هر خانه ولایتی افراد دارای معلولیت (MDPH) خدمات حمایتی و کمک‌های مالی مختلفی را ارائه می‌دهد، از جمله:

• کارت تضمین تحرک (CMI)
• کمک‌هزینه برای بزرگ‌سالان دارای معلولیت (AAH)
• کمک‌هزینه آموزش کودک دارای معلولیت (AEEH)
• ارجاع به مراکز یا خدمات طبی ـ اجتماعی (ESMS)
• کمک‌هزینه جبران معلولیت (PCH)
• طرح آموزشی شخصی‌شده (PPS)
• راهنمایی برای شغل یا آموزش حرفه‌ای
• تمدید کمک‌هزینه‌های جبرانی (ACTP / ACFP)
• بیمه بازنشستگی رایگان برای والدینی که در خانه از فرزند مراقبت می‌کنند (AVPF)
• شناسایی رسمی عنوان کارگر دارای معلولیت (RQTH) و موارد دیگر...

برای اطلاعات بیشتر در مورد کمک ها می توانید روی این لینک کلیک کنید.

اگر شرایط شما باعث شود که واجد دریافت یک یا چند کمک‌ مالی باشید، باید یک پرونده درخواست ارسال کنید؛ این کار را می‌توانید از طریق پُست یا آنلاین انجام دهید (به مرحله 3 مراجعه کنید).

1. برای ارسال درخواست از طریق پُست، ابتدا باید این فرم را دانلود، تکمیل و سپس چاپ کنید.
همچنین می‌توانید این فرم را از دفتر MDPH، شهرداری محل سکونت یا مرکز خدمات اجتماعی محلی (CCAS) دریافت کنید.

2. مدارکی که باید همراه فورم ارسال شود:

• کاپی دوطرف مدرک هویتی (برگه ریسیپیسی یا کارت اقامت معتبر در فرانسه)
• کاپی سند اثبات محل سکونت مربوط به سه ماه اخیر (بل برق، بل تلفن، رسید مالیاتی؛ اگر نزد کسی زندگی می‌کنید، یک تعهدنامه رسمی لازم است)
• تصدیق‌نامه طبی کمتر از یک سال، که مخصوص درخواست‌های MDPH است و باید دارای تاریخ و امضای داکتر باشد.
  برای راهنمایی در تکمیل این سند، می‌توانید این راهنما را مطالعه کنید.
• گواهی حکم حفاظت قانونی (در صورت مرتبط بودن با وضعیت شما)

بسته به شرایط شما، ممکن است مدارک دیگری نیز درخواست شود.

3. مدارک را (فرم تکمیل‌شده و اسناد لازم) به دفتر MDPH ولایت خود از طریق پُست سفارشی با رسید تحویل ارسال نمایید.

1. اگر ترجیح می‌دهید درخواست خود را آنلاین ارسال کنید، ابتدا باید تمام مدارک مرحله 2 را اسکن کنید.

> بیشتر بخوانید: "اسکن یک سند".

2. سپس به وب‌سایت MDPH بروید و درخواست خود را ثبت کنید.

• روی دپارتمان خود کلیک کنید.
• سپس بر روی "S'inscrire / Se connecter" کلیک کنید.
• اگر حساب کاربری ندارید، روی "créer mon compte" کلیک کنید.
• اگر قبلاً یک حساب کاربری دارید، آدرس ایمیل و رمز عبور خود را بنویسید و روی "se connecter" کلیک کنید.

3. فرم درخواست را تکمیل کرده و اسناد را ارسال کنید.

به‌محض دریافت پرونده شما توسط MDPH، یک رسید دریافت (accusé de réception) برای‌تان ارسال می‌شود.
چندین متخصص (پزشکان، روانشناسان و غیره) وضعیت شما را ارزیابی می کنند تا به‌خوبی مشکلات را درک کرده و پاسخ مناسب ارائه دهند.

پاسخ به درخواست شما حداکثر ظرف 4 ماه از طریق پُست یا در حساب کاربری شما در وب‌سایت MDPH ارسال می‌شود.

اگر پرونده شما ناقص و یا اسناد درخواستی کم باشد، MDPH برای‌تان ایمیل می‌فرستد و از شما می‌خواهد اطلاعات یا مدارک بیشتری ارائه دهید.

اگر 4 ماه پس از ارسال پرونده خود پاسخی دریافت نکنید، درخواست شما به‌صورت خودکار "رد شده" تلقی می‌شود، یعنی مورد قبول قرار نگرفته است.

باید درخواست تمدید کمک‌هزینه حداکثر تا 6 ماه پیش از تاریخ پایان آن ارسال شود، یعنی قبل از پایان رسیدن اعتبار کمک‌ مالی.

شما باید همان فرم درخواست اول را تکمیل کنید و گزینه "من می خواهم حقوق خود را تمدید کنم Je souhaite le renouvellement de mes droits" را علامت بزنید.

شما باید همان مدارکی را که برای درخواست اولیه فرستاده بودید ارسال کنید (به مرحله 2 مراجعه کنید) و اعلام نمایید که آیا وضعیت شما تغییر کرده است یا خیر.

اگر وضعیت شما تغییر کرده باشد، باید اطلاعات خود را به‌روزرسانی کنید.

اگر با پاسخ MDPH موافق نیستید، می‌توانید یکی از مراحل زیر را انجام دهید:

• درخواست میانجی‌گری (conciliation): یک متخصص تصمیم را برای شما توضیح می دهد.

شما 2 ماه پس از دریافت پاسخ فرصت دارید تا درخواست میانجی‌گری را از طریق نامه سفارشی با رسید دریافت به دفتر MDPH ارسال کنید.

در این نامه، یک کاپی از پاسخی که نشان می‌دهد درخواست شما رد شده است، ضمیمه کنید.

همچنین می‌توانید اسناد و مدارک دیگری را نیز ارسال کنید تا وضعیت شما بهتر توضیح داده شود
(مثلا : نامه‌ای از داکتر که نشان دهد وضعیت صحی شما از زمان ثبت درخواست بدتر شده است).

میانجی جلسه‌ای را برگزار می‌کند تا تصمیم MDPH را برای شما توضیح دهد.

• درخواست تجدیدنظر اداری (recours administratif): MDPH درخواست را مجددا بررسی می کند.

تا حداکثر 2 ماه پس از پاسخ MDPH، باید یک نامه سفارشی با رسید دریافت برای رئیس کمیسیون حقوق و خودمختاری افراد دارای معلولیت (CDAPH) ارسال کنید. سپس CDAPH دو ماه فرصت دارد تا به شما پاسخ دهد. اگر پاسخی دریافت نکنید، به این معناست که تصمیم قبلی تغییر نکرده است.

• درخواست تجدیدنظر قضایی (recours contentieux): دادگاه قضایی به این درخواست رسیدگی می کند.

اگر پس از تجدیدنظر اداری همچنان با تصمیم CDAPH مخالف هستید، می‌توانید تا 2 ماه بعد از پاسخ، شکایت خود را به محکمه قضایی ارسال کنید.

شما باید یک نامه سفارشی با رسید دریافت برای محکمه مربوطه ارسال کرده و در آن، پاسخ MDPH را که می‌خواهید به آن اعتراض کنید، ضمیمه کنید.

محکمه‌ای که باید به آن مراجعه کنید بسته به نوع درخواست کمک‌هزینه متفاوت است:

• دادگاه اداری: برای مواردی مانند شناسایی عنوان کارگر دارای معلولیت (RQTH)، ارجاع حرفه‌ای (مثلاً مراکز توانبخشی شغلی یا مراکز پیش‌جهت‌دهی)، کارت شمولیت حرکتی (CMI) - نوع پارکینگ.
• دادگاه قضایی: برای کارت CMI - نوع اولویت یا معلولیت، کمک‌هزینه برای بزرگ‌سالان معلول (AAH)، افزایش کمک‌هزینه برای زندگی مستقل (MVA)، کمک‌هزینه آموزش کودک دارای معلولیت (AEEH)، تمدید کمک‌هزینه‌های جبرانی (ACTP / ACFP)، بیمه بازنشستگی والدین در خانه، کمک‌هزینه جبران معلولیت (PCH)، مسائل مربوط به آموزش دانش‌آموزان معلول و ارجاع به مراکز طبی ـ اجتماعی.