حالات الطوارئ مخصصة للحالات التي تتطلب علاجاً عاجلاً .

⇒ على سبيل المثال ، يجب أن تذهب إلى الاسعاف إذا كان لديك أي من الأعراض التالية :

• ألم في الصدر أو الذراع اليسرى
• نزيف ، إسهال مع دم
• حالة من شلل الأعضاء
• سخونة تدوم أو شديدة
• الحرق والصعق بالكهرباء
• الشعور بالضيق والتشنجات
• صعوبة في التنفس أو في التحدث أو في المشي
• حادث طريق (حتى بدون ألم)
• دخول شيء ما في الجسم ولا يمكن إزالته
• التسمم بالتنشق و التسمم عن طريق الفم
• حادثة وقوع مع كسر محتمل
• رد فعل تحسسي مفاجئ مع تورم
• ألم حاد وموضعي في الرأس أو المعدة أو غيرها ...
• محاولة انتحار ...

⇒ ليس من الضروري الذهاب إلى غرفة الطوارئ إذا كانت لديك مشكلة صحية يمكن أن تنتظر حتى اليوم التالي (أو الاثنين إذا كانت عطلة نهاية الأسبوع) ، لتحديد موعد مع طبيب في عيادة طبية.

مثلاً :

• ألم يستمر منذ عدة أيام
• بحاجة إلى وثيقة طبية أو تجديد وصفة طبية
• تلقي لقاح
• تمديد توقف عن العمل ...

⇒ إذا كان لديك أي شك ، لتقرر ما إذا كان عليك الذهاب إلى غرفة الطوارئ :

- خلال الأسبوع واليوم ، اتصل بطبيبك إذا كان لديك طبيب معالج.

- إذا لم يكن طبيبك المعالج متاحًا ، فاتصل بـ 15 (Samu) إذا كان بإمكانك التواصل باللغة الفرنسية. بخلاف ذلك ، اتصل بـ 112 (الطوارئ الأوروبية) ، للتحدث باللغة الإنجليزية أو بلغة أخرى. يجب عليك شرح الأعراض الخاصة بك وسيخبرك الطبيب المنظم :

• إذا كنت بحاجة للذهاب إلى غرفة الطوارئ ،
• إذا كنت بحاجة للذهاب إلى طبيب مناوب ،
• إذا كنت بحاجة إلى الاستفادة من استشارة أو معاينةٍ في المنزل.

- في المساء أو في عطلة نهاية الأسبوع ، يمكنك استشارة خدمة طبية عند الطلب. اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، تختلف الخدمات. فيما يلي بعض نقاط الاتصال :

• عيادات طبية تحت الطلب (خاصة في المدن الكبيرة). انقر هنا لاكتشاف المراكز الطبية في باريس. إنه بدون موعد.
• أطباء SOS (إذا كنت بحاجة إلى استشارة ، ولكن ليس في حالة طوارئ فورية) : إذا كنت تعيش في باريس أو في اقليم 92 أو 93 أو 94 ، فاتصل على 01.47.07.77.77 لطلب دكتور الى المنزل.

توجد خدمات طوارئ عامة في غالبية المستشفيات والعيادات.

يمكنك التحقق مما إذا كانت هناك خدمة طوارئ بالقرب منك : اكتب مدينتك أو اقليم سكنك على هذا الموقع ، في مربّع البحث على يمين الصفحة.

هناك أيضًا خدمات طوارئ متخصصة :

• حالات طوارئ الأطفال (للأطفال المرضى أو ضحايا الحوادث)
• حالات الطوارئ النسائية والتوليد (للحوامل أو في حالة النزيف ، السقوط ، الألم ، إلخ)
• حالات طوارئ الأسنان (إذا كان لديك وجع أسنان)
• طب العيون (للعيون) ، أمراض القلب (للقلب) ، الأمراض النفسية (للمشاكل النفسية) ، الأمراض الجلدية (للبشرة) ...

خذ معك على الأقل :

• بطاقة Vitale الخاصة بك أو وثيقة التأمين الصحي الخاصة بك إذا كان لديك واحدة
• بطاقة التأمين الصحي الخاصة بك إذا كان لديك واحدة
• بطاقة اقامة
• هاتفك وجهاز الشحن الخاص به
• أمر مسلّ (مثال : كتاب إذا كنت قادراً على ذلك) لاستخدامه في حالة الانتظار
• وسيلة للدفع (بطاقة ائتمان ، نقداً ، دفتر شيكات).

خذ ملابس مناسبة للموسم (معطف ، كنزة ، تي شيرت ...) والملابس الداخلية.

التوجّه إلى قسم الطوارئ. في المستشفيات والعيادات ، غالبًا ما يتم وضع علامات مميزة على أقسام الطوارئ وفيها موقف سيارات.

يختلف الاستقبال باختلاف المنشأة ولكن في جميع الأحوال تمر عبر:

• استقبال إداري : إنشاء ملف بهويتك وبطاقة التأمين الخاصة بك
• استقبال "الإسعافات الأولية" : ستقدم لك الممرضة الإسعافات الأولية إذا لزم الأمر (على سبيل المثال : الضمادات) ، وتأخذ بعض القياسات (ضغط الدم ، ودرجة الحرارة ، وما إلى ذلك) وتقييم خطورة حالتك. اعتمادًا على هذه الشدة ، قد تعيد توجيهك إلى غرفة العلاج أو غرفة الانتظار. لا تتردد في طرح الأسئلة عليه.

إذا تمت إعادة توجيهك إلى غرفة الانتظار ، فاتبع التعليمات المعطاة لك بشأن الإذن بالشرب أو الأكل أو تناول الدواء.

يعتمد وقت الانتظار على :

• خطورة حالتك حسب المرضى الآخرين (إذا كان المريض في خطر الموت فلديه الأولوية حتى لو وصل بعدك)
• توافر المهنيين الصحيين والمعدات للفحص والرعاية وما إلى ذلك.

يمكن أن تكون قصيرة (أقل من ساعة) أو طويلة (عدة ساعات). تحلى بالصبر وانتظر بهدوء.

سيتم استدعاؤك بعد ذلك إلى غرفة العلاج.

في غرفة العناية ، بناءً على حالتك ، ستستفيد مما يلي :

• استشارة طبية مع طبيب طوارئ وربما طبيب متخصص (قد يستغرق وقتًا للوصول)
• الفحوصات (الماسح الضوئي ، الأشعة السينية ، فحص الدم ، إلخ)

بين هذه الإجراءات المختلفة ، سيكون عليك الانتظار إما في غرفة الانتظار أو في "صندوق" (غرفة صغيرة) حيث يمكنك الاستلقاء.

إذا سمحت حالتك بذلك واعتمادًا على وقت الانتظار ، قد يتم تقديم وجبة خفيفة لك.

يجب أن يعطي الإذن بالمغادرة من قبل الطبيب.

اعتمادًا على حالتك ، يمكنك الذهاب :

• في غرفة بالمستشفى : إذا كنت بحاجة إلى دخول المستشفى أو فحوصات أخرى ، فستبقى في غرفة. في هذه الحالة ، يمكنك أن تطلب من شخص تثق به أن يجلب لك الأعمال.
• في المنزل : إذا لم تكن بحاجة إلى دخول المستشفى في حالات الطوارئ ، فستغادر بوصفة طبية ، وربما دواء في الساعات القليلة الأولى ، وأوراق إدارية وخطاب لطبيبك (إذا كان لديك واحد).

إذا غادرت غرفة الطوارئ دون البقاء في المشفى للمراقبة ، فسيتعين عليك دفع 19.61 يورو . وهي عبارة عن سعر ثابت يدفعه المريض (FPU) والتي يمكن تخفيضها أو توفيرها مجانًا حسب حالتك (يتم تحديد الحالات المختلفة هنا).

تستطيع الدفع :

• مباشرةً من قسم الطوارئ ،
• عند استلام الفاتورة من المستشفى عبر البريد.