Les documents nécessaires pour tous les renouvellements de carte de séjour :

• Ancienne carte de séjour
• Contrat d’engagement à respecter les principes de la République française
  
  Vous devez lire, imprimer, compléter, dater et signer le contrat d'engagement écrit en français. Ce document présente les principes de la République française : liberté personnelle, liberté d’expression et de conscience, égalité entre les femmes et les hommes, dignité de la personne humaine, devise et symboles de la République, intégrité territoriale de la France, laïcité. Quand vous signez ce document, vous vous engagez à respecter ces valeurs pendant que vous habitez en France.
  
  Attention, ce contrat est différent du contrat d'intégration républicaine (CIR) de l’OFII (Office français de l’immigration et de l’intégration). Tout est expliqué sur la fiche Réfugiés.info "Signer le CIR".

• Justificatif de domicile de moins de 6 mois (attestation de domiciliation, attestation d’hébergement, quittance de loyer, facture)

• e-photos
  Lire la fiche Réfugiés.info : "Faire et utiliser une e-photo"

L’administration peut vous demander d’autres documents en fonction de votre situation, par exemple :

• si vous êtes marié et originaire d’un pays qui autorise la polygamie : déclaration sur l’honneur de non-polygamie (ne pas être marié à plusieurs personnes en France)
• si vous avez participé à la formation du contrat d’intégration républicaine (CIR) avec l’OFII : le CIR signé
  
  Lire la fiche Réfugiés.info "Signer le contrat d’intégration républicaine (CIR)"

Si vous avez le statut de réfugié ou bénéficiaire de la protection subsidiaire, il faut faire la demande de renouvellement de carte de séjour sur ce site : https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr

Connectez-vous à votre compte ANEF (Étrangers en France), puis cliquez sur votre nom en haut à droite de la page d’accueil, et sur "Accéder à mon compte".
Ou si vous ne l’avez jamais fait, créez votre compte.

Lire la fiche Réfugiés.info : "Créer un compte personnel sur Etrangers en France (ANEF)"

1. Sur votre compte sur le site de l'ANEF (Étrangers en France) cliquer sur "Je demande ou renouvelle un titre de séjour"

2. Compléter le formulaire et envoyer les documents en format PDF ou image.

Lire la fiche Réfugiés.info : "Scanner un document"

3. Après la demande sur internet, vous recevez automatiquement par mail une invitation pour télécharger une "confirmation de dépôt" sur votre espace personnel. Ce document prouve que vous avez bien envoyé votre dossier.
Il n’ouvre aucun droit, c’est seulement un justificatif.

4. Si votre dossier est complet et envoyé dans le délai demandé, vous recevez une "attestation de prolongation d’instruction (API)" d’une demande de renouvellement de carte de séjour. C’est un document qui prouve que vous avez le droit d’être en France en situation régulière et que vous pouvez travailler. Il faut toujours avoir votre ancienne carte de séjour (même si la date de validité est passée) pour garder vos droits sociaux et pouvoir voyager dans l’espace Shengen. Cette attestation est renouvelable jusqu’à la décision de la préfecture.

5. Quand la préfecture a validé votre demande, vous recevez une "attestation de décision favorable", qui est valable jusqu’à ce que votre nouvelle carte de séjour soit disponible. Il faut toujours avoir votre ancienne carte de séjour (même si la date de validité est passée) pour garder vos droits sociaux et pouvoir voyager dans l’espace Shengen.
Les différentes attestations sont expliquées dans ce document.

Pour savoir comment avance votre demande de renouvellement, connectez-vous à votre compte sur le site ANEF (Étrangers en France), cliquez sur votre nom en haut à droite de la page d’accueil, et sur "Accéder à mon compte".

Il y a quatre étapes :

• Dépôt de la demande : votre demande a été reçue.
• Instruction en cours : la préfecture a commencé à étudier votre demande, son traitement est en cours.
• Décision prise : votre demande a été traitée, une décision a été prise.
• Titre de séjour disponible : votre nouvelle carte est prête.

Les délais sont différents dans chaque préfecture.

Quand votre nouvelle carte de séjour est disponible :

• La préfecture vous envoie un message (SMS ou mail)
• Le message explique s’il faut prendre rendez-vous sur le site internet de votre préfecture ou aller directement sur place à une date précise.

1. Acheter un timbre fiscal de 225 euros sur le site timbres.impots.gouv.fr ou dans un bureau de tabac

2. Apporter le timbre et le justificatif de paiement le jour où vous allez chercher votre nouvelle carte de séjour

Lire la fiche Réfugiés.info qui explique comment acheter un timbre fiscal

Votre carte de séjour est valable :

• 10 ans si vous avez le statut de réfugié, c’est la carte de "résident"
• 4 ans si vous avez la protection subsidiaire ou le statut d’apatride, c’est la carte "pluriannuelle".

La nouvelle carte de séjour est votre document d’identité.

Pour actualiser vos informations personnelles, il est important de l’envoyer à :

• la CAF si vous recevez ou si vous avez fait une demande de revenu de solidarité active (RSA), de prime d’activité, d’aides au logement, d’allocations familiales…
• la mairie de votre ville ou le site si vous avez fait une demande de logement social
• l’assurance maladie pour actualiser votre carte vitale
• France Travail (anciennement Pôle emploi) si vous êtes inscrit
• votre employeur si vous avez un travail.

Vous devez déclarer sur le site ANEF (Étrangers en France) :

• si vous déménagez et changez d’adresse
• si vous perdez votre carte de séjour 
• si votre carte de séjour est coupée, abîmée, difficile à lire
• si votre carte de séjour a été volée.

Cette fiche Réfugiés.info vous explique comment faire : "Déclarer un changement de situation sur Étrangers en France (ANEF)".

Si vous avez un problème technique (page bloquée, message d'erreur...), vous pouvez contacter le centre de contact citoyens (CCC) :

• par téléphone au 0 806 001 620 (numéro gratuit),
• ou avec le formulaire de contact (bouton "Contact" en bas à gauche de l'écran). Il faut expliquer clairement votre problème et envoyer des captures d’écran (site, date et heure visibles) avec le message d'erreur si vous en avez un.

Si vous ne pouvez pas faire la démarche en ligne, vous pouvez également être aidé dans un point d’accueil numérique de votre département, en préfecture ou sous-préfecture. Sur place, vous avez la possibilité d’utiliser un ordinateur avec internet et des professionnels vous donnent des explications sur le site ANEF (Étrangers en France).

Si vous n’avez pas de réponse de la préfecture ou une réponse négative à votre demande de renouvellement de carte de séjour, vous pouvez contester cette décision (dire que vous n’êtes pas d’accord).

Pour contester la décision :

• Il faut saisir le Tribunal administratif proche de chez vous. Pour avoir les coordonnées du Tribunal administratif de votre département, cliquez ici.
• Vous pouvez demander de l’aide à un avocat. Si vous n’avez pas beaucoup d’argent, vous pouvez demander l’aide juridictionnelle pour payer tout ou une partie de vos frais de justice. Lire la fiche Réfugiés.info sur l'aide juridictionnelle
• Vous pouvez demander de l’aide à une association qui accompagne les personnes étrangères.
• Vous pouvez saisir le Défenseur des droits, une administration qui aide les personnes en difficulté pour accéder à leurs droits.