شما می توانید در صورتی که شرایط زیر را داشته باشید در France Travail ثبت نام کنید:

• بالای 16 سال سن دارید،
• دنبال کار هستید،
• آدرسی در فرانسه دارید
• دارای کارت اقامت هستید که به شما اجازه کار می دهد (اطلاعات کامل در اینجا موجود است)

شما می‌توانید در یکی از این شرایط ثبت‌نام کنید:

• ثبت‌نام داوطلبانه
  اگر شاغل نیستید و به دنبال کار هستید، می‌توانید در هر زمانی دلخواه خود در France Travail ثبت‌نام کنید.
• پس از پایان یک شغل
  اگر شغل خود را از دست داده‌اید، می‌توانید بعد از روز آخرین روز کاری خود ثبت‌نام کنید.
• پس از پایان دوره پیش‌اخطار (préavis)
  پیش‌اخطار فاصله زمانی بین اعلام فسخ قرارداد کاری (مانند اخراج، استعفا و...) و تاریخ پایان قرارداد است.
  اگر در دوره پیش‌اخطار هستید، باید تا پایان قرارداد کاری خود صبر کنید و سپس ثبت‌نام کنید.

شما می توانید آنلاین، با استفاده از کامپوتر "رایانه" یا تلفن ثبت نام کنید (فقط در صورتی که زبان فرانسوی را خوب بلد باشید، زیرا محتواها ترجمه نشده‌اند).

در صفحه اصلی France Travail، روی"M'inscrire/ Me réinscrire (demandeur d’emploi)" کلیک کنید.

• سپس روی "Je commence" کلیک کنید.
• در برخی موارد، امکان ثبت‌نام در سایت France Travail وجود ندارد. اگر هیچ‌کدام از این وضعیت‌ها شامل حال شما نمی‌شود، روی گزینه "Je ne suis concerné par aucune des situations listées" کلیک کنید. سپس روی "Valider et continuer" کلیک کنید.
• در مرحله بعد، گزینه‌ای را انتخاب کنید که با وضعیت شما مطابقت دارد:
  برای اولین‌بار ثبت‌نام می‌کنم یا آخرین ثبت‌نام من بیشتر از 6 سال پیش بوده است "Je m’inscris pour la première fois ou ma dernière inscription date de plus de 6 ans"
  یا
  قبلاً ثبت‌نام کرده‌ام و آخرین ثبت‌نام من کمتر از 6 سال پیش بوده است "J'ai déjà été inscrit et ma dernière inscription date de moins de 6 ans"
• اگر در 6 سال گذشته ثبت‌نام کرده‌اید، درخواست ثبت‌نام شما به‌صورت خودکار با اطلاعات قبلی شما در سیستم France Travail تکمیل می‌شود.
  و روی گزینه "Valider" کلیک کنید.

باید اطلاعات زیر را وارد کنید:

• جنسیت
• نام و تخلص
• تاریخ و محل تولد
• ملیت
• شماره شناسایی خارجی (numéro étranger) و تاریخ پایان اعتبار کارت اقامت (در صورتی که در فرانسه متولد نشده‌اید)
  شماره شناسایی خارجی یک عدد 10 رقمی است که یا بالای امضای شما روی کارت اقامت نوشته شده (به‌عنوان numéro personnel)، یا به‌صورت عمودی در سمت راست کارت شما قرار دارد
• شماره بیمه شما (Sécurité sociale)
  اگر هنوز شماره بیمه ندارید، ولی برای آن اقدام کرده‌اید، خانه مربوطه را تیک بزنید
• وضعیت خانوادگی
• تعداد فرزندان تحت تکفل

سپس روی"Valider et continuer" کلیک کنید

در مرحله بعد، آدرس محل سکونت خود را وارد کرده و دوباره روی "Valider et continuer" کلیک کنید

سپس ایمیل، شماره تلفن خود را وارد کنید و روی "Valider et continuer" کلیک کنید

در ادامه، نحوه دریافت پیام‌ها و نامه‌های France Travail را انتخاب کنید:

• می‌خواهم نامه‌ها را در حساب کاربری شخصی‌ام دریافت کنم. دیگر از طریق پُست ارسال نمی‌شود (هر بار با ایمیل به من اطلاع داده خواهد شد)
  "Je souhaite recevoir mes courriers sur mon espace personnel, je ne les recevrai plus par la poste (un e-mail m'informera de l'arrivée de chaque nouveau courrier)"
  یا
  می‌خواهم نامه‌ها را از طریق پُست در منزل دریافت کنم
  Je souhaite recevoir mes courriers par voie postale

سپس روی"Valider et continuer" کلیک کنید

برای ادامه ثبت‌نام، قسمت دلیل ثبت‌نام "Motif d'inscription" را تکمیل کنید

به تمام سوالات مربوط به وضعیت شخصی‌تان پاسخ دهید و دوباره روی "Valider et continuer" کلیک کنید

برای ساخت حساب کاربری، باید رمز عبور ورود خود را ایجاد کنید:

• یک نام کاربری انتخاب کنید (مثلاً نام خودتان)
• یک رمز عبور انتخاب کنید (حداقل 8 کاراکتر، شامل حروف، اعداد و علامت خاص)

سپس France Travail به شما یک شماره شناسایی 11 رقمی می‌دهد که برای ورود به خدمات آنلاین و اپلیکیشن‌ها استفاده می‌شود.

این شماره یگانه و ثابت است - حتی اگر شهر محل سکونت‌تان را تغییر دهید، این شماره تغییر نمی‌کند و همیشه یکسان باقی می‌ماند.

شما این شماره را در تمام نامه‌هایی که از France Travail دریافت می‌کنید خواهید دید، و هر زمان که با آن‌ها تماس می‌گیرید، باید از همین شماره استفاده کنید.

در پایان مراحل ثبت نام، باید به سؤالات بیشتری پاسخ دهید و اطلاعات بانکی خود (جزئیات حساب بانکی، صورتحساب بانکی) را وارد کنید:

• فعالیت‌های حرفه‌ای که انجام داده‌اید
• رویدادهای شخصی (مرخصی استعلاجی، مرخصی زایمان…)
• کمک‌هزینه‌های بیکاری که دریافت کرده‌اید

در پایان، تمام اطلاعات واردشده را مرور کنید و خانه مربوط به "من تمام حقوق و وظایفم را خوانده‌ و تأیید می‌کنم J’ai lu l’ensemble de mes droits et devoirs et déclare" را علامت بزنید.

در نهایت، روی "Valider et continuer" کلیک کنید.

در این مرحله باید یک آژانس France Travail، تاریخ و ساعت ملاقات با مشاور را انتخاب کنید.

این ملاقات اجباری است (به مرحله 8 مراجعه کنید). شما یک دعوت‌نامه دریافت می‌کنید (یا یک ایمیل، بسته به انتخابی که در مرحله 4 انجام داده‌اید).

پس از انتخاب زمان ملاقات، می‌توانید ثبت‌نام خود را نهایی کرده و روی گزینه تأیید درخواست ثبت‌نام "Valider ma demande d’inscription" کلیک کنید.

سپس France Travail درخواست شما را بررسی می‌کند. وقتی تصمیم نهایی گرفته شد، نتیجه در حساب کاربری شخصی شما قابل مشاهده خواهد بود.

اگر گزینه دریافت ایمیل را فعال نکرده باشید، نتیجه نهایی از طریق پُست برای‌تان ارسال می‌شود.

پس از ثبت‌نام، شما به حساب کاربری شخصی و اسناد مربوط خود در حساب France Travail دسترسی خواهید داشت.

برای ورود به به حساب کاربری:

• به France Travail وب‌سایت بروید
• روی "Connexion" در بالا سمت راست کلیک کنید،
• روی "Candidat" کلیک کنید،
• نام کاربری خود را وارد کنید (شماره شناسایی France Travail - عددی 11 رقمی)
• روی "Poursuivre" کلیک کنید
• رمز عبوری را که هنگام ثبت‌نام انتخاب کرده بودید، وارد کنید
• در نهایت، روی "Se connecter" کلیک کنید.

سپس به حساب France Travail خود دسترسی پیدا می‌کنید:

• در بخش "Ma recherche d'offres" می‌توانید تمام درخواست‌های کاری، موقعیت‌های شغلی و دوره‌های آموزشی خود را مشاهده کنید
• در بخش "Mes échanges et documents" می‌توانید اطلاعات تماس مشاور France Travail خود را ببینید و اسناد مورد نیاز را برای آن‌ها ارسال کنید

در پایان ثبت‌نام، شما یک تاریخ برای اولین ملاقات با مشاور France Travail انتخاب کرده‌اید.

برای این ملاقات، اسناد زیر را با خود ببرید:

• ریسیپیسی تمدید درخواست (récépissé) یا کارت اقامت
• شماره بیمه صحی (کارت ویتال یا گواهی PUMA / CSS)
• گواهی کار، قرارداد کاری یا فیش حقوقی
• شماره حساب بانکی (RIB) برای دریافت کمک مالی در صورت واجد شرایط بودن
• رزومه (CV)

در اولین ملاقات شما با France Travail، مشاور از شما سوالاتی درباره هویت، تجربیات کاری و وضعیت جست‌وجوی شغل خواهد پرسید. با استفاده از این اطلاعات، او قرارداد تعهد (Contrat d'engagement) شما را تنظیم می‌کند - یعنی برنامه حرفه‌ای و اقداماتی که باید تا وقت ملاقات بعدی انجام دهید.
مشاور براساس شرایط شخصی شما، پیشنهادهایی متناسب ارائه خواهد کرد.

این ملاقات آزمون، امتحان یا مصاحبه استخدامی نیست. هدف مشاور این است که مسیر زندگی و کاری شما، نیازها و اهداف حرفه‌ای‌تان را بهتر درک کند.

> بیشتر بخوانید: "یافتن شغل یا آموزش با France Travail"

بعد از ثبت‌نام "به روز رسانی s’actualiser" در France Travail هر ماه الزامی است. شما باید هر ماه وضعیت خود را در France Travail به‌روزرسانی کنید تا حقوق خود را حفظ کرده و همچنان به خدمات این سازمان دسترسی داشته باشید.

به‌روزرسانی وضعیت شما به این معنی است که شما هنوز به دنبال کار هستید یا اینکه کاری پیدا کرده‌اید.

شما باید تمام فعالیت‌های شغلی و غیرشغلی خود را که در طول ماه انجام داده‌اید اعلام کنید (کار CDD ،CDI، کار موقتی (intérim)، کارآفرینی، شرکت در دوره آموزشی...) یا اگر در مرخصی بیماری بوده‌اید.

اگر در یکی از این وضعیت‌های زیر باشید، به‌روزرسانی (actualisation) الزامی نیست:

• در مسیر ادغام اجتماعی قرار دارید و هیچ‌گونه کمک‌هزینه‌ای از France Travail دریافت نمی‌کنید
• در انتظار امضای قرارداد تعهد (Contrat d’engagement) هستید و هنوز کمک‌هزینه دریافت نمی‌کنید

شما می‌توانید وضعیت خود را از طریق روش‌های زیر به روزرسانی کنید:

• آنلاین، در حساب کاربری خود،
• از "Mon espace" طریق اپلیکیشن موبایل
• از طریق تلفن با شماره 3949 (امکان ترجمه وجود ندارد، فقط در صورت تسلط به زبان فرانسوی).
• یا در یک آژانس با کمک یک مشاور.

توجه داشته باشید: France Travail به اطلاعات سایر ادارات، مانند اداره مالیات، دسترسی دارد. اگر اطلاعات متفاوتی را اعلام کنید یا اشتباهی مرتکب شوید، حتماً باید آن را به France Travail اطلاع دهید.

اگر France Travail مبلغی بیشتر از آن‌چه حق شماست به شما پرداخت کند (پرداخت اضافی یا trop-perçu)، موظف است که از شما بازپرداخت آن مبلغ را درخواست کند. اگر اشتباه را عمداً اعلام نکنید، این کار تقلب (fraude) محسوب می‌شود و ممکن است با جریمه یا محرومیت مواجه شوید.

برای اینکه بتوانید در "France Travail" ثبت‌نام باقی بمانید، باید کارت یا سند اقامت معتبر (دارای اعتبار و تاریخ انقضای نگذشته) داشته باشید.

1. باید حداقل 3 ماه پیش از تاریخ انقضای کارت اقامت، آن را تمدید کنید. این کار را می‌توانید بسته به وضعیت‌تان در سایت Étrangers en France (ANEF) یا با مراجعه به پرفکتوری انجام دهید.
   > بیشتر بخوانید: تمدید اجازه اقامت
2. به محض دریافت گواهی تمدید رسیدگی پرونده (API) یا رسید (récépissé)، باید آن را به بخش پذیرش نزدیک‌ترین شعبه France Travail به محل سکونت خود ارائه دهید.
3. وقتی مجوز اقامت زیر دایمی / دراز مدت خود را دریافت کردید، باید آن را به پذیرش آژانس France Travail خود نیز ارائه دهید.

بعد از اولین ملاقات با مشاور، به‌طور منظم برای ملاقات‌های بعدی از طریق نامه یا ایمیل دعوت خواهید شد.

در این ملاقات‌ها می‌توانید درباره موضوعاتی مثل موارد زیر صحبت کنید:

• درخواست‌های کاری و مصاحبه‌های شغلی
• مشکلاتی که در تماس با شرکت‌ها دارید
• فرصت‌های یادگیری یک حرفه جدید

اگر نمی‌توانید در یک وقت ملاقات حاضر شوید، باید هرچه زودتر به مشاور خود اطلاع دهید تا تاریخ ملاقات را تغییر دهد.

بر اساس قرارداد تعهد (Contrat d'engagement) شما، مشاور ممکن است از شما بخواهد که:

• در یک دوره آموزشی شرکت کنید
• در یک برنامه یا رویداد کاریابی برای دیدار با کارفرماها حاضر شوید
• یا برای شما پیشنهادات شغلی بفرستد

اگر به یک پیشنهاد علاقه‌مند نیستید، باید حتماً پاسخ دهید و دلیل آن را توضیح دهید.

اگر نام کاربری خود را فراموش کرده‌اید:
در هنگام ورود (connexion)، روی گزینه "J’ai oublié mon nom d’utilisateur" کلیک کنید.

اگر رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید:
در صفحه ورود، این اطلاعات را وارد کنید:

• نام خانوادگی که هنگام ثبت‌نام استفاده کرده‌اید
• تاریخ تولد
• کُد پُستی محل سکونت

سپس روی "Poursuivre" کلیک کنید.

شما از لیست کاربران France Travail حذف (radié) می‌شوید، "یعنی دیگر در این سیستم ثبت‌شده نیستید"، اگر:

• فراموش کنید بین 28 ماه و 15 ماه بعد وضعیت خود را به‌روزرسانی کنید،
• بدون دلیل موجه در یک قرار ملاقات حاضر نشوید،
• در یک دوره آموزشی اجباری شرکت نکنید،
• به درخواست‌های France Travail پاسخ ندهید (مثل قرارداد تعهد، مدارک جست‌وجوی کار و...).
• از معاینه صحی (برای بررسی وضعیت سلامتی) خودداری کرده باشید
• برای ثبت‌نام یا باقی‌ماندن به‌عنوان جویای کار، اطلاعات نادرست ارائه کرده باشید
• 2 بار پیشنهاد شغلی مناسب را رد کرده باشید

شما نامه‌ای دریافت خواهید کرد که در آن دلیل حذف شدن شما را توضیح می‌دهد.

می‌توانید برای توضیح و توجیه خود، از طریق نامه یا با گرفتن وقت ملاقات به مشاور پاسخ دهید.

مدت حذف شدن بسته به دلیل آن، بین 1 ماه تا 12 ماه متغیر است.

• اگر قطع پرداخت کمک‌هزینه بیکاری جزئی باشد، تنها بخشی از مبلغ را دریافت خواهید کرد و پس از پایان دوره حذف و ثبت‌نام مجدد، پرداخت کامل کمک‌هزینه تا پایان دوره قانونی ادامه پیدا می‌کند.
• در صورت قطع کامل پرداخت، هیچ مبلغی به شما پرداخت نمی‌شود و حتی پس از ثبت‌نام مجدد نیز کمک‌هزینه‌ها از سر گرفته نخواهند شد.

شما لغو اشتراک می‌شوید اگر:

کارت اقامت یا رسید شما منقضی شده باشد و کارت یا رسید جدید را ارائه نکرده باشید.

شما می‌توانید دوباره ثبت‌نام کنید :

• آنلاین، در فضای شخصی‌تان ؛
• در یک France Travail آژانس ؛
• از طریق تلفن با شماره 3949 (امکان ترجمه وجود ندارد، فقط در صورت تسلط به زبان فرانسوی).