په یوه تلیفون یا کمپیوټر کې، د فرانسې ویب پاڼې ته لاړ شئ او په پورتنۍ ښي خوا کې "وصل" کلیک وکړئ.

بیا، "لومړی لیدنه؟ خپل حساب جوړ کړئ" باندې کلیک وکړئ، د پاڼې په پای کې موقعیت لري.

یادونه: تاسو کولی شئ د خپل FranceConnect پیژندونکو یا اکونټ سره هم وصل شئ، د هغه حساب په کارولو سره چې تاسو دمخه لرئ (د بیلګې په توګه مالیه یا روغتیا بیمه). په هرصورت، تاسو به اړتیا ولرئ خپل بهرنيان په فرانسه (Étrangers en France) حساب او ستاسو د فرانس کنیکت حساب سره یوځای کړئ.

> د لوستلو لپاره: د Refugees.info پاڼه "د فرانس کنیکټ سره د سایټ سره نښلول"

د خپل حساب جوړولو لپاره، تاسو باید ولیکئ:

• ستاسو بهرنۍ شمیره یا د ویزې شمیره

د استوګنې په کارت کې بهرنۍ شمیره 10 عدده ده چې ستاسو د لاسلیک څخه پورته وي (شخصي شمیره) یا په عمودي ښي خوا کې. په ویزه کې، دا هغه شمیره ده چې په پورتنۍ ښي خوا کې موقعیت لري. د انځورونو د کتلو لپاره چې ستاسو شمیره چیرته ده، تاسو کولی شئ په سوالیه نښانه (؟) کلیک وکړئ؟ ښي خوا ته نیلي نښه.

• د استوګني سند، ریسپسي، یا ویزې د اعتبار د پیل نیټه؛
• د اسنادو د ختمیدو نیټه، رسید یا ویزه؛

په نهایت کې، "یو حساب جوړ کړئ" باندې کلیک وکړئ.

یادونه: که تاسو بهرنۍ شمیره یا ویزه نلرئ، تاسو کولی شئ دلته په کلیک کولو سره د لومړي استوګنې جواز لپاره غوښتنه وکړئ. تاسو باید خپل بریښنالیک آدرس مشخص کړئ. تاسو به یو بریښنالیک ترلاسه کړئ (د کارن نوم یا ایدنتفیان او لنډمهاله پټنوم سره) د خپل حساب رامینځته کولو تصدیق کولو لپاره: تاسو باید په "وصل کیدل" کلیک وکړئ ، کارن نوم او لنډمهاله پټنوم یا پاس ورډ دننه کړئ. بیا تاسو کولی شئ خپل شخصي پټنوم یا پاس ورډ غوره کړئ.

که تاسو د استوګنې جواز یا د استوګنې د اجازې غوښتنلیک لپاره ریسپسي لرئ، تاسو باید:

• خپل بریښنالیک ولیکئ
• د خپل بریښنالیک تصدیق کولو وروسته "پاسورډ" غوره کړئ. که تاسو لینک ترلاسه نکړئ، خپل "سپیم" بریښنالیکونه کتل مه هیروئ.

که تاسو ویزه لرئ:

• یوازې خپل بریښنالیک ولیکئ
• ستاسو شخصي حساب به ژر تر ژره تایید شي کله چې د یوې اداري استازۍ ستاسو غوښتنه پروسس کوي. تاسو به د خپل کارن نوم او لنډمهاله پاس ورډ سره یو پیغام ترلاسه کړئ. که تاسو لینک ترلاسه نکړئ، خپل "سپیم" بریښنالیکونه کتل مه هیروئ.

خپل شخصي حساب ته ننوتل، د کور پاڼې په پورتنۍ ښي خوا کې په خپل نوم کلیک وکړئ او "زما حساب ته لاسرسی" باندې کلیک وکړئ.

تاسو کولی شئ د خپلې غوښتنې پرمختګ تعقیب کړئ. ډیری احتمالي حالتونه شتون لري.

• د غوښتنې سپارل : ستاسو غوښتنه سپارل شوي او ترلاسه شوي.
• سند د جوړیدني په حال کې ده: ادارې ستاسو غوښتنه ترلاسه کړې، دا پروسس او ارزول کیږي. تاسو باید د ادارې پریکړې ته انتظار وکړئ. اداره کولی شي تاسو ته "د سند جوړیدني د تمدید ثبوت" درکړي کوم چې ستاسو په شخصي ځای کې شتون لري.
• پریکړه شوي : ستاسو غوښتنه پروسس او څیړل شوې او پریکړه شوې ده.
• سند موجود دی : د مناسبې پریکړې په صورت کې، ستاسو په شخصي ځای یا حساب کې به د "مثتبي پریکړې سند" شتون ولري. ستاسو سند به تولید یا صادر شي (د استوګنې جواز، د ماشومانو د سفر سند، او نور).
• د غوښتل شوي سند پراساس، تاسو به یا د بریښنالیک له لارې پریفکتور ته د هغې د ترلاسه کولو لپاره خبر ترلاسه کړئ ، یا یو ایس ایم ایس SMS چې تاسو ته خبر درکوي چې سند جوړشوی او شتون لري او څنګه کولای شئ چې تسلیم یې کړئ.
• که تاسو بریښنالیک یا SMS ترلاسه نکړئ، تاسو بایدد خپل استوګنې ځای ویب پاڼېته مراجعه وکړئ، ترڅو ومومئ چې څنګه کولای شئ خپل سند ترلاسه او تسلیم کړئ.

د اتباعو د اړیکو مرکز (CCC) کولی شي ستاسو سره مرسته وکړي که تاسو په سایټ کې تخنیکي ستونزه لرئ (پاڼه بنده شوې، په لینک باندې کلیک کول ناممکن دي، "غلط" پیغام، او داسې نور) یا له تاسو سره ستاسو په طرزالعمل کې د تلیفون له لارې مرسته وکړي.

تاسو کولی شئ له هغه سره اړیکه ونیسئ:

• د تلیفون له لارې 0806001620 (وړیا شمیره)
• یا د آنلاین فرمې له لارې (د "اړیکې" له لارې په لاندې کیڼ اړخ کې یا په پورتنۍ ښي خوا کې د "موږ سره اړیکه" کلیک کولو سره). تاسو باید خپله ستونزه په واضح ډول تشریح کړئ او د خطا پیغام سره سکرین شاټونه (سایټ، نیټه او وخت پکې واضح وي) واستوئ که تاسو دغه ډول کومه ستونزه لرئ.

که چیرې CCC تاسو ته د حل په وړاندې کولو کې بریالی نه شي، تاسو کولی شئ د خپلې استوګنې ځای پریفکتور ته لاړ شئ ترڅو د ډیجیټل استقبال نقطې (e-MERAUDE) کې د مرستې غوښتنه وکړئ چې د بهرنیانو لپاره ځانګړي شوي چې په فرانسه کې د پاتې کیدو حق لري.

د خپل پټنوم یا پاس ورډ بیرته ترلاسه کولو لپاره که تاسو هیر کړی وي:

• په "پټنوم یا پاس ورډ هیر شوی؟" برخې د ننوتلو یا کونکشن پاڼه کې کلیک وکړئ،
• خپل پیژندونکی یا ایدنتفیان مشخص کړئ (ستاسو بهرنۍ شمیره یا ستاسو بریښنالیک که تاسو بهرنۍ شمیره نلرئ).

بیا به تاسو خپل بریښنالیک کې یو لینک ترلاسه کړئ ترڅو تاسو ته اجازه درکړي یو نوی شخصي پاسورډ غوره کړئ. که تاسو لینک ترلاسه نکړئ، خپل "سپیم" بریښنالیکونه چک کول او کتل مه هیروئ.