Paramètres d'affichage

Choisissez un thème pour personnaliser l'apparence du site.
الإجراءاتالصحّةطلب موعد طبي عبر منصة دوكتوليب Doctolib

معلومات مهمة

تم طرح العرض من خلال

الأشخاص المعنيون بالبرنامج

الأشخاص المعنيونطالبي لجوء, لاجئون, المستفيدين من الحماية الفرعية, المستفيدين من الحماية المؤقتة, عديمي الجنسية, المواطنين الفرنسيين

السعر

مجاني

طلب موعد طبي عبر منصة دوكتوليب Doctolib

تم التحديث منذ il y a 20 jours

موقع إلكتروني اسمه Doctolib و هو أيضاً تطبيق مجاني لحجز المواعيد الطبية بسهولة مع :

  • أطباء الطب العام
  • الأخصائيين (أطباء الأسنان، أطباء النساء والتوليد، أخصائيي الحساسية، إلخ)
  • متخصصي الرعاية الصحية الآخرين (أخصائيي التغذية، أخصائيي العلاج الطبيعي، إلخ).

يمكنك حجز المواعيد في أي وقت ومن أي مكان، باستخدام الهاتف أو الكمبيوتر.

يمكنك الاختيار بين حجز موعد في العيادة (داخل العيادة) أو استشارة عن بُعد (عبر الفيديو عبر الهاتف أو الكمبيوتر).

يمكنك زيارة الموقع الإلكتروني هنا، كما يمكنك تنزيل التطبيق من متجر Play (لأجهزة Android) ومتجر App Store (لأجهزة iOS).

كيف أستفيد من العرض ؟

تفضل بزيارة Doctolib.fr :

1. انقر على "تسجيل الدخول" Se connecter في الزاوية العلوية اليمنى.

2. انقر على "تسجيل" S'inscrire.

3. أدخل بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، ثم انقر على "متابعة" Continuer.

4. أكمل معلوماتك : اللقب (السيدة أو السيد)، الاسم الأول، اسم العائلة، تاريخ الميلاد، ثم انقر على "متابعة".

5. اختر كلمة مرور آمنة (باستخدام الأرقام والحروف والرموز الخاصة)، ثم انقر على "متابعة" Continuer.

6. أدخل رقم هاتفك، إذا لم تكن قد أدخلته من قبل، ثم انقر على "متابعة" Continuer.

7. ضع علامة في مربع شروط الاستخدام (الموافقة إلزامية).

8. انقر على "متابعة" Continuer مرتين للانتقال إلى الاشتراك في النشرة الإخبارية.

9. أدخل رمز التحقق الذي تلقيته على رقم الهاتف المُدخل في الخطوة السابقة، ثم انقر على "تأكيد" Valider.

سيصلك رمز لتأكيد إنشاء حسابك :
- على الهاتف المحمول عبر رسالة نصية قصيرة
- على الهاتف الثابت عبر البريد الصوتي الآلي؛ يجب أن تكون بالقرب من هاتفك.
ستحتاج أيضاً إلى تأكيد بريدك الإلكتروني (انقر على الرابط الذي تلقيته عبر البريد الإلكتروني).
كل شيء موضح هنا.

يجب عليك أولاً تسجيل الدخول إلى Doctolib (باستخدام بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك). بعد ذلك، يجب عليك :

1. النقر على اسمك ثم "حسابي"Mon compte.

2. في قسم "الهوية"Identité، انقر على "ملفي الشخصي" Mon profil.

3. بجانب اسمك، انقر على "تعديل" Modifier.

4. أكمل معلوماتك : الاسم، ومكان الميلاد، والعنوان.

5. انقر على "حفظ" Enregistrer.

تُرسل هذه المعلومات إلى أخصائيي الرعاية الصحية عند حجز موعد.

يجب عليك أولاً تسجيل الدخول إلى Doctolib، ثم :

1. انتقل إلى الصفحة الرئيسية (مع شعار Doctolib في الزاوية العلوية اليسرى).

2. انقر على شريط البحث في المنتصف.

3. أدخل اسم المنشأة الصحية، أو أخصائي الرعاية الصحية، أو التخصص، والموقع (الرمز البريدي أو اسم المدينة).

يمكنك البحث عن منشأة صحية (مستشفى، مركز صحي، إلخ) أو أخصائي رعاية صحية:
- بالاسم الأول، واسم العائلة، والمدينة.
- بالتخصص (طبيب قلب، أخصائي أشعة، إلخ) والمدينة.

يجب عليك إدخال اسم الطبيب بدقة، وإلا فلن يتمكن Doctolib من العثور على ملفه الشخصي.
يمكنك إدخال الأحرف الأولى من الاسم وانتظار النتائج الأولى.
إذا وجدته ضمن النتائج، فانقر على الاسم الذي يظهر.
وإلا، انقر على "بحث" Rechercher لمزيد من النتائج.

يمكنك عرض نتائج البحث حسب :

  • التوافر : على سبيل المثال، هل يتوفر موعد في نفس اليوم أو خلال الأيام القليلة القادمة
  • الرسوم : هل يفرض أخصائي الرعاية الصحية رسوماً إضافية، أي هل رسوم الاستشارة أعلى من معدلات الضمان الاجتماعي
  • اللغات المُتحدث بها : الإنجليزية، العربية، الروسية، التركية، إلخ.
  • طريقة الاستشارة : في العيادة أو عبر الفيديو.

4. انقر على أخصائي الرعاية الصحية.

5. انقر على "حجز موعد" Prendre rendez-vous على اليمين.

6. اختر موقع الموعد إذا كان هناك عدة مواقع، ثم "عبر الفيديو" en vidéo أو "في العيادة" au cabinet.

7. حدد سبب الموعد : زيارة أولى (إذا كانت هذه هي زيارتك الأولى لهذا الطبيب)، استشارة متابعة (إذا سبق لك زيارة هذا الطبيب)، إلخ.

8. اختر التاريخ والوقت.

9. حدد مربع "لقد قرأت التعليمات وأوافق عليها" J'ai déjà vu ce médecin.

10. حدد ما إذا كنت قد زرت هذا الطبيب من قبل.

11. انقر على "تأكيد الموعد" Confirmer le rendez-vous.

بعد تأكيد الموعد، ستصلك رسالة بريد إلكتروني تتضمن جميع المعلومات العملية (التاريخ، الوقت، الموقع، الاسم الأول والأخير للطبيب). جميع المعلومات متاحة أيضًا في قسم "مواعيدي" Mes rendez-vous في حسابك.

قبل موعدك، ستتلقى تذكيرين عبر البريد الإلكتروني، ثم تذكيرًا واحدًا في اليوم السابق.

إذا لم تقم بتثبيت تطبيق Doctolib على هاتفك، فستتلقى تذكيرًا عبر رسالة نصية SMS قبل 48 أو 24 ساعة من موعد الموعد.

يمكنك حجز موعد لشخص آخر : في ملف الطبيب، انقر على "حجز موعد" prendre rendez-vous ثم "إضافة شخص قريب" ajouter un proche. أكمل المعلومات، وحدد المربع، ثم انقر على "إضافة" Ajouter. سيظهر اسم الشخص في القائمة في كل مرة تحجز فيها موعداً.

بالنسبة لبعض الأطباء، يجب عليك حجز الموعد الأول عبر الهاتف أولًا. يمكنك حجز مواعيد لاحقة عبر Doctolib.

إذا كنت بحاجة إلى حجز موعد في أسرع وقت ممكن، فهناك قائمة انتظار liste d'attente لبعض الأطباء. بعد تأكيد الموعد، يجب عليك تفعيل خيار "الحجز مبكرًا" prendre rendez-vous plus tôt. في حال توفر موعد، ستصلك رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية. إذا كنت متاحاً، يجب عليك تأكيد موعدك المُعاد جدولته. انتبه، يجب عليك الإسراع وإلا سيتم حجز الموعد من قِبل شخص آخر!

كل شيء موضح هنا.

و ماذا أفعل بعد ذلك ؟

إذا لم تتمكن من الحضور في موعدك، فيجب عليك إلغاءه أو إعادة جدولته في أقرب وقت ممكن.

هذا مهم لأنه يسمح لأشخاص آخرين بالحصول على الموعد إذا قمت بالإلغاء مبكرًا بما يكفي.

يمكنك إعادة جدولة موعدك :
- قبل ساعة واحدة من الموعد لأطباء الطب العام، وأطباء الأطفال، وأطباء الجلد، وأخصائيي الأنف والأذن والحنجرة (أخصائيي الأذن والأنف والحنجرة)، وأطباء الأشعة
- قبل ساعتين من الموعد لأطباء العيون، وأطباء النساء، وأطباء القلب، وأطباء الأسنان، وأطباء التخدير، والأطباء النفسيين، وأطباء المسالك البولية، والقابلات، وأطباء العظام، وجراحي الصدمات
- قبل 4 ساعات من الموعد للأخصائيين الآخرين.

في حسابك على Doctolib، انقر على "مواعيدي" Mes rendez-vous ثم انقر على "إعادة جدولة موعد" Déplacer un rendez-vous أو "إلغاء موعد" Annuler le rendez-vous.

> إذا ألغيت الموعد، فانقر على "إلغاء الموعد" Annuler le rendez-vous ثم "تأكيد الإلغاء" Confirmer l'annulation.

> إذا أردتَ إعادة جدولة الموعد، فانقر على "تغيير الموعد" Déplacer le rendez-vous واختر موعدًا جديدًا.

إذا لم تتمكن من إلغاء أو تغيير تاريخ الموعد على Doctolib، يجب عليك الاتصال بمكتب أخصائي الرعاية الصحية مباشرةً عبر الهاتف لإبلاغه.
إذا لم تتواصل مع الطبيب، فيمكنه حجب المواعيد المستقبلية.

قبل موعدك، تذكر إحضار هذه المستندات معك :

  • وثيقة هويتك : بطاقة إقامة
  • وصفتك الطبية (إن وجدت)
  • وثيقة التأمين الصحي أو بطاقة Vitale أو شهادة CSS (التأمين الصحي التكميلي)
  • بطاقة التأمين mutuelle إن وجدت
  • نتائج فحوصاتك الطبية (فحوصات الدم، الأشعة المقطعية scanner، الأشعة السينية radio، إلخ)
شهادة استحقاقك متاحة على حساب Ameli الخاص بك (في قسم "إجراءاتي" Mes démarches).

> اقرأ صفحة معلومات Réfugiés.info "طلب بطاقة Vitale" و"طلب تأمين صحي تكميلي" (باللغة الفرنسية).

يمكنك مشاركة المستندات مع أخصائي الرعاية الصحية الخاص بك وإرسالها إلى حسابك الشخصي على Doctolib.

كل شيء موضح هنا.

في يوم الموعد، عليك الحضور إلى عيادة الطبيب في الموعد المحدد مع مستنداتك.

إذا كان الموعد عن طريق الفيديو ، تأكد من معداتك (الكاميرا، سماعات الرأس، الإنترنت) وابق في مكان هادئ.
بعد ذلك، قم بتسجيل الدخول إلى Doctolib قبل بضع دقائق (راجع الخطوة 2).

يمكنك العثور هنا على نصائح لمساعدتك في الاستعداد لاستشارة الفيديو الخاصة بك.

يمكنك التواصل مع خدمة عملاء Doctolib باستخدام نموذج الاتصال :

  1. اختر سبب طلبك
  2. تحقق من معلوماتك الشخصية واكتب طلبك في "الرسائل" Message
  3. حدد المربع للحصول على معلومات عن Doctolib
  4. انقر فوق "إرسال" Envoyer.

وسوف تتلقى بعد ذلك تأكيداً عبر البريد الإلكتروني واستجابة كاملة في أقرب وقت ممكن.

الإجابات العامة على هذه الصفحة من موقع Doctolib

أعلى الصفحة

15 مُساهم عمل على هذه الصفحة

claudia mclaudia mأدمن
a mugniera mugnierأدمن
fatma bouhejbafatma bouhejbaأدمن
hugo stéphanhugo stéphanأدمن
houssam kokachhoussam kokachأدمن
fairouzfairouzمُُترجم
rohullah expertrohullah expertمُُترجم
noornoorمُُترجم
aman expertaman expertمُُترجم
olga b.olga b.مُُترجم
marina bondarenkomarina bondarenkoمُُترجم
fabro63fabro63مُُترجم
niknameniknameمُُترجم
kim.delaunaykim.delaunayمُُترجم
marianneukrainemarianneukraineمُُترجم