Электронная фотография должна быть сделана профессиональным фотографом или в фотобудке, официально утвержденной ANTS (Национальным агентством защищенных документов).

Чтобы найти профессионального фотографа или фотобудку рядом с вами, нажмите здесь. Вы можете написать свой адрес или использовать геолокацию на мобильном телефоне.

Вот несколько правил, как сделать электронную фотографию хорошего качества, которая будет принята:

• Лицо должно быть четким (без волос перед лицом), уши должны быть видны, подбородок поднят, глаза и лицо всегда обращены в камеру.
• Сядьте прямо, смотрите вперед и сохраняйте нейтральное выражение лица (не улыбайтесь, не закрывайте глаза и не открывайте рот).
• Если у вас есть очки, они не должны слишком закрывать лицо: запрещены затемненные очки и солнцезащитные очки. На фото необязательно быть в очках.
• Запрещены шапочки, береты, кепки, шарфы, аксессуары для волос.
• Не забудьте закрыть занавеску фотобудки, чтобы освещение было равномерным.

После фотографии необходимо расписаться на планшете или сенсорном экране специальной ручкой.

В конце вы получите карточку для фотоподписи с кодом из 22 буквенно-цифровых символов (с буквами и цифрами). Этот код необходим для заполнения форм.

Вы можете использовать свою электронную фотографию, чтобы запросить, например:

• Вид на жительство:

> Читать: страницу Réfugiés.info: «Получение вида на жительство»

• Изготовление водительских прав

> Читать: страницу Réfugiés.info «Запрос водительских прав»

Если через 48 часов код электронной фотографии по-прежнему не активен, вы можете сообщить о проблеме:

- Если вы сделали свою электронную фотографию в фотобудке
Используйте контактную форму здесь или отправьте электронное письмо по этому адресу: hotline@photomaton.fr.

- Если вы сделали свою электронную фотографию с профессиональным фотографом
Свяжитесь с ним напрямую по электронной почте или телефону.

Чтобы найти фотографа или фотобудку, где вы сделали электронную фотографию, нажмите здесь.

Вы можете связаться с ANTS по любым вопросам, касающимся вашего файла:

• По телефону с понедельника по пятницу с 7:45 до 19:00 и в субботу с 8:00 до 17:00:
  > по номеру 34 00 на материковой части Франции (цена местного звонка)
  > по телефону 09 70 83 07 07 за границей и в заморских департаментах

Услуга подходит для глухих и слабослышащих людей.

• С контактной формой, доступной здесь.

• В цифровом пункте приема
  Вам могут помочь в цифровом приемном пункте в вашем департаменте, в префектуре или супрефектуре, чтобы завершить процесс онлайн.

Подключитесь к своей учетной записи ANTS или Иностранцы во Франции и перейдите в свой личный кабинет, чтобы узнать:
- как продвигается ваше досье,
- нужно ли вам отправить дополнительную информацию,
- решение администрации (принято, отклонено).

> Читать: страницу Réfugiés.infos «Создание личного кабинета на веб-сайте для иностранцев во Франции»