Відкрити мобільну лінію

Відкрити мобільну лінію

Основне
Останнє оновлення29 avr. 2022

Що це?

Існує безліч компаній, які пропонують пакети доступу до Інтернету, надсилання SMS та здійснення дзвінків за допомогою мобільного телефону.

Основними операторами у Франції є Bouygues Telecom, Orange, SFR, Free

З пакетом ви платите ту саму ціну щомісяця. Навіть якщо ціна пропозицій різна, процедура для відкриття мобільної лінії однакова для всіх операторів.

Для кого це?

Місцезнаходження

Уся Франція

Необхідні кроки

1

Оберіть найзручніший тарифний план

Configurez votre étape
En ligne
En physique
Par téléphone
Par courrier
Autre
Cette étape prend :
Précisez le temps nécessaire pour faire cette étape.
Délai de réponse :
Précisez le délai de réponse légal ou constaté.
Documents justificatifs :

Кожен пакет пропонує:

  • кількість годин для дзвінків у Франції або необмежену кількість дзвінків (=без обмежень у часі)
  • кількість SMS і MMS у Франції або необмежену кількість SMS і MMS
  • кількість Go (гігабайт) для Інтернету
  • час або € для міжнародних з’єднань...

Чим більш насичений тарифний пакет, тим він дорожчий.

Вибір правильного пакету залежить від вашого використання: багато дзвінків? багато інтернету?

Не вагайтеся порівняти наявні пакети різних операторів.

2

Замовте SIM-карту

Configurez votre étape
En ligne
En physique
Par téléphone
Par courrier
Autre
Cette étape prend :
Précisez le temps nécessaire pour faire cette étape.
Délai de réponse :
Précisez le délai de réponse légal ou constaté.
Documents justificatifs :

Після вибору тарифу, який вам підходить, необхідно замовити SIM-карту.

Щоб замовити SIM-карту, є два рішення:

  • На сайті оператора (для цієї процедури потрібна банківська карта)
  • Прямо в магазині

Варто знати:
Для замовлення в Інтернеті процедури спрощені. У магазин необхідно принести додаткові документи (наприклад: підтвердження адреси, чек). Тільки термінали Free в магазинах дозволяють швидко отримати SIM-карту (потрібна лише банківська картка та адреса електронної пошти).

3

Створіть «абонентський простір»

Configurez votre étape
En ligne
En physique
Par téléphone
Par courrier
Autre
Cette étape prend :
Précisez le temps nécessaire pour faire cette étape.
Délai de réponse :
Précisez le délai de réponse légal ou constaté.
Documents justificatifs :

Завдяки особистому простору ви можете активувати SIM-карту, перевірити використання, отримувати й оплачувати рахунки тощо. Ви повинні зайти на веб-сайт оператора або завантажити додаток оператора та заповнити запитану інформацію.

Для цього вам знадобиться мати:

  • Документ, що підтверджує особу: дозвіл на проживання або резидентство, національне посвідчення особи Франції або Європи, паспорт (у випадку закордонного паспорта він має бути написаний латинським шрифтом або перекладений присяжним перекладачем)
  • Спосіб оплати: кредитною карткою (Visa, MasterCard або банківською карткою), прямим дебетом «SEPA» (ви повинні мати банківський рахунок у зоні SEPA, список відповідних країн зазначений тут ), чеком (але не завжди )
  • Контактна інформація: дійсна адреса електронної пошти, номер телефону та поштова адреса у разі замовлення через Інтернет на отримання SIM-карти.

Ви отримаєте ім’я користувача та пароль для входу. Вам доведеться почекати кілька днів, щоб отримати SIM-карту за вказаною адресою. Деякі оператори пропонують доставку в пункт самовивозу.

Варто знати:
Якщо ви хочете зберегти ваш поточний номер, ви повинні подати запит на «portabilité» («перенесення») вашого номера. Зателефонуйте за номером 3179 з вашого поточного мобільного телефону, щоб отримати код «RIO». Через кілька хвилин після дзвінка ви отримаєте SMS із цим кодом. Замовляючи SIM-карту, вкажіть цей номер, і ви зможете зберегти ваш номер мобільного, навіть якщо зміните оператора.

4

Активуйте SIM-карту

Configurez votre étape
En ligne
En physique
Par téléphone
Par courrier
Autre
Cette étape prend :
Précisez le temps nécessaire pour faire cette étape.
Délai de réponse :
Précisez le délai de réponse légal ou constaté.
Documents justificatifs :

Щоб мати можливість використовувати вашу мобільну лінію, необхідно активувати SIM-карту. Процедуру вам вкаже оператор. Загалом, ви активуєте ваш план на абонентській зоні або набравши спеціальний номер за допомогою телефону.

Варто знати:
Ціна SIM-карти зазвичай становить 10 євро. Ви платите за ваш план щомісяця в день активації вашої лінії. За бажанням ви можете змінити цю дату з вашої «абонентської зони» або зателефонувавши в службу підтримки.

Потім

Змінити пакет, змінити мобільний телефон...

«Простір абонента», доступний з комп’ютера або мобільного додатка, це дуже практично і дозволяє, наприклад:

  • Перевірити ваші мобільні витрати, ваші рахунки
  • Оплатити мобільний план, якщо ви не вибрали прямий дебет
  • Активувати/деактивувати параметри (наприклад, заблокувати ваш мобільний план, якщо ви перевищите витрати)
  • Звернутися до служби підтримки клієнтів, якщо вам потрібна допомога
  • Скористатися акціями, щоб змінити телефон
  • Змінити тарифний план...
Ви знайшли корисну інформацію?
Подякуйте авторам, які написали ці записи для вас
6 🙏
Мобілізовані автори
11Оновлюють сторінку та відповідають на ваші запитання
Proposé par
CDA

Comité de la Démarche Accessible