Зареєструватися у Фонд сімейних пільг CAF і подати запит на допомогу - Réfugiés.info

Paramètres d'affichage

Choisissez un thème pour personnaliser l'apparence du site.

Зареєструватися у Фонд сімейних пільг CAF і подати запит на допомогу

Представлено від Comité de la Démarche Accessible Оновлено il y a 6 mois

Біженці, бенефіціари додаткового захисту та особи без громадянства, які проживають у Франції, можуть отримати фінансову допомогу від Фонду сімейних пільг CAF (Caisse d'allocations familiales), залежно від їхньої ситуації.

Існують різні типи допомоги:

Грошова допомога може називатися «виплатою» (« prestation »), «допомогою» (« aide »), «пільгою» (« allocation »). Особа, яка отримує допомогу від CAF, називається «бенефіціаром» (« allocataire »).

Щоб дізнатися, чи маєте ви право на фінансову допомогу від CAF, ви можете провести онлайн-симуляцію (див. крок 2). Щоб отримати допомогу, ви повинні зареєструватися в CAF (кроки 3 і 4).

Зверніть увагу, що допомога від CAF доступна лише особам, які вже перебувають на території Франції.
Деякі виплати залежать від вашого доходу (зарплати, допомоги по безробіттю), інші — ні.
Деякі виплати виплачуються щомісяця на ваш банківський рахунок. Інші виплати — це одноразова допомога, яка надсилається лише один раз.
Ви можете зареєструватися в CAF і подати запит на дохід активної солідарності RSA як тільки ви подали заяву на надання притулку. Коли ви отримаєте позитивну відповідь від OFPRA або CNDA щодо вашого захисту, надішліть документ до CAF, який розрахує вашу допомогу з моменту подачі заяви. Це називається «ретроактивним правом».

Ви можете завантажити безкоштовний додаток « CAF - Mon compte », щоб стежити за вашою справою і виплатами або повідомляти про будь-які зміни.

> Посилання для завантаження з App Store (Apple)
> Посилання для завантаження з Play Store (Android)

Як це зробити?

На веб-сайті CAF, ви можете знайти інформацію про різні види допомоги:

Ви також можете зробити симуляцію (див. крок 2).

Якщо ви думаєте, що маєте право на фінансову допомогу, треба зробити симуляцію, щоб дізнатися розмір допомоги.

Натисніть тут, щоб запустити симуляцію на сайті CAF.

Оберіть тип допомоги, для якого ви бажаєте виконати симуляцію.

Натисніть « Commencer » («Почати»), а потім дайте відповідь на запитання. В кінці натисніть « Calculer » («Розрахувати»): відобразиться результат симуляції.

Якщо симулятор показує, що ви не маєте права на допомогу, він вкаже вам причину. Якщо ви помилилися, відповідаючи на запитання, можете почати спочатку.

Якщо симулятор показує, що ви маєте право на допомогу, він вказує приблизну суму. Щоб бути впевненим в отриманні цієї допомоги, і дізнатися точну суму, ви повинні зареєструватися в CAF, зробивши запит на отримання виплат « demande de prestation » (крок 3).

Існує ще один веб-сайт для симуляції всіх типів допомоги, на які ви маєте право, для всіх організацій одночасно: Mesdroitssociaux.gouv.fr.

Щоб подати запит на отримання фінансової допомоги:

Натисніть тут, щоб перейти на сайт CAF, розділ « Mes démarches » («Мої процедури»).

Перейдіть у нижню частину сторінки, де написано « Faites une demande prestations en ligne » («Подати запит на отримання виплат онлайн»).

Потім оберіть тип необхідної вам допомоги:

  • Особисте життя: народження, усиновлення, розлучення, діти в школі...
  • Професійне життя: дохід активної солідарності RSA, премія за діяльність « prime d’activité »
  • Житло: персоналізована житлова допомога APL (aide personnalisée au logement), допомога на переїзд « prime de déménagement »...
  • Інвалідність: допомога на освіту для дітей-інвалідів, допомога для дорослих осіб з інвалідністю
  • Нещасні випадки в житті: залежність, смерть, насильство

Для запиту допомоги натисніть на « faire la demande » («зробит запит»).

Ви повинні створити обліковий запис (якщо ви ще не є бенефіціаром) або увійти (якщо ви є бенефіціаром і вже маєте обліковий запис). (крок 4)

Заповніть необхідну інформацію та надішліть документи.

Якщо ви хочете отримати більше ніж один тип допомоги (наприклад, премію за діяльність « prime d’activité » і допомогу при народженні дитини « prime à la naissance »), вам потрібно подати кілька окремих заяв.

Щоб зареєструватися, ви повинні спочатку подати запит на допомогу (крок 3).

Після здійснення запиту, ви можете створити обліковий запис або увійти:

> Якщо у вас ще немає облікового запису (ви не є бенефіціаром CAF), вам потрібен номер соціального страхування, який починається з 1 або 2: це ваш логін. Спочатку введіть ваші дані і інформацію вашої посвідки на проживання, потім введіть код підтвердження, отриманий в SMS або електронною поштою. Після цього можна вибрати пароль. Наступного разу ви можете безпосередньо натиснути « connexion » («увійти»).

> Якщо у вас ще немає облікового запису (ви не є бенефіціаром CAF), ні номера соціального страхування, який починається з 1 або 2: ви відповідаєте « non » («ні») на запитання « Je possède un numéro de sécurité sociale » («У мене є номер соціального страхування»). Ви отримаєте тимчасові облікові дані. Спочатку введіть ваші дані, а потім введіть код підтвердження, отриманий в SMS або електронною поштою. Після цього можна вибрати пароль. Наступного разу ви можете натиснути безпосередньо на « connexion » («увійти»), використовуючи свій тимчасовий логін (доки ви не отримаєте свій остаточний номер соціального страхування).

> Якщо у вас вже є обліковий запис (ви є бенефіціаром CAF), вам потрібен номер соціального страхування, який починається з 1 або 2: це ваш новий логін. Перший раз увійдіть з вашим старим паролем, потім його потрібно буде змінити.

> Якщо у вас вже є обліковий запис (ви є бенефіціаром CAF), та тимчасовий номер соціального страхування, який починається з 7 або 8: ви повинні зателефонувати в CAF вашого департаменту, щоб отримати тимчасовий логін для підключення.

Ви також можете підключитися за допомогою вашого облікового запису FranceConnect.
Читайте: запис Réfugiés.info Підключитися до сайту за допомогою FranceConnect.
Ви можете зателефонувати в CAF за номером 3230 (безкоштовно) з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 16:00. Зверніть увагу: для телефонного зв’язку з CAF необхідно використовувати старі номери бенефіціарів та пароль. Для веб-сайту це нові облікові дані, описані вище.

Якщо ви хочете приїхати безпосередньо до відділення CAF, можливо записатися на прийом. Щоб знайти адресу та контактні дані вашого CAF, перейдіть на веб-сайт www.caf.fr, натисніть у верхньому правому куті «Ma CAF» і введіть свій поштовий індекс (5 цифр, наприклад: 95500), а потім натисніть « valider » («підтвердити»). Ви будете перенаправлені на сторінку CAF вашого департаменту. Загалом, ви зможете натиснути « nous contacter » («зв’язатися з нами») або « points d’accueil » («пункти прийому»).

Потім

Якщо ваша особиста ситуація змінилася (наприклад: з вами починає жити інша людина, чи ви переїжджаєте, чи оформили розлучення), ви повинні повідомити про це CAF. Якщо ваша професійна ситуація змінюється (ваша нова робота або нова робота вашого подружжя, закінчення робочого договору, початок стажування, тощо), ви також повинні повідомити про це.

Не забудьте надіслати ваші нові банківські реквізити RIB, якщо ви змінили банківський рахунок.

Щоразу, коли ваша ситуація змінюється, фінансова допомога перераховується: якщо змінюється ваша зарплата або орендна плата, CAF надсилає вам більше або менше грошей.

Щоб повідомити про зміни до CAF:

  • зайдіть на веб-сайт CAF або мобільний додаток та підключіться,
  • перейдіть в « Mon profil » («Мій профіль») і натисніть на « déclarer un changement » («повідомити про зміну»).
CAF має доступ до інформації від інших адміністрацій, наприклад, податкової. Якщо ви надасте іншу інформацію або зробите помилку, ви також повинні повідомити про це CAF. Якщо CAF надсилає вам занадто багато грошей порівняно з вашою ситуацією (переплату « trop-perçu »), він може попросити вас повернути їх назад. Але будьте уважні: якщо ви не повідомите про помилку, це може бути розцінено як шахрайство « fraude ». Тоді вас можуть оштрафувати.
Якщо ви переїжджаєте, змінивши департамент, може статися, що перекази більше не будуть перераховуватися до моменту передачі вашого досьє до іншого відділу Фонду сімейних пільг CAF за місцем проживання.

Ви повинні повідомити про свій переїзд, навіть якщо орендна плата не змінилася, або якщо ваш орендодавець залишився тим самим. Якщо ви отримували допомогу на житло, вам потрібно буде подати новий запит допомоги на нове житло.

Після надсилання запиту на допомогу ваше досьє у стані очікування на обробку. Ви повинні почекати, немає необхідності надсилати ще один лист поштою чи електронний лист. CAF отримує багато запитів, і бувають довгі затримки.

Ви можете стежити за обробкою вашого запиту онлайн або в мобільному додатку Caf-Mon Compte. Перейдіть на сторінку caf.fr > Espace Mon Compte > Rubrique Mes démarches.

Якщо CAF вимагає від вас додаткові документи (наприклад, нову посвідку на проживання), на головній сторінці вашого облікового запису (на сайті або в додатку) з’являється червона рамка. Це означає, що ви отримали сповіщення. Ви повинні надіслати документ(и) якомога швидше, щоб оновити ваше досьє.

Кожні 3 місяці кожна особа, яка отримує допомогу для дорослих з інвалідністю AAH (Allocation Adulte Handicapé), дохід активної солідарності RSA (Revenu de Solidarité Active) або премію за трудову діяльність prime d'activité, повинна повідомити про свої ресурси CAF.

Така процедура називається «квартальне декларування ресурсів» (« déclaration trimestrielle de ressources »). Для кожного місяця необхідно заповнити таблицю з отриманими ресурсами (зарплата, допомога по безробіттю, тощо). Це дозволяє CAF розрахувати допомогу, яка буде надіслана протягом наступних 3 місяців.

Щоб дізнатися, як декларувати свої ресурси щоквартально => читайте запис Réfugiés.info про щоквартальну декларацію ресурсів у CAF.

16 мобілізованих контрибуторів

  • xavidumАдмін
  • claudia mАдмін
  • AceАдмін
  • diplosamПерекладач
  • omar kokachПерекладач
  • olga b.Перекладач
  • utilisateur_72712685Редактор
  • kerrianПерекладач
  • noorПерекладач
  • rohullah expertПерекладач
  • fatma bouhejbaПерекладач
  • niknameПерекладач
  • kim.delaunayПерекладач
  • marianneukraineПерекладач
  • hugo stéphanПерекладач
  • marianne georgesПерекладач

Liens utiles