Вы можете получить помощь, если:

• вы гражданин Франции или гражданин Европейской экономической зоны или Швейцарии
• ИЛИ вы иностранец с действующим видом на жительство
• это ваше основное место жительства (где вы живете не менее 8 месяцев в году)
• вы не являетесь членом семьи владельца квартиры (родитель, бабушка или дедушка, ребенок или внук и т. д.)
• вы живете в общежитии, в гостинице, в меблированных комнатах или в университетской резиденции
• площадь помещения, в котором вы проживаете не менее:
• 9м2 для одного человека
• 16 м2 для двоих (+ 9 м2 для каждого дополнительного человека)
• 70м2 на восемь и более человек
• ваши доходы и доходы людей, которые живут с вами, не превышают определенную сумму

Вам потребуется:

• Документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности, паспорт или вид на жительство)
• Ваш номер социального страхования (numéro de sécurité sociale), если он у вас есть
• Школьный аттестат (certificat de scolarité), если вы студент
• Адрес электронной почты или номер мобильного телефона
• Документ аренды (bail de location)
• Свидетельство об аренде, заполненное вашим арендодателем
• Подтверждение суммы ваших доходов за последние 12 месяцев (заработная плата, алименты, пособие по безработице, пособия по болезни или рабочей травме...)
• Банковские реквизиты (RIB)
• Выписка с банковского счета, с текущим состоянием ваших банковских счетов.

Онлайн-симулятор поможет вам:

• Узнать, можете ли вы получить помощь
• Узнать, какую помощь вы можете получить
• Подсчитать предполагаемую сумму помощи

Если вы имеете право на помощь, вы можете подать заявку онлайн. Для этого нажмите «Сделать запрос» (“Faire la demande”) в конце симуляции.

Если вы уже являетесь получателем помощи CAF, войдите в аккаунт CAF.

Если вы еще не являетесь бенефициаром CAF:

• Нажмите «Создать мой аккаунт» (“Créer Mon Compte”)
• Под «Vous n’êtes pas allocataire (Вы не являетесь получателем)» нажмите «Faire une demande (Сделать запрос)».
• Выберите тему «Logement (Жилье)», затем «Demande d’aide au logement (Заявка на жилищную помощь)».
• Нажмите «Faire la demande (Подать заявку)»
• В разделе «Créer un compte (Создать аккаунт)» нажмите кнопку «Créer (Создать)».
• Следуйте инструкции, чтобы создать учетную запись

• После того как вы вошли в свою учетную запись, нажмите «Logement (Проживание)», затем «Faire la demande (Подать заявку)».
• Нажмите «Commencer (Начать)» и введите информацию для подачи заявки.

• Перейдите в раздел «Suivre mes démarches (Проверить состояние запросов)» в вашем аккаунте.
• CAF сообщит вам, когда она обработает ваш запрос

• Перейдите в «Contacter ma Caf (Связаться с моим Caf) в вашей учетной записи.
• Напишите в CAF, чтобы сообщить об ошибке и исправить ее.

Не забудьте сообщить CAF о любых изменениях в вашей ситуации (переезд, смена банковских реквизитов, семейная жизнь и т.д.).

Для этого пойдите в «Déclarer un changement (Объявить об изменении)» в вашей учетной записи. Вы также можете обратиться в ближайший CAF, чтобы заполнить форму декларации об изменении ситуации на месте.

• Пойдите в «Contacter ma Caf (Связаться с моей Caf)» в вашей учетной записи.
• В выпадающем меню «Votre question concerne (Ваш вопрос касается)» выберите «Contester un droit, un paiement ou un indu (Оспорить право, платеж или неправомерный платеж)».
• Заполните заявку и отправьте форму
• CAF ответит вам в течение 15 дней