لطلب بطاقة Navigo Pass ، هناك عدة خيارات :

• في وكالة تجارية أو في عداد RATP. في هذه الحالة ، يتم إصدار البطاقة على الفور.
• عن طريق الإنترنت على الموقع هنا ، انقر فوق طلب بطاقة "Commander une carte". في هذه الحالة ، يجب عليك إنشاء حساب Île-de-France Mobilités Connect. انقر فوق أقوم بإنشاء حسابي "Je crée mon compte" و قم بتحميل صورة شخصية لك. يتم إرسال البطاقة إلى عنوانك في مدة أقصاها 3 أسابيع أو تكون متاحة في وكالة مبيعات أو مكتب RATP في 3 أيام عمل (وليس أيام السبت والأحد).
• عن طريق البريد عن طريق إرسال نموذج طلب Navigo Pass (متوفر في وكالات المبيعات أو في عداد RATP) وصورة. هذا الخيار إلزامي للأشخاص الذين يعملون في إيل دو فرانس لكنهم لا يعيشون هناك. في هذه الحالة ، يتم إرسال البطاقة إلى عنوانك في مدة أقصاها 21 يومًا.

المستندات التي يجب تقديمها هي :

• صورة جواز السفر (إذا ذهبت إلى وكالة ، يتم التقاط الصورة في الموقع ، وليس من الضروري إحضار واحدة) ،
• وثيقة عنوان أو العنوان البريدي في إيل دو فرانس ،
• شهادة صاحب العمل إذا كنت تعمل في إيل دو فرانس ولكنك تعيش خارج المنطقة 5.

يجب عليك أولاً اختيار مدة شريحة الاشتراك المناسبة لاحتياجاتك :

• سنة،
• شهر : من أول يوم إلى آخر يوم في الشهر ،
• أسبوع واحد : من الاثنين إلى الأحد ،
• يوم.

بعد ذلك ، عليك اختيار مناطق الاشتراك. بالنسبة إلى Navigo Pass ، يتم تقسيم إيل دو فرانس إلى 5 مناطق "Zone" . يمكنك أن تأخذ :

• جميع المناطق Zones, من 1 الى 5 ،
• أو 2 Zones : زون 2-3 أو زون 3-4 أو زون 4-5.

تحقق من المنطقة التي تعيش فيها والمنطقة التي تذهب إليها للعمل ، واحضر دروساً ، و لاقي العائلة والأصدقاء. يمكنك تنزيل خريطة شبكة النقل الإقليمية من هنا ، أو السؤال مباشرة من المحطة.

تختلف الأسعار حسب المناطق و هناك عروض سعر : فشراء سنة واحدة يكلف أقل سعراً من شراء كل شهرٍ على حدا ، وشراء 1 شهر يُكلف أقل من شراء كل أسبوع على حِدى. إذا طلبت عبر الإنترنت ، فأنت تدفع بواسطة البطاقة البنكية. إذا طلبت مباشرة من الشباك ، فيمكنك أيضاً الدفع نقداً.

بمجرد شرائك اشتراك Navigo Pass الخاص بك ، يجب عليك تفعيله على جهاز آلي متوفر في مكاتب بيع التذاكر ، أو على جهاز مبيعات في محطات RATP أو محطات SNCF. يجب القيام بذلك مرة واحدة فقط ، في بداية كل اشتراك جديد.

بعد ذلك ، يجب عليك تمرير بطاقة Navigo Pass على جهاز الحافلة أو المترو أو أي وسيلة نقل تأخذها, في كل مرة تستقل فيها وسائل النقل العام.

لمواصلة استخدام Navigo Pass الخاص بك ، يجب عليك تفعيله أسبوعياً أو شهرياً حسب خطتك.

أما بالنسبة لشراء اشتراك جديد فهناك عدة حلول :

> على موقع الويب بحسابك الشخصي
> على آلة أوتوماتيكية في المحطة
> في وكالة تجارية أو عداد RATP
> بهاتف ذكي باستخدام تطبيق Île-de-France Mobilités . كل شيء موضح هنا

إذا فقدت بطاقة Navigo Pass الخاصة بك أو تمت سرقتها ، فيجب عليك الذهاب إلى وكالة مبيعات ، أو إلى كوّة بيع RATP ، أو إلى كوّة SNCF Navigo Services للإبلاغ عن الفقدان أو السرقة. يجب عليك إحضار وثيقة اقامة و 8 يورو ، وسيتم استبدال Navigo Pass.