Перейдіть на сайт Doctolib.fr:

1. Натисніть на « Se connecter » («Увійти») в правому верхньому кутку сторінки
2. Натисніть на « S’inscrire » («Записатися»)
3. Введіть адресу електронної пошти або ваш номер телефону та натисніть « Continuer » («Продовжити»)
4. Заповніть ваші дані: звернення Madame (пані) або Monsieur (пан), ім'я, прізвище, дату народження та натисніть на кнопку « Continuer » («Продовжити»)
5. Виберіть надійний пароль (з цифрами, літерами та спеціальними символами) і натисніть на кнопку « Continuer » («Продовжити»)
6. Введіть ваш номер телефону, якщо ви не вказали його раніше, і натисніть на кнопку « Continuer » («Продовжити»)
7. Поставте галочку в полі умов використання « conditions d’utilisation » (ви повинні прийняти їх)
8. Двічі натисніть « Continuer » («Продовжити»), щоб пропустити етап реєстрації на розсилку інформації
9. Запишіть код підтвердження, що ви отримали на номер телефону, який ви вказали на попередньому кроці, а потім натисніть « Valider » («Підтвердити»).

Спочатку вам потрібно підключитися до Doctolib (за допомогою вашої електронної адреси або номера телефону), потім:

1. Натисніть на ваше ім'я та на « Mon compte » («Мій обліковий запис»)
2. У розділі « Identité » («Ідентичність») натисніть на « Mon profil » («Мій профіль»)
3. На рівні вашого імені натисніть кнопку « Modifier » («Редагувати»)
4. Заповніть вашу інформацію: ім'я та місце народження, адресу
5. Натисніть кнопку « Enregistrer » («Зберегти»).

Спочатку вам потрібно підключитися до Doctolib , потім:

1. Перейдіть на головну сторінку (з логотипом Doctolib у верхньому лівому куті)
2. Натисніть на рядок пошуку посередині
3. Вкажіть назву закладу, медичного працівника або спеціалізацію та місцезнаходження (поштовий індекс або назву міста).

Ви можете переглянути результати пошуку за допомогою:

• доступність: наприклад, чи можливий прийом того ж дня або протягом наступних кількох днів
• гонорар: чи стягує медичний працівник додаткові гонорари, тобто чи ціна консультації вища за ціни, встановлені соціальним страхуванням
• мови спілкування: англійська, арабська, російська, турецька...
• спосіб консультації: в кабінеті (на місці) або по відеозв'язку.

4. Натисніть на медичного працівника

5. Натисніть кнопку « Prendre rendez-vous » («Записатися на прийом») праворуч

6. Виберіть місце проведення консультації, якщо адрес кілька, а також « en vidéo » («по відеозв’язку») або « au cabinet » («в кабінеті»)

7. Виберіть причину консультації, для якої ви записуєтесь на прийом: перший візит (якщо ви вперше звертаєтесь до цього лікаря), повторна консультація (якщо ви вже були у цього лікаря)...

8. Виберіть дату та час

9. Поставте позначку в полі « J’ai lu et j’accepte les consignes » («Я прочитав(-ла) і приймаю інструкції»)

10. Вкажіть, чи ви вже зверталися до цього лікаря

11. Натисніть кнопку « Confirmer le rendez-vous » («Підтвердити зустріч»).

Після підтвердження запису на прийом ви отримаєте електронного листа з усією практичною інформацією (дата, час, місце, ім'я та прізвище медичного працівника). Все це також є в розділі « Mes rendez-vous » («Мої прийоми») вашого облікового запису.

Перед прийомом ви отримаєте два нагадування електронною поштою, а потім одне нагадування за день до прийому.
Якщо ви не встановили застосунок Doctolib на телефон, ви отримаєте SMS-нагадування за 48 годин або 24 години до дати прийому.

Для деяких медичних працівників на перший прийом необхідно спочатку записатись по телефону. Ви можете записатися на наступний прийом на Doctolib.

Якщо ви не можете прийти на прийом до лікаря, ви маєте відмінити або перенести його якомога раніше.

Це важливо, оскільки дозволяє іншим людям потрапити на прийом, якщо ви скасуєте ваш прийом заздалегідь.

У вашому особистому кабінеті на Doctolib, натисніть « Mes rendez-vous » («Мої прийоми») та за ситуацією оберіть « Déplacer un rendez-vous » («Перенести прийом») або « Annuler le rendez-vous » («Відмінити прийом»).

> У випадку відміни прийому, натисніть « Annuler le rendez-vous » («Відмінити прийом»), після цього — « Confirmer l’annulation » («Підтвердити відміну прийому»).

> У випадку перенесення прийому на інший час, або день, натисніть « Déplacer le rendez-vous » («Перенести прийом»), потім оберіть нову дату і час із запропонованих.

Перш ніж йти на прийом, не забудьте взяти з собою ці документи:

• ваш документ посвідчення особи: дозвіл на проживання
• ваше направлення (лікарський рецепт), якщо він у вас є
• ваше свідоцтво про право на медичне страхування Assurance Maladie, або вашу картку Vitale або довідку про додаткове солідарне медичне страхування CSS (Complémentaire santé solidaire)
• ваша картка додаткового страхування (carte de mutuelle), якщо вона у вас є
• результати вашого медичного обстеження (аналізи крові, УЗД, рентген тощо).

Ви можете ділитися документами з вашим медичним працівником та надсилати їх до вашого особистого простору Doctolib.

Тут все пояснено.

У день прийому прийдіть до кабінету лікаря у призначений час з вашими документами.

Якщо зустріч відбувається через відеозв'язок, перевірте ваше обладнання (камеру, навушники, інтернет) та залишайтеся в тихому місці.
Потім увійдіть до Doctolib за кілька хвилин до цього (див. крок 2).
Знайдіть тут поради, які допоможуть вам підготуватися до відеоконсультації.

Ви можете зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Doctolib, за цією контактною формою:

1. Оберіть причину вашого запиту
2. Перевірте ваші особисті дані та напишіть ваш запит у розділі « Message » («Повідомлення»)
3. Поставте позначку, щоб отримати інформацію про Doctolib
4. Натисніть кнопку « Envoyer » («Надіслати»).

Загальні відповіді на цій сторінці сайту Doctolib.