The public information service for refugees
Clear, translated resourcesto support refugees in France
More than 300,000 professionals have already adopted Réfugiés.info to support their clients!
124 administrative procedures explained
Faire et utiliser une e-photo
Une e-photo est demandée pour les documents officiels. Explications pour la faire et l'utiliser sur internet.
Apply for French nationality
Apply for naturalization by decree to become a French citizen.
Create a personal account on the Étrangers en France website (ANEF)
By creating a personal account, you can complete your procedures online (residence permit, naturalization, etc.)
Requesting a customary certificate for marriage or civil partnership
If you are a refugee, you no longer need to provide a certificate of custom to get married in France
The family reunification process
You wish to bring your family to France to live with you.
Getting your residence permit
How to apply for and retrieve the definitive residence permit.
Request a travel document
Request a travel document for foreigners (TVR, TIV, VAT) to travel outside France
Get emergency accommodation by calling 115
Emergency number to be admitted free of charge to an emergency accommodation centre
Getting married in France
Everything you need to know about the marriage process in France.
Register and request assistance from CAF
CAF provides financial assistance in different life situations. Find out how to register and apply.
Renew your residence permit
Apply for a new residence permit on the Étrangers en France (ANEF) website when your card expires.
Register with France Travail (Pôle emploi)
A public service to help you find a job or receive unemployment benefit
Apply for social housing (HLM)
Apply for social housing (HLM) with a rent adapted to your income.
Faire reconnaître un diplôme étranger en France (ENIC-NARIC)
Faire reconnaître votre diplôme étranger avec ENIC-NARIC pour reprendre vos études en France ou travailler
Official certification of your level of French
Obtain proof of your level of French (DELF, DALF, DILF, TCF, FET...)
999 devices throughout France
Learn French
JRS École de français (JRS French School) offers free French lessons for asylum seekers and refugees.
Volunteering in an association
Make yourself useful in an association and enhance your skills.
The Republican Integration Contract
Understand everything about the Republican Integration Contract (CIR).
Get tested for sexually transmitted diseases
The sexually transmitted disease screening center offers screening
Finding an accommodation
Adoma can offer you solutions to find accommodations with rents adapted to your situation.
Prepare a diploma in construction
Free and paid training in construction trades (plumber/heating engineer and electrician).
Learn French at university in Paris (5th arrondissement)
Get a university degree to start or resume studies in France.
Find a job or training
Employment, training, housing ... The Missions locales helps you in your professional and social integration.
Learn French for the Highway Code
A 200-hour training course to improve your French and learn the Highway Code
Learn French on your smartphone
J'apprends, a mobile application to learn French even when you can't read or write
Learn French online
Learn French - Living in France - A1
Learn French
Learn and improve your level of French with digital technology to make training more flexible.
Get help and support
AFUCA brings together the Ukrainian community in the South of France
Learn French at university in Saint-Denis
Obtain a university degree to begin or resume studies in France
Find a stable home in France outside a tense area
Move to another region, outside Île-de-France and major French cities.
Free resources at your disposal
We provide you with a set of digital and physical tools to discover the project and talk about it around you: animated videos, multilingual flyers, presentation brochures, visuals, etc.
Why and when should you use Réfugiés.info?
Once you have been granted international protection, there are many administrative formalities to be completed. Réfugiés.info publishes practical fact sheets to explain these procedures. Today, there are 124, covering all aspects of daily life.
Top 3 public applications
Envoyez un lien de téléchargement de l’application à vos bénéficiaires !
The free app has been designed with and for refugees. They will find simplified information, translated into 7 languages, that they can listen to.
Travaillons ensemble ! Vous êtes... ?
Travailleurs sociaux ou chefs de centre ?
Toutes les semaines, des séances de découverte du service sont organisées pour vous aider à autonomiser vos bénéficiaires et faciliter leur orientation vers des acteurs locaux.
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Opérateurs du programme AGIR ?
Réfugiés.info est une solution pour animer et cartographier les acteurs locaux avec qui vous travaillez sur vos territoires. Rejoignez une trentaine d’équipes qui utilisent déjà Réfugiés.info au quotidien.
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Réfugiés.info permet à vos équipes d’accéder à un centre de ressources à jour et local, mais aussi de faciliter l’intégration des nouvelles recrues. 14 opérateurs ont déjà signé un partenariat, rejoignez la prochaine promotion.
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Administration ou institution publique ?
Vous souhaitez cartographier les acteurs de votre territoire tout en ayant de l’impact et en optimisant vos dépenses ? Réfugiés.info vous aide à vous adresser à vos usagers avec de l’information ciblée et accessible.
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Structures porteuses de dispositifs ?
Réfugiés.info donne la possibilité de rédiger une fiche explicative de votre action, avec les détails utiles aux bénéficiaires et les modalités d’inscription. Cette fiche sera ensuite publiée sur la plateforme puis traduite en 7 langues. Recensez votre action sur la plateforme.
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