Paramètres d'affichage

Choisissez un thème pour personnaliser l'apparence du site.

Важлива інформація

Представлено від

Цільова аудиторія

ПублікаОсоби зі статусом біженця, Бенефіціари тимчасового захисту, Особи без громадянства, Бенефіціари додаткового захисту
Рівень французької мовиГрамотність, A1, A2, B1, B2, C1, C2

Тариф

Безкоштовно

Створити особистий обліковий запис на сайті Étrangers en France ANEF

Оновлено il y a 3 mois

Що це?

Сайт Étrangers en France («Іноземці у Франції») дозволяє здійснювати різні адміністративні процедури онлайн для іноземців у Франції. Створивши особистий обліковий запис, ви зможете в режимі реального часу стежити за обробкою ваших процедур.

На сьогоднішній день ось процедури, які ви можете здійснити на цьому сайті:

  • затвердження довгострокових віз, еквівалентних посвідці на проживання (VLS-TS);
  • запит на отримання дозволу на роботу;
  • «студентська» посвідка на проживання (« étudiant ») ;
  • посвідка на проживання «паспорт таланту» (« passeport talent »);
  • посвідка на проживання «біженець» (« réfugié ») і «протеже додаткового захисту» («protégé subsidiaire») ;
  • посвідка на проживання «відвідувач» (« visiteur »);
  • посвідка на проживання громадянина ЄС/ЄЕЗ/Швейцарії (« citoyen UE/EEE/Suisse ») для найманих працівників;
  • зміна ситуації (адресa, цивільний та сімейний стан);
  • дублікат посвідки на проживання в разі втрати або крадіжки посвідки на проживання;
  • проїзний документ для неповнолітніх DCEM (Document de circulation pour mineur);
  • проїзний документ для іноземців TVE (Titre de voyage pour étrangers);
  • отримання громадянства...
Якщо ви перебуваєте в одній з цих ситуацій зазначених нижче, у вас уже є обліковий запис на сайті Étrangers en France («Іноземці у Франції»):

- ви вже підтвердили вашу візу VLS-TS онлайн протягом року. Ваш ідентифікатор — це «посилання», зазначене в документі «Підтвердження реєстрації вашої VLS-TS» (« Confirmation de la validation de l'enregistrement de votre VLS-TS »), надісланому електронною поштою;

- ви вже подали заявку на дозвіл на проживання онлайн на цьому сайті. Ваш ідентифікатор — це ваш «іноземний номер» (« numéro étranger »).

В інших ситуаціях вам доведеться створити новий обліковий запис.

Щоб подати запит на першу посвідку на проживання, ви можете прочитати цей запис Réfugiés.info «Отримати посвідку на проживання»

Як це зробити?

На телефоні або комп’ютері перейдіть на веб-сайт Étrangers en France («Іноземці у Франції») та натисніть у верхньому правому куті « Se Connecter » («Підключитися»).

Потім натисніть на позначку « PREMIÈRE VISITE ? CRÉER VOTRE COMPTE » («ПЕРШИЙ ВХІД? СТВОРИТИ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС»), розташовану внизу сторінки.

Ви також можете підключитися з вашим логіном та паролем від FranceConnect, використовуючи обліковий запис, який у вас уже є (наприклад, ваш обліковий запис податкової або медичного страхування).

> Читати: запис Réfugiés.info «Підключитися до сайту за допомогою FranceConnect»

Щоб створити обліковий запис, необхідно вказати:

  • Ваш іноземний номер або номер візи

Іноземний номер, вказаний на посвідці на проживання, складається з 10 цифр, які знаходяться над вашим підписом (особистий номер) або вертикально праворуч. На візі це номер, що знаходиться вгорі праворуч. Щоб перевірити на картинках, де знаходиться ваш номер, ви можете натиснути на синій знак «?» праворуч.

  • Дата початку дії посвідки, дозволу на проживання або візи;
  • Дата закінчення терміну дії документа, дозволу на проживання або візи;

Зрештою натисніть « Créer un compte » («Створити обліковий запис»).

Якщо у вас немає іноземного номера чи візи, ви можете подати заявку на отримання першого дозволу на проживання, натиснувши тут. Необхідно вказати адресу електронної пошти. Ви отримаєте електронний лист (з логіном та тимчасовим паролем) для підтвердження створення вашого облікового запису: ви повинні натиснути « Se connecter » («Підключитися»), щоб вибрати ваш персональний пароль.

Якщо у вас є посвідка на проживання або тимчасова довідка про отримання дозволу на проживання, ви повинні:

  • вказати вашу електронну адресу
  • вибрати « mot de passe » («пароль») після підтвердження електронної пошти. Якщо ви не отримали посилання, не забудьте перевірити листи у спамі.

Якщо у вас віза:

  • просто напишіть вашу електронну адресу
  • ваш особистий обліковий запис буде підтверджено, як тільки адміністративний агент опрацює ваш запит. Ви отримаєте повідомлення з вашим логіном і тимчасовим паролем.

Потім

Увійдіть у ваш особистий обліковий запис, натисніть на своє ім’я у верхньому правому куті головної сторінки та натисніть « ACCÉDER A MON COMPTE » («ДОСТУП ДО МОГО ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ»).

Ви можете відстежувати стан виконання вашого запиту. Існує кілька можливих етапів:

  • Подання запиту « Dépôt de la demande »: подання вашого запиту прийнято до уваги.
  • Триває розгляд « Instruction en cours »: адміністрація отримала ваш запит, він опрацьовується. Потрібно дочекатися рішення адміністрації. Адміністрація може видати вам «довідку про продовження розгляду» (« attestation de prolongation de l'instruction »), яка буде доступна у вашому особистому кабінеті.
  • Рішення прийнято « Décision prise »: ваш запит оброблено, рішення прийнято.
  • Документ доступний « Document disponible »: у разі сприятливого рішення, довідка про позитивне рішення « attestation de décision favorable » буде доступна у вашому особистому кабінеті. Ваш документ буде виготовлено (посвідка на проживання, документ про обіг, тощо).
  • Залежно від запитуваного документа ви отримаєте електронною поштою запрошення до префектури, щоб забрати документ, або SMS із повідомленням, що документ вже готовий і як його забрати.
  • Якщо ви не отримуєте електронний лист чи SMS, вам потрібно підключитися до веб-сайту префектури вашого місця проживання, щоб дізнатися, як забрати ваш документ.

Громадський контактний центр CCC (centre de contact citoyens) може допомогти вам, якщо у вас виникла технічна проблема на сайті (сторінка заблокована, неможливо перейти за посиланням, повідомлення про помилку « erreur », тощо).

Ви можете зв'язатися з центром:

  • за телефоном 0 806 001 620 (безкоштовний номер)
  • або за допомогою онлайн-форми (через « Contact » («Контакт») унизу ліворуч або натиснувши « NOUS CONTACTER » («ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ») у верхньому правому куті). Ви повинні чітко пояснити свою проблему та надіслати знімки екрана (сайт, дату й час) із повідомленням про помилку, якщо воно у вас є.

Якщо центр CCC не зміг знайти вам рішення, ви можете звернутися до префектури за місцем проживання, щоб попросити допомоги в цифровому пункті прийому (e-MERAUDE), призначеному для іноземців, які мають право на проживання у Франції.

Щоб відновити пароль, якщо ви його забули:

  • натисніть « Mot de passe oublié ? » («Забули пароль?») зі сторінки входу,
  • вкажіть ваш логін (ваш іноземний номер або адресу електронної пошти, якщо у вас немає іноземного номера).

Потім ви отримаєте посилання на вашу електронну пошту, щоб обрати новий персональний пароль. Якщо ви не отримали електронного листа з посиланням, не забудьте перевірити у спамі.

Вгору сторінки

10 мобілізованих контрибуторів

a mugniera mugnierАдмін
houssam kokachhoussam kokachАдмін
niknameniknameПерекладач
noornoorПерекладач
nounouПерекладач
olga b.olga b.Перекладач
kim.delaunaykim.delaunayПерекладач
anastasiaanastasiaПерекладач
marianneukrainemarianneukraineПерекладач
rohullah expertrohullah expertПерекладач