Зарегистрироваться и запросить помощь в Фонде семейных пособий (CAF) - Réfugiés.info

Paramètres d'affichage

Choisissez un thème pour personnaliser l'apparence du site.

Зарегистрироваться и запросить помощь в Фонде семейных пособий (CAF)

Предложено Réfugiés.info информация обновлена 7 днів тому

Беженцы, бенефициары субсидиарной защиты и лица без гражданства, проживающие во Франции, могут получить финансовую помощь из Фонда семейных пособий (CAF) в зависимости от их ситуации.

Существуют различные виды помощи:

Деньги, которые вы получаете, называются «помощью» или «пособием». Лицо, получающее помощь от CAF, называется «бенефициаром».

Чтобы узнать, дает ли ваша ситуация право на получение денежных пособий от CAF, вы можете воспользоваться онлайн-калькуляторами для предварительного расчета (этап 2). Чтобы подать заявление на получение пособия, вам затем необходимо зарегистрироваться в CAF (этапы 3 и 4).

Некоторые пособия зависят от ваших доходов (зарплаты, пособия по безработице), другие - нет.

Некоторые пособия ежемесячно перечисляются на ваш банковский счет. Другие пособия являются разовыми: они выплачиваются только один раз.

У вас есть возможность зарегистрироваться в CAF и подать заявление на RSA сразу после подачи заявления о предоставлении убежища. Когда вы получите положительный ответ от OFPRA или CNDA о вашей защите, отправьте документ в CAF, который рассчитает ваш RSA с момента вашего запроса. Это называется «ретроактивное право».

Вы можете бесплатно скачать мобильное приложение «CAF – Mon compte», чтобы отслеживать состояние вашего дела и выплаты пособий, а также сообщать об изменениях в вашей ситуации.

> Ссылка для скачивания в App Store (Apple)
> Ссылка для скачивания из Play Store (Android)

Как присоединиться?

На веб-сайте CAF вы можете найти информацию о различных видах помощи:

Вы также можете запустить симуляцию (см. шаг 2).

Если вы считаете, что имеете право на получение финансовой помощи, необходимо воспользоваться онлайн-калькулятором, чтобы узнать примерный размер пособия.

Нажмите здесь, чтобы воспользоваться калькулятором на сайте CAF.

Выберите пособие, для которого вы хотите рассчитать возможную сумму выплаты.

Нажмите «Commencer» (Начать), затем ответьте на заданные вопросы. В конце нажмите «Suivant» (Далее): на экране появится результат расчета. Вы можете скачать «récapitulatif» (краткое изложение результатов).

Если калькулятор показывает, что вы не имеете права на получение пособия, он объясняет почему. Если вы допустили ошибку при ответе на вопросы, вы можете пройти расчет заново.

Если калькулятор показывает, что вы имеете право на получение пособия, он указывает примерную сумму выплаты. Чтобы убедиться, что вы получите это пособие, и узнать его точный размер, необходимо зарегистрироваться в CAF и подать «demande de prestation» (заявление на получение пособия) (этап 3).

Существует еще один веб-сайт, где вы можете одновременно смоделировать все льготы, на которые вы имеете право от всех организаций: Mesdroitssociaux.gouv.fr

Чтобы подать заявление на получение финансовой помощи:

Нажмите здесь, чтобы перейти на сайт CAF, в раздел «Mes démarches» (Мои действия).

Прокрутите страницу вниз до раздела «Faites une demande de prestation en ligne» (Подайте онлайн-заявление на получение пособия).

Затем выберите категорию в соответствии с вашей ситуацией:

Чтобы подать заявление на получение пособия, нажмите «Faire la demande» (Подать заявление).

Затем необходимо создать учетную запись (если вы еще не получаете пособия от CAF) или войти в свой аккаунт (если вы уже получаете пособия и у вас есть учетная запись) (этап 4).

Заполните запрашиваемую информацию онлайн в личном кабинете «Mon Compte» (Мой аккаунт) и отправьте необходимые документы.

Прикрепленные документы, отсканированные или сфотографированные, должны быть хорошо читаемыми и иметь формат JPG, JPEG или PDF.

Общий размер всех отправляемых страниц должен быть менее 10 МБ.

Прочитайте информационную статью Réfugiés.info: «Сканирование документа»

Если вы хотите запросить несколько пособий (например, пособие для работающих с низкими доходами и пособие при рождении ребенка), необходимо подать несколько отдельных заявлений.

Ответы на основные вопросы о пособиях, необходимых процедурах и мобильном приложении можно найти здесь. Там представлены общие ответы на часто задаваемые вопросы.

Для регистрации необходимо сначала подать заявление на получение пособия (этап 3).

После подачи заявления необходимо создать учетную запись или войти в свой аккаунт:

> Если у вас еще нет учетной записи (вы еще не получаете пособия от CAF), вам понадобится ваш номер социального страхования, который начинается с цифры 1 или 2: это ваш идентификатор для входа в систему.

Сначала заполните свои контактные данные и информацию о вашей карте пребывания (carte de séjour), затем введите шестизначный код подтверждения, полученный по SMS или электронной почте.

После этого вы сможете выбрать пароль (не менее 10 символов, включая одну строчную букву, одну заглавную букву и одну цифру). При следующем входе вы сможете сразу нажать «Se connecter» (Войти).

> Если у вас еще нет учетной записи (вы еще не получаете пособия от CAF) и нет постоянного номера социального страхования, который начинается с цифры 1 или 2: поставьте галочку в поле «Je n'ai pas de numéro de sécurité sociale» (У меня нет номера социального страхования).

Сначала заполните свои данные, затем введите шестизначный код подтверждения, полученный по SMS или электронной почте.

После этого вы сможете выбрать пароль. При следующем входе вы сможете сразу нажать «Se connecter» (Войти) и использовать свой временный идентификатор (до получения постоянного номера социального страхования).

> Если у вас уже есть учетная запись (вы получаете пособия от CAF), вам понадобится ваш номер социального страхования, который начинается с цифры 1 или 2: теперь он будет использоваться в качестве нового идентификатора для входа в систему.

При первом входе используйте свой старый пароль, после чего вам необходимо будет его изменить.

> Если у вас уже есть учетная запись (вы получаете пособия от CAF), но у вас временный номер социального страхования, который начинается с цифры 7 или 8: вам необходимо позвонить в CAF вашего департамента, чтобы получить временный идентификатор для входа в систему.

При каждом входе в ваш аккаунт CAF вам отправляется шестизначный код по SMS или электронной почте.

Не забудьте проверить папку со спамом. Если вы не получили код подтверждения, нажмите «Demander un nouveau code» (Запросить новый код).

Для входа в аккаунт необходимо ввести этот код.

Подробнее об этом рассказано здесь.

У вас также есть возможность подключиться через свой аккаунт FranceConnect.

Вы можете позвонить в CAF по номеру 3230 (звонок бесплатный) с понедельника по пятницу с 9:00 до 16:30. Внимание: при обращении в CAF по телефону необходимо использовать старые номера получателей пособий и старый пароль. Для входа на сайт используются новые учетные данные, описанные выше.

Если вы предпочитаете обратиться непосредственно в CAF, необходимо записаться на прием. Чтобы найти адрес и контактные данные вашего отделения CAF, перейдите на сайт CAF, нажмите в правом верхнем углу на «Caf» и введите свой почтовый индекс (5 цифр, например: 95500), затем нажмите «Valider» (Подтвердить). Вы будете перенаправлены на страницу CAF вашего департамента. У каждого отделения свой сайт.

Как правило, там можно нажать на «Nous contacter» (Связаться с нами) или «Points d’accueil» (Пункты приема посетителей). Все подробно объясняется здесь.

Что после?

Не забывайте сообщать в CAF обо всех изменениях в вашей ситуации.

Например:

  • Выезд за границу
  • Изменение семейного положения (рождение ребенка, выезд ребенка из семьи, вступление в брак или заключение PACS, развод…)
  • Изменение профессиональной ситуации (безработица, новая работа у вас или вашего супруга/супруги, начало предпринимательской деятельности…)
  • Переезд

Если вы переезжаете в другой департамент, выплаты пособий могут быть временно приостановлены на время передачи вашего дела в новое отделение CAF.

Необходимо сообщать о переезде, даже если размер арендной платы не изменился или если арендодатель остался прежним. Если вы получали жилищное пособие, необходимо подать новое заявление на его получение для нового жилья.

Все подробно объясняется здесь.

Для этого зайдите в раздел «Déclarer un changement» (Сообщить об изменениях) в личном кабинете на сайте CAF или в мобильном приложении «CAF - Mon Compte».

Каждое изменение вашей ситуации влечет за собой новый расчет размера финансовой помощи: если ваша зарплата или арендная плата уменьшается или увеличивается, CAF будет выплачивать вам больше или меньше денег.

Не забудьте отправить новую банковскую выписку с реквизитами счета (RIB), если вы сменили банковский счет.

Вы также можете обратиться в ближайшее отделение CAF, чтобы заполнить на месте форму для сообщения об изменении ситуации.

CAF получает информацию от других государственных органов, например от налоговой службы. Если вы указали другие сведения или допустили ошибку, необходимо также сообщить об этом в CAF. Все подробно объясняется здесь. Если CAF перечисляет вам больше денег, чем положено с учетом вашей ситуации (так называемая «переплата» - trop-perçu), CAF может потребовать вернуть излишне выплаченную сумму. Однако будьте внимательны: если вы не сообщите об ошибке, это может быть расценено как «мошенничество» (fraude). В таком случае к вам могут быть применены санкции.

После подачи заявления на получение пособия ваше дело находится в ожидании рассмотрения.

Необходимо подождать, отправлять дополнительное письмо или электронное письмо не нужно. CAF получает большое количество заявлений, поэтому сроки рассмотрения иногда бывают длительными.

Вы можете отслеживать ход рассмотрения вашего заявления через интернет или в мобильном приложении «CAF - Mon Compte». Для этого перейдите на сайт caf.fr > раздел «Mon Compte» (Мой аккаунт) > раздел «Mes démarches» (Мои действия).

Чтобы узнать сроки рассмотрения вашего заявления, перейдите на эту страницу и нажмите «Consulter» (Посмотреть) в самом низу страницы.

Если CAF потребуются дополнительные документы (например, новая карта пребывания), на главной странице вашего личного кабинета (на сайте или в мобильном приложении) появится красное уведомление.

Это означает, что вы получили уведомление.

Необходимо как можно скорее отправить один или несколько документов через интернет, чтобы обновить ваше дело.

Каждые 3 месяца все лица, получающие AAH (пособие для взрослых с инвалидностью), RSA (активный солидарный доход) или пособие для работающих с низкими доходами (prime d’activité), должны декларировать свои доходы в CAF.

Эта процедура называется «ежеквартальная декларация доходов» (déclaration trimestrielle de ressources).

Часть декларации уже заполнена автоматически с указанием вашего социального чистого дохода (montant net social - MNS), а также доходов членов вашей семьи.

Социальный чистый доход указан в расчетных листках по заработной плате, а также в выписках о получении пособий (пособие по безработице, выплаты по больничному листу, пенсия по инвалидности или по старости и т. д.).

Эта информация поступает непосредственно в CAF.

Прочитайте информационную статью Réfugiés.info: «Подача ежеквартальной декларации в CAF».

16 участвуют

  • xavidumАдмин
  • claudia mАдмин
  • AceАдмин
  • diplosamПереводчик
  • omar kokachПереводчик
  • olga b.Переводчик
  • utilisateur_72712685Редактор
  • kerrianПереводчик
  • noorПереводчик
  • rohullah expertПереводчик
  • fatma bouhejbaПереводчик
  • niknameПереводчик
  • kim.delaunayПереводчик
  • marianneukraineПереводчик
  • hugo stéphanПереводчик
  • utilisateur_32947Редактор

Liens utiles