Отримати Passe Navigo для проїзду у громадському транспорті в Іль-де-Франс
Представлено від Comité de la Démarche Accessible Оновлено il y a 4 joursПроїзна картка Passe Navigo – це картка з абонементом для користування громадським транспортом в Іль-де-Франс:
- метро
- RER
- поїзд
- трамвай
- автобус.
Проїзна картка Passe Navigo призначена для осіб, які працюють і проживають в регіоні Іль-де-Франс.
Passe Navigo пропонує різні тарифні плани, щоб користуватися транспортом скільки завгодно, не купуючи квитка на кожну поїздку.
Orlyval, туристичні автобуси (OpenTour, Big Bus Paris…), шатл-автобус до аеропорту Beauvais, Magical Shuttle у Діснейленд, спеціальні квитки...
Як це зробити?
Картка Passe Navigo є безкоштовною. Тарифний план є платним.
Документи, які треба підготувати
- Фото посвідчення особи (якщо ви йдете в агентство, фото робиться на місці, приносити його не потрібно),
- Документ підтвердження місця проживання (рахунок за телефон, інтернет, воду, електроенергію, газ, податкове повідомлення...) або довідка про прихисток,
- Банківські реквізити RIB, якщо ви сплачуєте шляхом автоматичного списання коштів з вашого банківського рахунку.
Де подати заявку
- В агентстві Navigo або в касі вокзалу чи станції метро.
У цьому випадку картка видається відразу. - Через інтернет на сайті Île-de-France Mobilités Connect: створіть обліковий запис, натисніть « Commander un passe Navigo » («Замовити картку passe Navigo»), завантажте документи і фотографію.
Картка надсилається на вашу адресу максимум через 3 тижні або доступна в агентстві Navigo, у касі вокзалу чи станції метро через 3 робочих дні (окрім суботи та неділі). - Поштою, надіславши форму запиту на Passe Navigo (яку можна отримати в агентствах Navigo, касах вокзалів або станцій метро) і фото.
Цей спосіб є обов’язковим для людей, які працюють в Іль-де-Франс, але не проживають там. У цьому випадку проїзна картка буде відправлена на вашу адресу максимум через 21 день.
Не дозволяйте іншим особам користуватися вашою карткою для проїзду в транспорті та не користуйтеся карткою інших осіб.
Тут наведено основні запитання щодо картки Passe Navigo та загальні відповіді на них.
Обрати тривалість абонемента
Є декілька тарифних планів:
- рік,
- місяць: з першого по останній день місяця,
- тиждень: з понеділка по неділю,
- день.
Обрати зони дії абонемента
Регіон Іль-де-Франс розділений на 5 зон. Ви можете обрати картку Passe Navigo:
- на всі зони (зони 1 - 5),
- або на 2 зони (зони 2 - 3, зони 3 - 4 або зони 4 - 5).
Перевірте, в якій зоні ви живете і в якій зоні працюєте, навчаєтеся, зустрічаєтеся з родиною та друзями.
Карта транспортної мережі доступна за посиланням тут, а також в офіційному мобільному застосунку Île-de-France Mobilités або в агентстві Navigo, касі на вокзалі чи станції метро.
Навіть якщо ви оплатили проїзд у 2 зони, ви можете подорожувати у всі зони Іль-де-Франс у ці періоди.
Сплатити
- Банківською карткою, якщо ви зробили замовлення в Інтернеті або у застосунку
- Карткою чи готівкою, якщо ви зробили замовлення в агентстві.
Ціни різні відповідно до зон і «знижуються» (покупка на 1 рік коштує менше 12 окремих місяців, покупка на 1 місяць коштує менше ніж 4 окремі тижні).
У будь-який момент можна змінити тарифний план та спосіб оплати.
- ви отримуєте державну медичну допомогу (AME),
- дохід активної солідарності (RSA),
- спеціальну солідарну допомогу (ASS),
- якщо ви маєте інвалідність,
- або якщо ви маєте низький дохід.
> Читайте запис Réfugiés.info: «Здійснити запит на солідарні тарифи на транспорт в Іль-де-Франс»
Також існує можливість отримати від роботодавця відшкодування частини вартості абонемента.
Під час першого використання абонемента після оплати необхідно активувати його на Passe Navigo у автоматичному терміналі (на залізничному вокзалі чи станції метро) або в офіційному мобільному застосунку Île-de-France Mobilités.
Далі вам доведеться сканувати картку Passe Navigo («гудок» на терміналі) щоразу, коли ви користуєтеся громадським транспортом.
Потім
Щоб продовжити використання вашої картки Passe Navigo, ви повинні поповнювати її щотижня або щомісяця залежно від вашого тарифного плану абонемента:
- на веб-сайті в особистому кабінеті
- в автоматі на вокзалі
- в агентстві Navigo, касі на вокзалі або станції метро
- у мобільному застосунку Île-de-France Mobilités
- у вашому телефоні: усе пояснюється тут.
Абонемент на «місяць» (« mois ») можна завантажувати з 20 числа на наступний місяць.
Рекомендуємо заздалегідь поповнити картку Passe Navigo, щоб уникнути черг біля автоматів або кас, особливо наприкінці місяця або в понеділок вранці.
В офіційному мобільному застосунку Île-de-France Mobilités ви можете:
- змінити абонемент
- купити квитки
- змінити свою особисту інформацію
- змінити спосіб оплати
- підготувати маршрути
- дізнатися, чи є якісь проблеми з вашим транспортом
- знайти станції з ліфтом…
Посилання для завантаження на Android (Play Store)
Посилання для завантаження на iPhone (Apple Store)
Якщо ви втратили вашу картку Passe Navigo або її було вкрадено, ви повинні повідомити про втрату або крадіжку:
Якщо ваша проїзна картка Navigo, завантажена річним проїзним, втрачена або викрадена, її можна замінити безкоштовно до двох разів на рік. Ви повинні надати документ, що посвідчує особу.
За інші тарифні плани вам потрібно сплатити 15 євро (на місці або шляхом прямого дебетування з вашого рахунку).
Вашу стару картку Passe Navigo буде деактивовано.
Також можна зателефонувати до агентства Navigo за номером 09 69 39 22 22 (безкоштовний номер).
Тут все пояснено.
Якщо ваша картка Passe Navigo більше не працює, ви можете перевірити її функціонування в агентстві Navigo, касі на залізничному вокзалі або станції метро.
Картку замінюють негайно та безкоштовно.
Щоб скасувати (зупинити) річний абонемент, у вас є 3 варіанти:
- на вашому особистому рахунку
- в агентстві Navigo, касі на залізничному вокзалі чи станції метро
- рекомендованим листом з повідомленням про отримання, надісланим на цю адресу:
Agence Navigo Annuel
TSA 16606
95905 Cergy-Pontoise Cedex 09
Адмін
