لاختيار عرض من مورد ، يمكنك الرجوع إلى الموقع الرسمي لوسيط الطاقة : https://www.energie-info.fr/

يُقدم لك هذا الموقع مقارنة بين العروض للعثور على العرض الأرخص و الأنسب

تتكون الفاتورة من جزأين :

• اشتراك ثابت : سعره يعتمد على استطاعة الاستجرار
• استهلاكك للكهرباء أو الغاز : يعتمد سعره على الكمية المستهلكة

عند مقارنة العروض ، يجب عليك بعد ذلك إدخال الطاقة والاستهلاك المقدّر

ثم يعرض لك المقارنة العروض الحالية مع تقدير التكلفة وتفاصيل كيفية عمل العقود

يمكنك اختيار نفس المورد للغاز والكهرباء أو اثنين من الموردين المختلفين

يُمكنك الاتصال بمزود الخدمة الذي اخترته عبر الهاتف أو الإنترنت

إليك المعلومات التي تحتاجها للتحضير :

• العنوان الدقيق للسكن والطابق ورقم الباب
• إذا كان لديك : اسم الساكن السابق أو رقم العداد (يمكنك سؤال صاحب السكن)
• التاريخ الذي ترغب فيه بدء العقد فيه ، وتاريخ الدخول في السكن
• الأرقام على العداد
• التفاصيل المصرفية الخاصة بحسابك المصرفي IBAN

سيضع المورّد عقداً ويطلب منك التوقيع عليه (عبر الإنترنت أو بالبريد الالكتروني)

يجب عليك الاتصال بالمورّد قبل أسبوعين من وصولك إلى سكنك الجديد. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تجنب انقطاع الكهرباء أو الغاز قبل وصولك.

يمكن أن تنشأ عدة مواقف :

• إذا لم يتم توصيل منزلك بشبكة الغاز أو الكهرباء ، فمن الضروري تدخل مُختص فنيّ. سيحدد لك المورّد موعداً. سيتعين عليك دفع ثمن هذا التدخل الفنّي.
• إذا تم قطع العداد الخاص بك لأن مكان الإقامة كان فارغاً قبل وصولك ، فإن تدخل فني ضروري. سيحدد لك المورد موعداً. سيتعين عليك دفع ثمن هذا التدخل.
• إذا كان عدادك بالخدمة ، فلن يكون هناك شيء آخر للقيام به. إعداد العقد الجديد مجانيّ

سيرسل لك موردك بانتظام فواتير (إلكترونية أو بالبريد) يتعين عليك دفعها (عن طريق التحويل أو الخصم المباشر من حسابك أو بطاقتك المصرفية)

لتجنب دفع الكثير ، يمكنك مراقبة استهلاكك على العداد وفواتيرك وغالباً على موقع المورّد الخاص بك

يقدم موقع وسيط الطاقة ( https://www.energie-info.fr/ ) معلومات عملية عن العقود والفواتير وعن توفير الطاقة والخطوات التي يجب اتخاذها في حالة حدوث مشكلة مع مزود الكهرباء أو الغاز

تتضمن فاتورة الكهرباء عادةً رقم هاتف للاتصال به لإدارة عقدك وآخر للاتصال به في حالة حدوث عطل

في حالة انقطاع التيار الكهربائي أو الغاز ، يمكنك بالفعل التحقق مما إذا كانت المشكلة تتعلق فقط بمنزلك أو المبنى أو الحي بأكمله

اذا كنت تريد تغيير الشركة المورّدة ، فما عليك سوى الاتصال بالمزود الجديد. و هو الذي سيوقف عقدك مع المورد السابق

يتم تجديد عقدك تلقائياً كل عام. ليس عليك اتخاذ أي إجراء معين