Pour installer l’application Réfugiés.info sur votre téléphone, rendez-vous sur le Play Store (Android) ou l'App Store (iOS).

Téléphone sous Android 5.0 ou versions suivantes :

1. Accédez à "Applications"
2. Appuyez sur Google Play Store
3. Tapez "Réfugiés.info" dans le champ de recherche
4. Cliquez sur "Installer".

Téléphone sous iOS 13.0 ou versions suivantes :

1. Accédez à l’écran d’accueil
2. Appuyez sur App Store
3. Cliquez sur "Rechercher" en bas à droite
4. Tapez "Réfugiés.info" dans le champ de recherche
5. Cliquez sur "Obtenir".

Vous pouvez obtenir des résultats personnalisés et trouver des informations adaptées à votre situation.

Pour cela, ouvrez l’application Réfugiés.info, puis complétez vos informations personnelles :

• Langue (exemple : votre langue maternelle)
• Ville (exemple : Paris)

• Âge
• Français (votre niveau de maîtrise de la langue).

L’information est classée par catégories (thématiques de l’intégration).

En fonction de vos besoins, vous pouvez trouver facilement et rapidement des fiches sur :

• les démarches administratives : ouvrir un compte bancaire, avoir une carte de séjour…
• les actions proches de chez vous.

Commencez par une recherche simple :

1. Appuyez sur "Explorer"
2. Choisissez une catégorie : Santé, Faire mes papiers…
3. Cliquez sur une sous-catégorie
4. Sélectionnez une fiche.

Utilisez des mots-clés pour une recherche ciblée :

1. Appuyez sur "Recherche"
2. Tapez dans la barre de recherche un mot-clé : acte de naissance, certificat de coutume…
3. Sélectionnez une fiche.

Vous choisissez la langue que vous voulez pour lire les différentes fiches.

1. En haut à droite de l’écran, appuyez quelques secondes sur la barre de langue (icône en forme de drapeau)
2. Sélectionnez la langue de votre choix.

L’application Réfugiés.info permet aussi d’écouter des fiches en français, ukrainien, arabe, russe ou anglais ! Vous comprenez mieux l’information et les fiches sont plus accessibles.

Écouter le texte lu d'une fiche :

1. Cherchez une fiche à écouter (voir étape 3)
2. Cliquez sur "Écouter" (le bouton rond bleu en bas de l’écran)

Vous pouvez ajouter des fiches en favoris directement depuis la fiche pour les retrouver plus facilement.

Mettre de côté des fiches :

1. Sélectionnez une fiche
2. Appuyez sur "Mes Fiches" (l’étoile en bas à gauche)

Lire les fiches sauvegardées en favoris :

1. Depuis l’onglet “Explorer”, “Rechercher” ou “Moi”, appuyez sur "Mes Fiches"
2. Sélectionnez la fiche à consulter.

Vous pouvez choisir d’activer les notifications. Vous serez alors averti des nouvelles fiches publiées et des contenus mis à jour de Réfugiés.info directement sur votre téléphone.

Activer les notifications sur votre téléphone :

1. Allez sur "Explorer"
2. Appuyez sur la cloche de notification en haut à droite
3. Cliquez sur "Activer les notifications"
4. Autorisez les notifications sur votre appareil.

Choisissez les informations à recevoir :

1. Appuyez sur "Moi".
2. Sous "Paramètres", cliquez sur "Notifications"
3. Sélectionnez les fiches et les sujets ("Thématiques") qui vous intéressent.

Toutes les fiches de Réfugiés.info sont disponibles en 8 langues. 

Quand vous lisez une fiche, vous avez la possibilité à tout moment de la partager gratuitement par SMS, e-mail, WhatsApp ou avec d'autres applications.

1. Cherchez la fiche à partager (voir étape 3)
2. Appuyez sur "Partager" en bas à droite de l’écran
3. Choisissez une application de partage de votre téléphone : Messenger, WhatsApp, Signal…

Vous êtes réfugiés, travailleur social, citoyen français, bénévole dans une association ? Vous pouvez nous aider à traduire ! Pour cela, il faut remplir plusieurs conditions et créer un compte sur le site de Réfugiés.info.

Tout est expliqué ici !

Contactez notre support sur notre live chat pour avoir une réponse personnalisée !