довідку про продовження розгляду» API (« attestation de prolongation de l'instruction »), яка буде доступна у вашому особистому кабінеті. Це документ на тимчасове проживання, який підтверджує, що ви маєте право легально перебувати у Франції і можете працювати.
  • Рішення прийнято « Décision prise »: ваш запит оброблено, рішення прийнято.
  • Документ доступний « Document disponible »: у разі сприятливого рішення, довідка про позитивне рішення « attestation de décision favorable » буде доступна у вашому особистому кабінеті. Ваш документ буде виготовлено (посвідка на проживання, проїзний документ...).

Залежно від запитуваного документа ви отримаєте електронною поштою запрошення до префектури, щоб забрати документ, АБО SMS-повідомлення, що документ вже готовий і як його забрати.

Якщо ви не отримуєте електронний лист чи SMS, вам потрібно підключитися до веб-сайту префектури вашого місця проживання, щоб дізнатися, як забрати ваш документ.

Якщо адміністрації знадобиться додатковий документ, ви отримаєте електронного листа з проханням увійти в особистий кабінет. Увійдіть, натисніть на сповіщення, щоб дізнатися, якого документа не вистачає, і надішліть його. Ваш запит може продовжувати просуватися далі.
Якщо у вас немає запитуваного документа, ви можете надіслати лист з поясненням вашої ситуації (він повинен бути написаний від руки і сфотографований або відсканований).
Ви також можете написати ваші пояснення до префектури безпосередньо у відведеному для цього місці.
> Читайте: запис Réfugiés.info «Відсканувати документ».

Якщо у вас виникла технічна проблема (сторінка заблокована, повідомлення про помилку « erreur », тощо), ви можете звернутися до Громадського контактного центру CCC (centre de contact citoyens):

  • за телефоном 0 806 001 620 (безкоштовний номер)
  • або за допомогою онлайн-форми (через « Contact » («Контакт») унизу ліворуч). Ви повинні чітко пояснити свою проблему та надіслати знімки екрана (сайт, дату й час) із повідомленням про помилку, якщо воно у вас є.

Якщо ви не можете подати запит онлайн, ви також можете отримати допомогу в цифровому пункті прийому у вашому департаменті, префектурі або субпрефектурі. Там у вас буде доступ до комп'ютера з доступом до Інтернету і фахівці пояснять вам, як працює веб-сайт Étrangers en France («Іноземці у Франції») ANEF.

Громадський контактний центр CCC та цифрові пункти прийому можуть допомогти вам лише з технічними проблемами. Вони не можуть надати вам жодної інформації про стан розгляду вашого досьє.
Однак у разі блокування або якщо ви не можете здійснити запит онлайн, ви повинні повідомити про це Громадський контактний центр CCC.

Щоб відновити пароль, якщо ви його забули:

  • натисніть « Mot de passe oublié ? » («Забули пароль?») зі сторінки входу,
  • вкажіть ваш логін (ваш іноземний номер або адресу електронної пошти, якщо у вас немає іноземного номера).

Потім ви отримаєте посилання на вашу електронну пошту, щоб обрати новий персональний пароль. Якщо ви не отримали електронного листа з посиланням, не забудьте перевірити папку «Спам» (« courriels indésirables »).

Вгору сторінки

11 мобілізованих контрибуторів

nournourАдмін
a mugniera mugnierАдмін
houssam kokachhoussam kokachАдмін
niknameniknameПерекладач
noornoorПерекладач
nounouПерекладач
olga b.olga b.Перекладач
kim.delaunaykim.delaunayПерекладач
anastasiaanastasiaПерекладач
marianneukrainemarianneukraineПерекладач
rohullah expertrohullah expertПерекладач