• درک و تکمیل فرم‌ها (CAF، مالیات و غیره)
• درک یک نامه، ایمیل، پیامک های رسمی و غیره
• استفاده از رسانه‌های متعدد: متن، ضبط صدا، فیلم، اسناد روزمره، تمرین‌های نوشتاری و ایفای نقش.

• توانایی مدیریت امور روزمره خود
• انجام مراحل اداری: گرفتن وقت، نوشتن نامه و...
• افزایش اعتماد‌ به‌ نفس برای برقراری ارتباط راحت‌تر

• حقوق و مسئولیت‌های خود را بشناسید: مسکن، بهداشت و غیره.
• آشنایی با فرهنگ و فعالیت‌های تفریحی: بازدیدها از مکان‌هایی مانند کتابخانه عمومی، شهرداری و...
• نقض حقوق خود را شناسایی و بدانید که چگونه واکنش نشان دهید.

شما باید این فرم را پر کنید.