Перший конeтакт з RLF дає змогу дізнатися, чи відповідає ваш запит двом критеріям (причини розриву і умови доступу).

Варто знати: Якщо ваш запит не відповідає одному з двох критеріїв, мережа RLF перенаправить вас до компетентної організації, яка найкраще вам допоможе.

Якщо ви живете в одному з цих міст (або поблизу), зв’яжіться з найближчим до вас відділами RFL:

• Париж: 112 rue Brancion – 75015 ПАРИЖ, 07 77 46 62 40, email;
• Севран: 6 rue Paul Langevin - 93270 SEVRAN, 06 33 77 62 52, email;
• Екс-ан-Прованс: 32 Cours des Arts et Métiers - 13100 AIX-EN-PROVENCE, 07 88 39 23 81, email;
• Тулуза: 71 chemin des Capelles - 31300 ТУЛУЗА, 06 83 99 50 17, email;
• Брест: 4 rue du Conquet – 29200 BREST, 02 98 05 06 08, email;
• Нант: 10 rue d'Athènes – 44300 NANTES, 06 17 15 52 34, email;
• Ліон: 16 bis rue Paul Cazeneuve - 69008 LYON, 04 28 29 66 84, email;
• Ам'єн: 36 Square Friant les 4 Chênes - 80000 AMIENS, 03 22 33 38 94 - 06 47 11 84 94, email;
• Лілль: 10-12 Place Dampierre – 59800 Лілль, 06 08 52 25 55, email;
• Бордо: 130 Cours d'Alsace-et-Lorraine - 33000 BORDEAUX, 06 56 66 05 28, email;
• Монпельє: 9 rue Gaston Planté - 34790 GRABELS, email;

Варто знати: У деяких департаментах також є мобільні лінії підтримки:
- Мобільна лінія - DMSE: патрулювання в таборах у 59 і 62 департаментах з вівторка по четвер, 06 45 46 39 93, rlf.mobile@croix-rouge.fr
- Мобільна лінія - Morphee: патрулювання в таборах у північно-східному Парижі по суботах, 06 72 78 07 27, rlf.mobile@croix-rouge.fr

Якщо ви живете в іншому регіоні, зверніться до центрального відділу RFL , розташованого в Монружі:

Croix Rouge française - Service RLF : 21 rue de la Vanne - 92120 MONTROUGE , 01 44 43 12 60 (з понеділока по середу, з 10:00 до 12:00 і з 14:00 до 18:00 і у четвер з 14:00 до 18:00), email.

Карта з розкладами та географічними зонами діяльності кожного відділу RLF знаходиться тут .

Якщо ви відповідаєте двом критеріям заявки RLF, ви повинні заповнити форму або записатися на зустріч до відділу RLF.

Ви повинні надати детальну та точну інформацію щодо:

• Ідентичності особи, яку ви шукаєте: прізвище, ім'я, дата народження, фото...
• Обставини втрати зв'язку: дата, місце...

Варто знати : Якщо у вас немає фотографії людини, яку ви шукаєте, Червоний Хрест і Червоний Півмісяць пропонують використати сервіс «Простежити обличчя», фотогалерею зниклих безвісти. Ви також можете опублікувати фотографію на цьому безпечному сервісі.

Ваш запит буде надіслано службам RFL Червоного Хреста і Червоного Півмісяця або делегації Міжнародного комітету Червоного Хреста у відповідних країнах.

Варто знати : Все зроблено, щоб гарантувати конфіденційність даних, і лише та інформація, яку ви дозволите передавати, буде передана людям на сайті. Ваша адреса не буде передана без вашої згоди.

Як тільки людина буде знайдена, вам будуть повідомлені її контактні дані, але лише за умови її згоди.

Заздалегідь дізнайтеся, скільки часу займе обробка запиту, адже можливість знайти людину залежить від кількох факторів. Пошуки іноді тривають кілька місяців, але команди RLF роблять все можливе, щоб допомогти вам якнайшвидше.

У певних ситуаціях команди RFL не можуть діяти:

> Тривожне зникнення (особи немає вдома і з нею немає зв'язку кілька днів)

Для дослідження на території Франції зверніться до жандармерії або поліції (17).

> Пошук людей у Франції

- Щоб знайти родичів чи біологічних батьків (особливо для дітей, народжених анонімно), зв’яжіться з Армією порятунку за цим посиланням.

- Щоб розшукати переселенця, біженця, шукача притулку чи особи без громадянства, зверніться до французького Управління захисту біженців та осіб без громадянства (OFPRA). Якщо статус було отримано давно, з архівами можна ознайомитися на місці (обов’язковий запис за електронною адресою mission-histoire@ofpra.gouv.fr). Якщо пошук стосується нещодавнього розлучення, напишіть або зателефонуйте безпосередньо: Ofpra – Legal Affairs Division, General Affairs Section, 201 rue Carnot, 94 136 Fontenay-sous-Bois Cedex. Телефон: 01 58 68 10 10.

- Щоб знайти біженця, який постійно проживає у Франції, зв’яжіться з французьким офісом імміграції та інтеграції (OFII) за цим посиланням.

> Пошук військовополонених або цивільних інтернованих

- Для пошуку жертви, військовополоненого та/або цивільних інтернованих осіб зверніться до Міжнародного комітету Червоного Хреста за цим посиланням.

- Щоб знайти людину, яка була інтернована у в'язниці у Франції, зверніться до Міністерства юстиції, Департаменту в'язничної адміністрації, Управління праці, навчання та зайнятості, Ministère de la Justice, Direction de l’administration pénitentiaire, Bureau du travail, de la formation et de l’emploi, 8-10, rue of the Fox, 75004 PARIS.

- Щоб знайти людину, яка була утримувана у військових таборах для інтернованих у Франції, зверніться до Міністерства внутрішніх справ, внутрішньої безпеки та місцевих свобод Ministère de l’Intérieur, de la Sécurité intérieure et des Libertés locales (Місія національного архіву, 11, rue Cambacérès, 75008 PARIS).

Варто знати: Усі альтернативи RLF перераховані тут .