برای درخواست کارت Navigo Pass چندین امکان وجود دارد:

• در یک آژانس تجاری یا در پیشخوان RATP. در این صورت کارت بلافاصله صادر می شود.
• از طریق اینترنت در سایت اینجا، روی "Commander une carte" کلیک کنید. در این صورت، شما باید یک حساب Île-de-France Mobilités Connect ایجاد کنید (روی "Je crée mon compte" کلیک کنید) و یک عکس آپلود کنید. کارت حداکثر تا 3 هفته دیگر به آدرس شما ارسال می شود و یا در نمایندگی فروش یا پیشخوان RATP در 3 روز کاری (بدون روزهای شنبه و یکشنبه) موجود میباشد.
• از طریق پست با ارسال فرم درخواست Navigo Pass (موجود در نمایندگی های فروش یا در پیشخوان RATP) و یک عکس. این گزینه برای افرادی که در Île-de-France کار می کنند اما در آنجا زندگی نمی کنند اجباری است. در این صورت کارت حداکثر تا 21 روز به آدرس شما ارسال می شود.

مدارک مورد نیاز عبارتند از:

عکس (اگر به آژانس مراجعه کنید عکس در محل گرفته میشود، همراه داشتن آن الزامی نیست)

• مدرک اقامت یا آدرس پستی در ایل دوفرانس،
• گواهی کارفرما "attestation employeur" اگر در ایل دو فرانس کار می کنید اما خارج از منطقه 5 زندگی می کنید.

ابتدا باید مدت زمان بسته را انتخاب کنید (مدت زمان بسته چقدر است):

• یک سال،
• یک ماه: از اول تا آخر روز ماه،
• یک هفته: دوشنبه تا یکشنبه،
• یک روز.

سپس، باید مناطق را انتخاب کنید. برای Pass Navigo، منطقه ایل دو فرانس به 5 منطقه تقسیم شده است. میتوانید انتخاب کنید:

• همه مناطق (مناطق 1 - 5)،
• یا 2 منطقه (مناطق 2 - 3، مناطق 3 - 4 یا مناطق 4 - 5).

بررسی کنید در کدام منطقه زندگی و در کدام منطقه به کار می روید، در کلاس ها شرکت می کنید، خانواده و دوستان را می بینید. می توانید نقشه شبکه حمل و نقل منطقه ای را از اینجا دانلود یا مستقیماً در ایستگاه بپرسید.

قیمت‌ها بسته به مناطق مختلف متغیر هستند و قابلیت کاهش هم دارند: خرید کارت معتبر برای یک سال ارزان‌تر از خرید 12 ماه مجزا است و خرید یک ماه ارزان‌تر از خرید 4 هفته می‌باشد. اگر از طریق اینترنت سفارش دهید، می‌توانید با کارت بانکی پرداخت کنید. اگر به طور مستقیم از پیشخوان سفارش دهید، همچنین می‌توانید نقد پرداخت کنید.

به محض اینکه بسته Navigo Pass خود را خریداری کردید، باید آن را بر روی یک دستگاه خودکار موجود در پیشخوان فروش بلیط یا در دستگاه فروش در ایستگاه های RATP یا ایستگاه های SNCF فعال کنید. این کار باید فقط یک بار، در شروع هر اشتراک جدید انجام شود.

سپس، هر بار که سوار وسایل نقلیه عمومی می‌شوید، باید Pass Navigo را تأیید ("بیپ" در ترمینال) کنید.

برای ادامه استفاده از کارت Passe Navigo، باید آن را هر هفته یا هر ماه بسته به نوع اشتراک خود شارژ کنید.

مانند خرید اشتراک جدید، چندین راه برای شارژ مجدد کارت Passe Navigo وجود دارد:

> در وب سایت با حساب شخصی خود
> روی یک ماشین خودکار در یک ایستگاه
> در یک آژانس تجاری یا پیشخوان RATP
> با گوشی هوشمند با استفاده از برنامه Île-de-France Mobilités اینجا همه چیز توضیح داده شده است.

اگر Pass Navigo خود را گم یا آن را دزدیده اند، باید به یک آژانس تجاری یا پیشخوان RATP خاص یا پیشخوان خدمات Navigo SNCF برای گزارش مفقود شدن یا سرقت مراجعه کنید. شما باید یک مدرک هویتی و 8 یورو به همراه داشته باشید و Pass Navigo شما جایگزین خواهد شد.