شما باید یک حساب کاربری در سایت زیر ایجاد کنید:

www.messervices.etudiant.gouv.fr/envole/enregistration

3 قسمت باید پر شود:

• هویت
• ایمیل آدرس
• شناسه ملی دانشجویی (INE)

در پایان ثبت‌نام، شما یک ایمیل با کد تأیید (6 حرفی) دریافت خواهید کرد که باید در فرم ثبت‌نام خود وارد کنید.

در صورت بروز مشکل، می‌توانید اطلاعات تماس CROUS را در سایت زیر پیدا کنید:

www.crous-paris.fr/contact

برای شروع جستجوی خوابگاه دانشجویی CROUS، باید برای اولین بار وارد حساب کاربری خود شوید:

• به وب سایت www.messervices.etudiant.gouv.fr بروید
• روی دکمه "connexion" واقع در سمت راست بالای صفحه سایت کلیک کنید تا صفحه ای باز شود که در آن می‌توانید ایمیل و رمز عبور خود را که در مرحله 1 ایجاد کرده‌اید، وارد کنید.
• برای برای دیدن پیشنهادات مسکن، صفحه را به پایین تا انتهای عنوان "Trouver un logement" اسکرول کنید و سپس روی "En résidence CROUS" کلیک کنید.
  

صفحه جدیدی با عنوان "پTrouver un Logement" باز می شود. همچنین می توانید با کلیک کردن روی این لینک به آن دسترسی پیدا کنید: trouverunlogement.lescrous.fr

• روی "Rechercher un Logement" کلیک کنید: همه پیشنهادات برای اقامت در CROUS را پیدا خواهید کرد.
• می‌توانید با وارد کردن شهر محل تحصیل، حداکثر قیمت یا نوع خوابگاه، جستجوی خود را ساده کنید.

در صفحه اصلی سایت "Trouver un logement dans une résidence universitaire" (https://trouverunlogement.lescrous.fr/):

• سال تحصیلی را انتخاب کنید،
• نام شهری که قصد تحصیل در آن را دارید بنویسید
• احتمالاً حداکثر قیمت و نوع خوابگاه را مشخص کنید،
• در نهایت، برای مشاهده لیست اقامتگاه های موجود، روی "Lancer la recherche" کلیک کنید.

پس از باز شدن مرحله اصلی، می‌توانید 4 درخواست (خوابگاه + نوع مسکن) در همان شهر یا در شهرهای مختلف و CROUS ها ارائه دهید.

اگر با درخواست خود مشکل دارید، می توانید با CROUS تماس بگیرید یا ببینید که آیا سؤال شما قبلاً در این وب سایت étudiant.gouv.fr پاسخ داده نشده است.

اگر در مرحله اصلی هیچ خوابگاهی‌ به شما اختصاص داده نشد، یک مرحله تکمیلی برای ارائه درخواست خوابگاه های باقی‌مانده باز می‌شود.

اگر در مرحله اصلی یک خوابگاه به شما اختصاص داده شد، می‌توانید با پرداخت هزینه رزرو 100 یورویی، اخذ خوابگاه را تأیید کنید (این پیش پرداخت از اولین اجاره شما کسر می‌شود و به عنوان تأیید رزرو عمل می‌کند). توجه داشته باشید، باید مهلت‌ها (معمولاً 48 ساعت) را برای پیش پرداخت اجاره رعایت کنید، در غیر این صورت رزرو لغو می‌شود و خوابگاه دوباره در دسترس قرار می‌گیرد.

پس از پرداخت پیش پرداخت اجاره، باید پرونده خود را به صورت آنلاین تکمیل کنید. شما می‌توانید آنرا از طریق لینک ارسال شده به ایمیل شما هنگام پرداخت پیش پرداخت اجاره یا با اتصال به سایت Mes Services Étudiant (www.messervices.etudiant.gouv.fr)، بخش Cité'U دسترسی داشته باشید.

• مقررات داخلی،
• قرارداد ضمانت مشترک که به شما ارائه شده است، پر شده و توسط شخص ثالثی که ضامن است، امضا شود،
• گواهی بیمه در برابر خطرات (آتش سوزی، خسارت آب، مسئولیت مدنی)،

شما همچنین باید سپرده تضمینی (dépôt de garantie) را واریز کنید. سپس می‌توانید برای قرار ملاقات برای تحویل کلید اقدام کنید.

اگر قبلاً در خوابگاه Crous اقامت دارید و می‌خواهید محل اقامت خود را برای سال تحصیلی آینده حفظ کنید، باید درخواست تمدید را در حساب Cité'U خود در سایت زیر ارسال کنید: https: //www.messervices.etudiant. gouv. fr

از زمان ابلاغ تصمیم CROUS، شما 2 ماه فرصت دارید تا یک درخواست تجدیدنظر (recours gracieux) از طریق پست برای مدیر CROUS ارسال کنید تا به تصمیم او اعتراض کنید. برای انجام این کار، باید نامه ای بنویسید و در آن انگیزه های خود را مشخص کنید.

از زمان ابلاغ تصمیم تجدیدنظر (recours gracieux)، شما 2 ماه مهلت برای ارسال یک اعتراض contentieux در مقابل یک دادگاه اداری دارید.

آدرس دادگاه های اداری در سایت زیر موجود است:

https://www.conseil-etat.fr/qui-sommes-nous/les-tribunaux-et-cours/la-carte-des-juridictions-administratives