فتح حساب و استخدام موقع التعويضات العائليّة CAF

فتح حساب و استخدام موقع التعويضات العائليّة CAF

باختصار
آخر تحديث25 juil. 2022

عن ماذا نتحدّث ؟

معلومة مفيدة :

يرجى ملاحظة أن مساعدة الكاف "RSA" متاحة فقط للأشخاص الموجودين بالفعل على الأراضي الفرنسية. إذا لم تكن على الأراضي الفرنسية ، فلا يمكنك طلب هذه المساعدة من CAF.

يمكن للاجئين في فرنسا الحصول على مساعدات مُعينة من صندوق مخصصات الأسرة (CAF) ، حسب وضعهم.

هناك مساعدات مختلفة :

بعض المساعدات تعتمد على دخلك. البعض الآخر لا. لمعرفة ما إذا كان يحق لك ذلك ، يمكنك إجراء عمليات محاكاة عبر الإنترنت (راجع الخطوة 2). لطلب المساعدة ، يجب عليك التسجيل في CAF (الخطوتان 3 و 4).

معلومة مفيدة :

وبحسب الوثائق ، فإن المساعدة المدفوعة تسمى "prestation" أو "aide" أو حتى"allocation" الشخص الذي يتلقى المساعدة من CAF يسمى "allocataire".

من هو المَعني ؟

صلاحيّة هذه المعاملة

فرنسا بكاملها

كيف أقوم بذلك ؟

1

الاستعلام عن حقوقك و المساعدات الممكنة لك

Configurez votre étape
En ligne
En physique
Par téléphone
Par courrier
Autre
Cette étape prend :
Précisez le temps nécessaire pour faire cette étape.
Délai de réponse :
Précisez le délai de réponse légal ou constaté.
Documents justificatifs :

على موقع "CAF" الإلكتروني ، يُمكنك العثور على معلومات حول المساعدات المختلفة :

  • يمكنك النقر فوق هذا الرابط والعثور على معلومات بسيطة حول المساعدات ،
  • أو اطّلع على دليل تقدمات CAF على هذا الرابط واعثر على معلومات مفصلة هناك ،
  • أو قم بعمل تجربة “faire une simulation” بوضع معلومات حالتك للحصول على اجابة تقريبيّة (راجع الخطوة 2).
2

القيام بتجربة للتحقق من امكانية حصولك على المساعدة تبعاً لحالتك الشخصيّة

Configurez votre étape
En ligne
En physique
Par téléphone
Par courrier
Autre
Cette étape prend :
Précisez le temps nécessaire pour faire cette étape.
Délai de réponse :
Précisez le délai de réponse légal ou constaté.
Documents justificatifs :

تعتقد أنه يحق لك المساعدة. للتحقق من ذلك ومعرفة مقدار المساعدة ، يمكنك إجراء تجربة بادخال معلومات حالتك الشخصيّة و المهنيّة.

في الصفحة الرئيسية للموقع www.caf.fr ، ابحث عن قسم المساعدة والإجراءات "Aides et démarches" وانقر على الوصول إلى إجراءاتي "Accéder à mes démarches" ، تصل إلى صفحة اجراء تجربة بوضع معلوماتي.

حدد المساعدة التي تريد إجراء تجربة ان كان لك الحق بالحصول عليها :

  • مكافأة النشاط ،
  • دخل التضامن النشط "Rsa" ،
  • السكن "Apl"
  • استحقاق رعاية الطفل "Paje".

انقر فوق ابدأ "Commencer" ثم أجب على الأسئلة المطروحة. أخيراً، انقر فوق حساب "Calculer" : فيتم عرض النتيجة.

إذا أشارت نتيجة التجربة إلى أنه لا يحق لك الحصول على المساعدة ، فسيظهر السبب. إذا أخطأت في الإجابة على الأسئلة ، يمكنك البدء من جديد.

إذا أشارت نتيجة التجربة إلى أنه يحق لك الحصول على المساعدة ، فسيظهر المبلغ التقريبي. للتأكد من تلقي هذه المساعدة ، يجب عليك التسجيل في "CAF" من خلال تقديم طلب مساعدة "demande de prestation" (الخطوة 3).

معلومة مفيدة :
يوجد موقع ويب آخر لمحاكاة جميع المساعدات التي يحق لك الحصول عليها لجميع المنظمات في نفس الوقت: Mesdroitssociaux.gouv.fr.

3

التقدّم بطلب مساعدة

Configurez votre étape
En ligne
En physique
Par téléphone
Par courrier
Autre
Cette étape prend :
Précisez le temps nécessaire pour faire cette étape.
Délai de réponse :
Précisez le délai de réponse légal ou constaté.
Documents justificatifs :

في قسم "Aides et démarches" ، انقر فوق "Accéder à mes services". ثم اختر أنت لست مستفيدًا "Faites une demande prestation en ligne" :

ثم اختر موضوع طلبك :

  • السكن
  • الأطفال
  • الانفصال عن الشريك و الوفاة
  • علاوة النشاط "Prime activité" و ال RSA
  • المرض والاعاقة
  • طلبات أخرى

من خلال النقر على موضوع ما ،تظهر المساعدات المتنوعة.

معلومات مفيدة :
على سبيل المثال ، فيما يلي مساعدة الإسكان :

- المساعدة في السكن "aide au logement"

- بدل النقل "prime de déménagement"

- طلب دفع مباشر - مساعدة سكنية ،

- شهادة الإيجار أو الإقامة في نزل ،

- وثيقة قرض ،

- قرض تحسين المنزل.


لطلب المساعدة ، انقر فوق تقديم طلب faire la" demande".

قبل أن تتابع, عليك أن تنشأ حساباً (اذا لم يكن لديك حسابٌ سابق) أو أن تدخل الى حسابك الشخصي (اذا كان لديك حسابٌ سابق على موقع الكاف الالكتروني). (المرحلة 4).

ثم املأ المعلومات المطلوبة و أرسل الوثائق.

4

فتح حساب و دخول حسابك على موقع "CAF" الالكتروني

Configurez votre étape
En ligne
En physique
Par téléphone
Par courrier
Autre
Cette étape prend :
Précisez le temps nécessaire pour faire cette étape.
Délai de réponse :
Précisez le délai de réponse légal ou constaté.
Documents justificatifs :

للتسجيل ، يجب عليك أولاً التقدم بطلب للحصول على مساعدات الكاف, عبر الانترنيت (الخطوة 4 أدناه).

يمكنك بعد ذلك إنشاء حساب أو تسجيل الدخول لحسابك :

> إذا لم يكن لديك حساب بعد (لست مستفيداً من CAF) ، فأنت بحاجة إلى رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك الذي يبدأ بـ 1 أو 2 : سيكون هذا الرقم هو اسم المستخدم.
قم أولاً بملء معلوماتك الشخصيّة ، ثم اكتب رمز التحقق الذي تلقيته عن طريق الرسائل القصيرة SMS أو البريد الإلكتروني. يمكنك بعد ذلك اختيار كلمة مرور mot de passe. في المرة اللاحقة ، يمكنك النقر فوق تسجيل الدخول "connexion" مباشرةً.

> إذا لم يكن لديك حساب بعد (لست مستفيداً من CAF) ، و ليس لديك رقم ضمان اجتماعي خاص بك يبدأ بـ 1 أو 2 :

تجيب بـ لا "non" على السؤال لدي رقم ضمان اجتماعي "je possède un numéro de sécurité sociale". سوف تتلقى اسم مستخدم مؤقت. قم أولاً بملء معلوماتك الشخصيّة ، ثم اكتب رمز التحقق الذي تلقيته عن طريق الرسائل القصيرة "SMS" أو البريد الإلكتروني. يمكنك بعد ذلك اختيار كلمة مرور "mot de passe". في المرة اللاحقة ، يمكنك النقر مباشرةً على اتصال "connexion" باستخدام اسم المستخدم المؤقت (حتى تتلقى رقم الضمان الاجتماعي النهائي الخاص بك).

> إذا كان لديك حساب بالفعل على موقع الكاف الالكتروني (أي أنك مستفيدٌ من مساعدات CAF) ، فأنت بحاجة إلى رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك الذي يبدأ بالرقم 1 أو 2 : هذا هو اسم المستخدم الجديد. في المرة الأولى ، قم بتسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور القديمة ، ثم ستحتاج إلى تغييرها.

> إذا كان لديك حساب بالفعل على موقع الكاف (أي أنّك مستفيدٌ من مساعدات CAF) ، ولكن رقمك في الضمان الاجتماعي مؤقت يبدأ برقم 7 أو 8 : يجب عليك الاتصال بـ CAF في اقليم سكنك للحصول على اسم مستخدم مؤقت للتمكن من دخول حسابك.

جيد ان تعلم :
يمكنك الاتصال بـ CAF على الرقم 3230 (مجانًا) ، من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 صباحًا حتى 4:30 عصراً دون انقطاع. يرجى ملاحظة أنه للاتصال الهاتفي بال CAF ، يجب استخدام أرقام المستفيد القديمة وكلمة المرور. بالنسبة للموقع الالكتروني، عليك اتباع اسم المستخدم الموضّح أعلاه.

إذا كنت تفضل الذهاب مباشرةً إلى CAF ، فهذا ممكن أيضًا. للعثور على عنوان CAF وتفاصيل الاتصال به ، انتقل إلى موقع الويب www.caf.fr ، وانقر في الجزء العلوي الأيمن على "Ma CAF" واكتب الرمز البريدي الخاص بمدينة سكنك (5 أرقام ، على سبيل المثال: 95500) ثم انقر فوق موافق "valider" سيتم توجيهك إلى صفحة CAF التابعة لمقاطعة سكنك. كلهم مختلفون. بشكل عام ، ستتمكن من النقر فوق اتصل بنا "nous contacter" أو مراكز الاستقبال "points d'accueil".

و بعد ذلك ؟

الإبلاغ عن التغييرات في حالتك

بعد طلب الخدمة الخاص بك ، سيتم تسجيلك في CAF. لا تفقد "رقم المستفيد" الخاص بك!

إذا تغير وضعك الشخصي (على سبيل المثال: وصول شخص جديد إلى المنزل أو الانتقال في السكن أو انفصالك عن شريكك) ، يجب عليك إبلاغ CAF بذلك. إذا تغير وضعك المهني (بداية عمل ، نهاية عمل ، الدخول في تدريب داخلي ، إلخ) ، يجب عليك أيضًا الإبلاغ عن ذلك. للقيام بذلك ، على موقع CAF الإلكتروني ، في "حسابي" ، انقر فوق "إعلان التغيير".

قد يؤدي تطور وضعك إلى تعديل المساعدة.

إذا انتقلت عن طريق تغيير المقاطعة (على سبيل المثال ، من "62 Pas de Calais" إلى "14 Calvados") ، فقد يحدث أن المساعدات لم تعد تُدفع أثناء انتظار تحويل الملف إلى صندوق الكاف الجديد. سيمنحك CAF الجديد رقم المستفيد الجديد.

جيد ان تعلم :
إذا ارتكبت خطأ في إعلانك ، فيجب عليك أيضًا إبلاغ CAF بذلك. لديك " الحق في ارتكاب الأخطاء ": قد تضطر إلى سداد المساعدات الزائدة التي تتلقاها.

لكن كن حذرًا ، إذا لم تبلغ عن خطأ ، فهو " احتيال ". يمكن أن تتم معاقبتك.

تلقّي المساعدات و متابعة ملفّك

يتم دفع بعض أنواع المساعدات لك كل شهر عبر حسابك المصرفي.

المساعدات الأخرى يتم دفعها لمرّة واحدة.

جيد ان تعلم :
يمكنك تنزيل تطبيق "CAF" المجاني “CAF - Mon compte” لمتابعة ملفك و قيمة مساعدتك أو للإعلان عن تغيير في حالتك.
> رابط تنزيل متجر التطبيقات (Apple)
> رابط تنزيل متجر Play (Android)

القيام بالاعلان الفصلي عن الموارد الماليّة

كل 3 أشهر ، يجب على كل شخص يتلقى AAH (تعويض الاعاقة للبالغين) أو RSA (بدل التضامن النشط) أو مكافأة النشاط "Prime d'activité" الإعلان عن مواردهم إلى "CAF".

تُسمّى هذه المعاملة ب الإعلان ربع السنوي عن الموارد "déclaration trimestrielle de ressources" يجب استكمال جدول لكل شهر مطلوب بالأموال المستلمة (الراتب ، إعانات البطالة ، إلخ). يسمح هذا لـ CAF بحساب المساعدة التي سيتم إرسالها للأشهر الثلاثة التالية.

لمعرفة كيفية الإعلان عن مواردك كل ربع سنة => يُمكنك قراءة صفحة الإعلان ربع السنوي عن الموارد إلى CAF على منصتنا Réfugiés.info.

هل وجدت معلومات مفيدة ؟
أشكر المساهمين الذين كتبوا من أجلك
303 🙏
المساهمون الفاعلون
12حافظ على الصفحة محدّثة وأجب عن أسئلتك
Proposé par
CDA

Comité de la Démarche Accessible