Онлайн-симулятор позволяет вам узнать, имеете ли вы право на скидку в зависимости от вашей ситуации.

Сначала вы должны указать, получаете ли вы социальную помощь, такую как RSA (активный солидарный доход), AME (государственная медицинская помощь)... или есть ли у вас карта инвалидности.

Держите под рукой подтверждающий документ для дополнения информации.

Если у вас нет проездного Navigo

Вы можете сделать запрос:

• прямо в интернете,
• в агентстве (напишите свой город слева на карте и нажмите «Agences Navigo» (Агентства Navigo) справа. В противном случае спросите на крупном вокзале, где находится агентство Navigo)
• или по почте (сначала заберите бланк на вокзале).

> Все объяснено в файле Réfugiés.info: «Иметь проездной Navigo»

Если у вас уже есть проездной Navigo

Возьмите его с собой, чтобы дополнить информацию.

1. На сайте Solidaritétransport.fr нажмите «1ère demande» (1-й запрос) в правом верхнем углу.

Вам необходимо выбрать вашу ситуацию:

• Я получаю пользу от AME
• Я пользуюсь CSS без финансового участия
• Я являюсь получателем RSA
• Я являюсь получателем ASS
• Я являюсь держателем ASS и CSS без финансового участия.
• У меня есть карточка инвалидности (CMI или ONAC).

Нажмите «Je continue» (Продолжить), чтобы продолжить ваш запрос.

2. Напишите номер вашего проездного Navigo

Для активации скидки необходимо дважды ввести номер вашего проездного Navigo.

Ваш номер указан под вашим именем и фамилией слева от вашей фотографии (см. изображение на сайте).

Для завершения вашего запроса вам необходимо отправить определенные подтверждающие документы в зависимости от вашей ситуации:

• Если у вас есть бесплатная дополнительная медицинская страховка: копия вашего годового сертификата CSS
• Если у вас есть государственная медицинская помощь: копия карты AME
• Если вы инвалид: копия удостоверения инвалида и подтверждение адреса
• Если вы получаете RSA: номер получателя CAF
• Если вы получаете ASS: номер France Travail (ранее Pôle emploi)
• Подтверждение адреса (счет за телефон или электроэнергию, налоговое уведомление и т. д.).

Отсканируйте документы. Затем загрузите документы в конце заявления.

> Читать: страницу Réfugiés.info «Сканирование документа»

Agence Solidarité Transport рассмотрит ваш запрос и сообщит вам по почте или электронной почте:

• В течение 10 дней, если у вас уже есть проездной Navigo
• В срок 3 недель до 1 месяца, если вы заказали проездной Navigo.

Если ваш запрос будет принят, вам необходимо загрузить скидку на свой проездной Navigo перед оплатой в терминале RATP или SNCF (на всех станциях поездов или метро).

• Терминал RATP: поместите свой Navigo на небольшое синее или фиолетовое поле и нажмите «Recharger une carte Navigo» (Пополнить карту Navigo), затем «Livraison de ma commande» (Доставка моего заказа).
• Терминал SNCF в Иль-де-Франс: приложите свой проездной Navigo к небольшому синему или фиолетовому полю и нажмите «Mise à jour Solidarité Transport» (Обновить Solidarité Transport).

Условия продления скидки различаются в зависимости от вашей ситуации:

• Если вы получаете RSA или ASS, Agence Solidarité Transport автоматически анализирует ваше дело в течение последнего месяца действия ваших прав. Вы получите электронное письмо, текстовое сообщение или письмо с информацией о вашей новой ситуации.
• Если у вас есть карта инвалидности, вы должны отправлять подтверждающие документы каждые 3 года или по истечении срока действия карты. Вы получите электронное письмо, текстовое сообщение или письмо с информацией о вашей новой ситуации.
• Если у вас есть CSS, вам необходимо отправить обновленный сертификат CSS. Он доступен в вашем аккаунте ameli (раздел «Mes démarches»).