پس از آگاهی از وضعیت خود، نمایندگان مدافع حقوق به شما در مورد حقوق شما معلومات می دهند، در مراحل ادارای شما به شما کمک می کنند و در صورت لزوم شما را به ساختاری هدایت می کنند که بهتر می تواند به شما کمک کند. به طور مثال ، نمایندگان مدافع می توانند با خدمات یک اداره تماس گرفته و راه حلی مناسبی برای رفع مشکلات شما ارائه دهند. آنها همچنین می توانند دادرسی برای مشکل شما آغاز کنند.

نمایندگان مدافع می توانند در موارد زیر به شما کمک کنند:

• مشکلات در روابط با خدمات عمومی دارید ؛
• حقوق کودک رعایت نمی شود ؛
• شما مورد تبعیض قرار گرفته اید