Ви можете отримати допомогу, якщо:

• ви є громадянином Франції або громадянином Європейської економічної зони чи Швейцарії
• АБО ви є іноземним громадянином і маєте дійсну посвідку на проживання
• це ваше основне місце проживання (де ви живете не менше 8 місяців на рік)
• ви не з тієї ж родини, що і власник (батько, дідусь, бабуся, дитина чи онук, тощо)
• ви живете в гуртожитку, в готелі, в мебльованому житлі або в університетській резиденції
• площа вашого житла становить не менше:
• • 9 м² на одну особу
  • 16 м² на двох (+ 9 м² на додаткову особу)
  • 70 м² на вісім і більше осіб
• ваші ресурси та ресурси осіб, які живуть з вами, не перевищують певні межі.

Потрібно підготувати:

• Документ посвідчення особи (посвідчення особи, паспорт або посвідка на проживання)
• Ваш номер соціального страхування, якщо він у вас є
• Довідку про навчання, якщо ви студент
• Адресу електронної пошти або номер мобільного телефону
• Ваш контракт на оренду житла (контракт має бути підписаний з власником житла)
• Довідку орендної плати, заповнену вашим орендодавцем
• Обсяг ваших прибутків за останні 12 місяців (довідки про заробітну плату, пенсійні виплати, допомога по безробіттю, виплати у зв’язку з хворобою або нещасним випадком на роботі...)
• Банківські реквізити (RIB)
• Виписку з поточним станом ваших банківських рахунків

Онлайн-симулятор допоможе вам:

• дізнатися, чи можете ви отримати допомогу,
• дізнатися, яку допомогу ви можете отримати,
• розрахувати орієнтовний розмір допомоги.

Якщо ви маєте право на допомогу, ви можете подати заявку онлайн. Для цього натисніть « Faire la demande » («Зробити запит») у кінці симуляції розрахунку.

Якщо ви вже є бенефіціаром CAF, увійдіть до вашого облікового запису CAF.

Якщо ви ще не є бенефіціаром CAF:

• Натисніть « Créer Mon Compte » («Створити мій обліковий запис»)
• Під « Vous n'êtes pas allocataire » («Ви не є бенефіціаром») натисніть « Faire une demande » («Здійснити запит»)
• Виберіть тему « Logement » («Житло»), а потім « Demande d’aide au logement » («Заявка на отримання допомоги на житло»)
• Натисніть « Faire la demande » («Здійснити запит»)
• Під « Créer un compte » («Створити обліковий запис») натисніть кнопку « Créer » («Створити»).
• Виконайте етапи, щоб створити ваш обліковий запис

• Увійшовши у ваш обліковий запис, натисніть « Logement » («Житло»), а потім « Faire la demande » («Здійснити запит»).
• Натисніть на « Commencer » («Почати») та надайте інформацію для здійснення запиту

• У вашому обліковому записі перейдіть у розділ « Suivre mes démarches » («Слідкувати за моїми запитами»).
• CAF повідомить вас, коли обробить ваш запит

• Перейдіть до рубрики « Contacter ma Caf » («Зв’язатися з Caf») у вашому обліковому записі
• Напишіть CAF, щоб повідомити та виправити вашу помилку

Не забудьте повідомити CAF про будь-які зміни у вашій ситуації (переїзд, банківські реквізити, сімейне життя, тощо).

Для цього перейдіть до пункту « Déclarer un changement » («Повідомити про зміну») у вашому онлайн-акаунті. Ви також можете звернутися до найближчого відділу CAF, щоб заповнити форму декларації про зміну ситуації на місці.

• Перейдіть до рубрики « Contacter ma Caf » («Зв’язатися з Caf») у вашому обліковому записі
• У меню « Votre question concerne » («Ваше питання стосується») оберіть « Contester un droit, un paiement ou un indu » («Оскаржити право, платіж або неналежний платіж»)
• Заповніть запит, а потім надішліть форму
• CAF відповість вам протягом 15 днів