Ви повинні створити обліковий запис на такому сайті: www.messervices.etudiant.gouv.fr/enregistrement

Необхідно заповнити 3 поля:

• Особисті дані
• Адреса електронної пошти
• Національний ідентифікаційний номер студента (INE)

Після завершення реєстрації ви отримаєте електронний лист із кодом підтвердження (6 літер), який потрібно ввести у вашу реєстраційну форму.

Щоб розпочати пошук житла, ви повинні вперше увійти у ваш обліковий запис:

• перейдіть на веб-сайт www.messervices.etudiant.gouv.fr
• натисніть кнопку « connexion » («підключення»), розташовану у верхньому правому куті сторінки сайту, щоб відкрити вікно, де треба вказати вашу електронну пошту та пароль, які ви створили під час етапу 1;
• щоб отримати доступ до пропозицій житла, прогортайте сторінку вниз до заголовка « Trouver un logement » («Знайти житло»), а потім натисніть на піктограму « En résidence CROUS » («У резиденції CROUS»).

Відкриється нова сторінка з заголовком « Trouver un Logement » («Знайти житло»). Ви також можете перейти на цю сторінку, натиснувши безпосередньо на посилання: trouverunlogement.lescrous.fr

• Натисніть на « Rechercher un Logement » («Шукати житло»): ви знайдете всі пропозиції житла CROUS.
• Ви можете спростити пошук, вказавши місто, де ви навчаєтесь, максимальну ціну або тип співмешкання.

На домашній сторінці сайту « Trouver un logement dans une résidence universitaire » («Знайти житло в університетській резиденції»):

• Оберіть навчальний рік,
• напишіть назву міста, де ви будете навчатися,
• якщо потрібно, вкажіть максимальну ціну та тип житла,
• натисніть на « Lancer la recherche » («Почати пошук»), щоб отримати доступ до переліку вільних помешкань для проживання.

Коли основна фаза відкрита, ви можете подати запит на 10 варіантів (резиденція + тип житла) в одному місті або в різних містах і CROUS.

У разі виникнення труднощів з вашим запитом, ви можете зв’язатися зі службою підтримки CROUS або перевірити, чи на ваш запит ще не було відповіді на сайті étudiant.gouv.fr.

Якщо під час основної фази вам не було виділено жодного житла, відкриється додаткова фаза для подання запиту на житло, що залишилося.

Якщо житло було закріплено за вами під час основної фази, ви можете підтвердити, що ви берете це житло, сплативши 70 євро за резервацію (цей аванс буде вирахувано з вашої першої орендної плати і слугуватиме підтвердженням бронювання). Зверніть увагу, що ви повинні дотримуватися терміну (в принципі, 5 днів) для сплати авансового платежу, інакше бронювання буде скасовано, а житло знову виставлено онлайн.

Після сплати авансу за оренду вам потрібно буде заповнити заявку на оренду онлайн. Ви можете отримати до неї доступ:

• або за посиланням, яке було надіслано вам електронною поштою під час сплати авансу,
• або увійшовши на веб-сайт Mes Services Étudiant у розділі Cité'U.

Вам буде запропоновано підтвердити або надати наступне:

• внутрішні правила
• договір солідарної поруки, який буде надано вам, заповнено та підписано третьою стороною, тобто гарантом,
• страховий сертифікат від ризиків оренди (пожежа, пошкодження водою, цивільна відповідальність),

Вам також потрібно буде сплатити заставу. Після цього ви зможете домовитися про зустріч, щоб отримати ключі.

Якщо ви вже проживаєте в резиденції CROUS і бажаєте зберегти своє житло на наступний навчальний рік, ви повинні подати заявку на поновлення вашого проживання у цьому житлі у вашому просторі Cité'U на наступному сайті: www.messervices.etudiant.gouv.fr

З моменту повідомлення про рішення CROUS у вас є період у 2 місяці, щоб надіслати письмове звернення зі скаргою у досудовому порядку поштою до директора CROUS для оскарження його рішення. З цією метою ви повинні написати листа, щоб пояснити ваші мотиви.

З моменту повідомлення про рішення за зверненням зі скаргою у досудовому порядку у вас є 2-місячний період для того, щоб надіслати позов до адміністративного суду.

Адреси адміністративних судів доступні на цьому сайті.