• على الهاتف أو الكمبيوتر ، ادخل الى الموقع الالكتروني Étrangers en France (ANEF) : https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr/
• انقر في أعلى اليمين على كلمة اتصال Se connecter
• ثم اضغط على كلمة أول زيارة؟ أنشىء حسابك PREMIÈRE VISITE ? CRÉER VOTRE COMPTE الموجود في أسفل الصفحة

لإنشاء حسابك ، يجب أن تكتب :

• رقمك الأجنبي أو رقم التأشيرة طويلة الأمد (VLS)

يتكون الرقم الأجنبي الموجود في بطاقة الإقامة من 10 أرقام في أعلى توقيعك (الرقم الشخصي) أو على الجانب الأيمن رأسيّاً. أما في التأشيرة ، فهو الرقم الموجود في أعلى اليمين. للتحقق في الصور حيث يوجد رقمك ، يمكنك النقر فوق؟ الأزرق على اليمين

• تاريخ بدء صلاحية الاقامة أو ايصال التقديم على الاقامة أو التأشيرة
• تاريخ انتهاء الاقامة أو ايصال التقديم على الاقامة أو التأشيرة

أخيراً ، انقر فوق إنشاء حساب Créer un compte

إذا كان لديك تصريح إقامة أو إيصال لطلب تصريح إقامة ، فيجب عليك :

• ضع بريدك الإلكتروني
• ستتلقى رسالة تحقق عبر البريد الإلكتروني (لا تنس التحقق من "البريد العشوائي" أو "رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها"). افتح البريد الإلكتروني وانقر على الرابط للتحقق من عنوانك البريدي.
• اختر كلمة مرور "mot de passe".

إذا كان لديك تأشيرة طويلة الأمد (VLS) :

• فقط اكتب بريدك الإلكتروني
• سوف تتلقى رابطاً في صندوق البريد الخاص بك لتأكيد عنوان البريد الإلكتروني. إذا لم تتلق رابطاً، فلا تنسَ التحقق من رسائل البريد الإلكتروني العشوائية spam.

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي ، وانقر فوق اسمك في الجزء العلوي الأيمن من الصفحة الرئيسية وانقر فوق الدخول الى حسابي Accéder à mon compte

يمكنك تتبع تقدم طلبك. هناك عدة مواقف محتملة :

• تقديم الطلب : تم أخذ تقديم طلبك بعين الاعتبار
• دراسة الطلب : استلمت البريفكتور طلبك ، وجارٍ معالجته. يجب أن تنتظر قرار البريفكتور
• تم اتخاذ القرار : تمت معالجة طلبك ، وتم اتخاذ القرار
• الوثيقة المتاحة : في حالة اتخاذ قرار إيجابي ، سيتم تقديم وثيقتك (بطاقة الإقامة ، بطاقة العبور للقاصرين ، وما إلى ذلك). اعتماداً على المستند الذي طلبته ، ستتلقى إما عن طريق البريد الإلكتروني دعوة إلى البريفكتور لاستلامها ، أو رسالة نصية قصيرة لإعلامك بجهوزية بطاقتك وكيفية استلامها. إذا لم تتلق بريداً إلكترونياً أو رسالة نصية قصيرة ، فيجب عليك الاتصال بموقع الويب الخاص في بريفكتور إقامتك لمعرفة كيفية استلام الاقامة.

يمكن أن يساعدك مركز اتصال Centre de contact citoyens (CCC) إذا كانت لديك مشكلة فنية على الموقع (الصفحة محظورة ، من المستحيل النقر فوق ارتباط ، أو رسالة خطأ "erreur" ، وما إلى ذلك)

يمكنك الاتصال به :

• عبر الهاتف على 0806001620 (رقم مجاني)
• أو باستخدام النموذج عبر الإنترنت (عبر "اتصال" في أسفل اليسار أو بالنقر فوق "اتصل بنا" في أعلى اليمين). يجب عليك شرح مشكلتك بوضوح وإرسال لقطات شاشة (يظهر الموقع والتاريخ والوقت) مع رسالة الخطأ إذا كان لديك واحدة

إذا لم تتمكن من إكمال العملية عبر الإنترنت، فيمكنك أيضًا الحصول على المساعدة في نقطة الاستقبال الرقمية في دائرتك أو في المحافظة أو المحافظة الفرعية. في الموقع، يمكنك الوصول إلى جهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت ويقدم لك المحترفون شرحًا حول كيفية عمل موقع Étrangers en France (ANEF).

لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك إذا نسيتها :

• انقر فوق هل نسيت كلمة المرور؟ Mot de passe oublié من صفحة تسجيل الدخول
• حدد اسم المستخدم (رقمك الأجنبي أو بريدك الإلكتروني إذا لم يكن لديك رقم أجنبي)

ستتلقى بعد ذلك رابطاً في بريدك الإلكتروني لاختيار كلمة مرور جديدة. إذا لم تتلق رابطاً، فلا تنسَ التحقق من رسائل البريد الإلكتروني العشوائية spam