Demander la tarification solidarité transport

Demander la tarification solidarité transport

En bref
Dernière mise à jour 7 juil. 2021

C'est quoi ?

La Tarification Solidarité Transport est une aide mise en place par la région Ile-de-France et Ile-de-France Mobilités (qui gère les transports de la région) pour les foyers aux faibles revenus. Elle consiste en une réduction de 50 à 100% des frais relatifs aux transports pour les personnes qui peuvent bénéficier de cette aide, et dans certaines situations, également pour les membres de leur foyer.

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Bon à savoir :
Les Navigo Imagine R, Navigo Annuel et Navigo Découverte ne sont pas compatibles avec cette tarification.

Cette réduction peut, en fonction des cas, s’appliquer au passe Navigo, à l’achat de carnets de tickets ou permettre le recours à des tickets à tarif réduit.

La situation de la personne bénéficiaire permet de définir quels seront les droits accordés.

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Bon à savoir :
Vous pouvez faire une simulation en ligne pour savoir facilement et rapidement si vous pouvez bénéficier de la Tarification Solidarité Transport : cliquez ici.

Qui peut bénéficier de la Tarification Solidarité transport ?

  • Gratuité des transports

- Bénéficiaires du Revenu de solidarité active (RSA), en dessous d’un plafond de revenu défini par Île-de-France Mobilités, et les membres de leur foyer,

- Chômeurs bénéficiant à la fois de l’Allocation de solidarité spécifique (ASS) et de la Complémentaire santé solidaire (CSS) gratuite,

- Accompagnants d’une personne détentrice d’une Carte d’invalidité (CI) ou d’une Carte mobilité inclusion (CMI),

- Anciens combattants et leurs accompagnants dans des cas spécifiques (pour en savoir plus, voir ici).

  • Réduction de 75%

- Bénéficiaires de la Complémentaire santé solidaire (CSS) gratuite et les membres de leur foyer,

- Chômeurs bénéficiant de l’Allocation de solidarité spécifique (ASS) mais ne bénéficiant pas de la CSS gratuite,

- Membres du foyer de chômeurs bénéficiant de l’ASS et de la CSS gratuite.

  • Réduction de 50%

Bénéficiaires de l’Aide médicale d’État (AME) ainsi que les membres de leur foyer.

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Bon à savoir :
Pour en savoir plus sur qui peut bénéficier de la Tarification Solidarité Transport,cliquez ici.

C'est pour qui ?

Localisation

France entière

Comment faire ?

1
Commencer sa demande en ligne
Configurez votre étape
En ligne
En physique
Par téléphone
Par courrier
Autre
Cette étape prend :
Précisez le temps nécessaire pour faire cette étape.
Délai de réponse :
Précisez le délai de réponse légal ou constaté.
Documents justificatifs :

L’ensemble des étapes relatives à la demande de la Tarification solidarité transport peuvent être effectuées en ligne, sur le site SolidaritéTransport.fr, ou bien par téléphone auprès l’Agence solidarité transport (AST).

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Bon à savoir :
Pour un traitement plus rapide, il est recommandé d’effectuer votre demande en ligne.

Une fois sur le site SolidaritéTransport.fr, commencez votre démarche en cliquant sur “Je fais ma demande en ligne”. Prenez connaissance de la présentation proposée puis cliquez sur le bouton “Continuer”.

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Bon à savoir :
Les enfants de moins de 4 ans bénéficient automatiquement de la gratuité des transports. Il n’est donc pas nécessaire de présenter pour eux une demande de Tarification solidarité transport.
2
Sélectionner sa situation
Configurez votre étape
En ligne
En physique
Par téléphone
Par courrier
Autre
Cette étape prend :
Précisez le temps nécessaire pour faire cette étape.
Délai de réponse :
Précisez le délai de réponse légal ou constaté.
Documents justificatifs :

Dans un premier temps, il faut sélectionner votre situation parmi les 6 options disponibles :

  • Bénéficiaire de l’AME
  • Bénéficiaire de la CSS sans participation financière
  • Allocataire du RSA
  • Allocataire de l’ASS
  • Titulaire de l’ASS et de la CSS sans participation financière
  • Titulaire d’une carte d’invalidité

Pour chacune des situations possibles, la tarification proposée est affichée ainsi que les personnes pouvant en bénéficier.

Une fois la sélection effectuée, cliquez sur “Continuer” pour poursuivre votre demande.

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Bon à savoir :
Les bénéficiaires de la CSS payante ne sont pas éligibles à la Tarification solidarité transport.
3
Saisir les informations relatives à votre passe Navigo
Configurez votre étape
En ligne
En physique
Par téléphone
Par courrier
Autre
Cette étape prend :
Précisez le temps nécessaire pour faire cette étape.
Délai de réponse :
Précisez le délai de réponse légal ou constaté.
Documents justificatifs :

Vous devez saisir deux fois le numéro de votre passe Navigo afin que vos droits puissent être chargés dessus, une fois votre demande validée.

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Bon à savoir :
Le passe Navigo est une carte à puce, à votre nom, sur laquelle vous pouvez charger votre forfait de transports en Ile-de-France.

Votre numéro de passe est noté sous votre prénom et nom, à gauche de votre photo.

Si vous n’avez pas encore de passe Navigo, il vous est tout à fait possible d’en commander un. La demande peut être effectuée en ligne, en agence ou bien par courrier.

Dans le cas où vous n’avez pas encore de passe Navigo, la mise en place de la Tarification solidarité transport sera plus longue (compter 3 à 4 semaines).

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Renseigner les informations complémentaires relatives à votre dossier
Configurez votre étape
En ligne
En physique
Par téléphone
Par courrier
Autre
Cette étape prend :
Précisez le temps nécessaire pour faire cette étape.
Délai de réponse :
Précisez le délai de réponse légal ou constaté.
Documents justificatifs :

Afin de pouvoir étudier votre demande, vous devrez fournir certains justificatifs relatifs à votre situation :

  • Une copie de votre attestation annuelle CSS pour les bénéficiaires de la CSS gratuite,
  • Une copie de la carte AME pour les bénéficiaires de l’AME,
  • Une copie de la carte d’invalidité ainsi qu’un justificatif de domicile pour les titulaires d’une carte invalidité,
  • Les bénéficiaires du RSA devront renseigner leur numéro d’allocataire CAF,
  • Les bénéficiaires de l’ASS devront renseigner leur numéro Pôle Emploi.
5
Charger votre passe Navigo
Configurez votre étape
En ligne
En physique
Par téléphone
Par courrier
Autre
Cette étape prend :
Précisez le temps nécessaire pour faire cette étape.
Délai de réponse :
Précisez le délai de réponse légal ou constaté.
Documents justificatifs :

Vous serez notifié par mail ou bien par SMS de l’évolution du statut de votre demande. Si celle-ci est validée, vous devrez charger vos droits sur votre passe Navigo. Vous pouvez les charger sur une borne de vente de la RATP ou de la SNCF, en station ou en gare.

Il suffit alors de poser votre passe sur l’espace prévu pour cela sur la borne de vente. Les étapes pour charger votre passe vous seront précisées directement sur la machine.

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Bon à savoir :
Vous pouvez à tout moment vérifier que votre droit est bien chargé sur votre passe. Il suffit de poser votre passe sur une borne et de sélectionner l’option “Consulter le contenu de mon passe”. La liste de vos droits apparaîtra à l’écran.

Et après ?

Renouveler sa Tarification solidarité transport

Les conditions de renouvellement de la Tarification solidarité transport dépendent, elles aussi, de votre situation :

  • Pour les bénéficiaires du RSA ou de l’ASS, l’Agence solidarité transport analyse automatiquement votre dossier le dernier mois de validité de vos droits. Vous serez informé par SMS ou bien par courrier de votre nouvelle situation.
  • Pour les titulaires d’une carte d’invalidité, vous devrez transmettre vos justificatifs tous les trois ans ou lorsque votre carte arrive à échéance. Vous serez informé par SMS ou bien par courrier de votre nouvelle situation.
  • Pour les bénéficiaires de la CSS, il vous faudra fournir l’attestation de CSS à jour, fournie par l’Assurance Maladie.
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Bon à savoir :
Si des justificatifs sont à fournir, l'Agence vous les réclamera par mail ou par courrier, un mois avant la fin de vos droits en cours.

Une fois vos droits renouvelés, il faudra à nouveau les charger sur votre passe Navigo.

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