عکس الکترونیکی باید توسط یک عکاس حرفه ای یا در یک غرفه عکس "photomaton" که به طور رسمی توسط ANTS (آژانس ملی اسناد امن) تأیید شده است، گرفته شود.

برای پیدا کردن یک عکاس حرفه ای یا غرفه عکس در نزدیکی خود، اینجا را کلیک کنید. می توانید آدرس خود را بنویسید یا از موقعیت جغرافیایی در تلفن همراه استفاده کنید.

در اینجا چند قانون برای گرفتن عکس الکترونیکی با کیفیت بالا که پذیرفته می شود آورده شده است:

• صورت باید عاری از مو باشد (هیچ مویی جلوی صورت نباشد)، گوش ها قابل مشاهده باشند، چانه بالا باشد، چشم ها و صورت همیشه به سمت دوربین باشند.
• درست بنشینید، به جلو نگاه کنید و چهره ای عادی داشته باشید (از لبخند زدن، بستن چشم ها یا باز کردن دهان خودداری کنید).
• اگر عینک دارید، نباید بیش از حد صورت شما را پنهان کند: عینک های رنگی و عینک آفتابی ممنوع است. لازم نیست در وقت گرفتن عکس عینک خود را داشته باشید.
• کلاه ها، روسری، لوازم جانبی مو ممنوع است.
• در یک غرفه عکس، به خاطر داشته باشید که پرده را خوب ببندید تا نور خوبی داشته باشید.

بعد از عکس باید با قلم مخصوص روی تبلت یا صفحه لمسی امضا کنید.

در پایان تابلوی عکس امضا با کد 22 کاراکتر حروف عددی (حروف و اعداد) دریافت خواهید کرد. برای تکمیل فرم ها به این کد نیاز دارید.

می توانید از عکس الکترونیکی خود برای درخواست های ذیل استفاده کنید:

• مجوز اقامت:
  > بیشتر بخوانید: دریافت مجوز اقامت

• گواهینامه رانندگی
  > بیشتر بخوانید: درخواست گواهینامه رانندگی

اگر 48 ساعت بعد کد e-photo هنوز هم فعال نیست، می توانید مشکل را گزارش دهید:

- اگر عکس الکترونیکی خود را در یک غرفه عکس گرفته اید
از فرم تماس اینجا استفاده کنید یا به این آدرس ایمیل ارسال کنید: hotline@photomaton.fr

- اگر عکس الکترونیکی خود را با یک عکاس حرفه ای گرفته اید
مستقیماً از طریق ایمیل یا تلفن با او تماس بگیرید.

برای پیدا کردن عکاس یا غرفه عکس که در آن عکس الکترونیکی گرفته‌اید، اینجا کلیک کنید.

برای هر گونه سوال در مورد پرونده خود می توانید با ANTS تماس بگیرید:

• از طریق تلفن دوشنبه تا جمعه از ساعت 7:45 صبح تا 7 شام و شنبه از ساعت 8 صبح تا 5 عصر:
  > از طریق 3400 در فرانسه متروپول "اروپا" (قیمت تماس داخلی)
  > از طریق 09.70.83.07.07 در خارج از کشور و یا خارج از فرانسه متروپول (Outre-Mer).

این سرویس برای افراد ناشنوا و کم شنوا مناسب است.

• در اینجا از طریق فرم تماس.

• دریافت غرفه دیجیتال
  می توانید برای انجام این کار در یک مرکز پذیرش دیجیتال در شهرستان، در استانداری یا فرمانداری خود، کمک بگیرید.

به حساب ANTS یا Étrangers en France (ANEF) خارجیان در فرانسه خود متصل شوید و به فضای شخصی خود بروید تا بدانید:
- پرونده شما چگونه پیش می رود،
- آیا باید اطلاعات تکمیلی ارسال کنید،
- تصمیم دولت (قبول شده، رد شده).

> بیشتر بخوانید: ایجاد یک حساب شخصی در وب سایت خارجیان در فرانسه