Ви повинні створити обліковий запис на такому сайті: www.messervices.etudiant.gouv.fr/envole/enregistrement

Необхідно заповнити 3 поля:

• Особисті дані
• Адреса електронної пошти
• Національний ідентифікаційний номер студента (INE)

Після завершення реєстрації ви отримаєте електронний лист із кодом підтвердження (6 літер), який потрібно ввести у вашу реєстраційну форму.

Щоб розпочати пошук житла, ви повинні вперше увійти у ваш обліковий запис:

• перейдіть на веб-сайт www.messervices.etudiant.gouv.fr
• натисніть кнопку « connexion » («підключення»), розташовану у верхньому правому куті сторінки сайту, щоб відкрити вікно, де треба вказати вашу електронну пошту та пароль, які ви створили під час етапу 1;
• щоб отримати доступ до пропозицій житла, прогортайте сторінку вниз до заголовка « Trouver un logement » («Знайти житло»), а потім натисніть на піктограму « En résidence CROUS » («У резиденції CROUS»).

Відкриється нова сторінка з заголовком « Trouver un Logement » («Знайти житло»). Ви також можете перейти на цю сторінку, натиснувши безпосередньо на посилання: finderunlogement.lescrous.fr

• Натисніть на « Rechercher un Logement » («Шукати житло»): ви знайдете всі пропозиції житла CROUS.
• Ви можете спростити пошук, вказавши місто, де ви навчаєтесь, максимальну ціну або тип співмешкання.

На домашній сторінці сайту « Trouver un logement dans une résidence universitaire » («Знайти житло в університетській резиденції» (https://trouverunlogement.lescrous.fr/ ):

• Оберіть навчальний рік,
• напишіть назву міста, де ви будете навчатися,
• якщо потрібно, вкажіть максимальну ціну та тип житла,
• натисніть на « Lancer la recherche » («Почати пошук»), щоб отримати доступ до переліку вільних помешкань для проживання.

Коли основна фаза відкрита, ви можете подати запит на 4 варіанти (резиденція + тип житла) в одному місті або в різних містах і CROUS.

У разі виникнення труднощів з вашим запитом, ви можете зв’язатися зі службою підтримки CROUS або перевірити, чи на ваш запит ще не було відповіді на сайті étudiant.gouv.fr.

Якщо під час основної фази вам не було виділено жодного житла, відкриється додаткова фаза для подання запиту на житло, що залишилося.

Якщо житло було закріплено за вами під час основної фази, ви можете підтвердити, що ви берете це житло, сплативши 100 євро за резервацію (цей аванс буде вирахувано з вашої першої орендної плати і слугуватиме підтвердженням бронювання). Зверніть увагу, що ви повинні дотримуватися терміну (в принципі, 48 годин) для сплати авансового платежу, інакше бронювання буде скасовано, а житло знову виставлено онлайн.

Після сплати авансу, вам потрібно буде заповнити досьє оренди онлайн. Ви можете отримати доступ до нього або за посиланням, надісланим вам електронною поштою, коли ви сплатили аванс за навчання, або на сайті Mes Services Étudiant (www.messervices.etudiant.gouv.fr) у розділі Cité'U.

Зокрема, вас попросять підтвердити або надати:

• внутрішній регламент,
• наданий вам договір солідарної поруки, заповнений та підписаний третьою особою-гарантом,
• свідоцтво про страхування ризиків оренди (пожежа, пошкодження водою, цивільна відповідальність),

Вам також потрібно буде здійснити переказ застави. Після цього ви можете домовитися про зустріч, щоб забрати ключі.

Якщо ви вже проживаєте в резиденції CROUS і бажаєте зберегти своє житло на наступний навчальний рік, ви повинні подати заявку на поновлення вашого проживання у цьому житлі у просторі Cité'U на наступному сайті: https://www.messervices.etudiant.gouv.fr

З моменту повідомлення про рішення CROUS у вас є період у 2 місяці, щоб надіслати неофіційне звернення поштою до директора CROUS для оскарження його рішення. З цією метою ви повинні написати листа, щоб пояснити ваші мотиви.

З моменту повідомлення про рішення за неофіційною апеляцією у вас є 2-місячний період для того, щоб надіслати спірну апеляційну скаргу до адміністративного суду.

Адреси адміністративних судів доступні на сайті:

https://www.conseil-etat.fr/tribunaux-cours/la-carte-des-jurisdictions-administratives