يجب عليك إنشاء حساب على الموقع التالي www.messervices.etudiant.gouv.fr/enregistrement

هناك 3 أقسام يجب تعبئتها :

• الهوية
• البريد الإلكتروني
• رقم الهوية الوطنية للطالب (INE)

في نهاية تسجيلك، ستتلقى بريداً إلكترونياً يحتوي على رمز تحقق (6 أحرف) يجب إدخاله في نموذج التسجيل الخاص بك.

لبدء بحثك عن سكن، يجب عليك تسجيل الدخول لأول مرة إلى حسابك :

• اذهب إلى الموقع www.messervices.etudiant.gouv.fr
• انقر على زر "تسجيل الدخول" (connexion) الموجود في أعلى يمين الصفحة، ثم اكتب بريدك الإلكتروني وكلمة المرور التي أنشأتها في المرحلة الأولى.
• لرؤية عروض السكن، انزل إلى أسفل الصفحة حتى تصل إلى عنوان "العثور على سكن" (Trouver un logement)، ثم انقر على أيقونة "في سكن كروس" (En résidence CROUS).
• ستفتح صفحة جديدة بعنوان "العثور على سكن" (Trouver un Logement). يمكنك أيضاً الوصول إليها عبر الضغط هنا trouverunlogement.lescrous.fr
• انقر على "البحث عن سكن" (Rechercher un Logement) : ستجد جميع عروض سكن الـ (CROUS).
• يمكنك تبسيط بحثك بتحديد المدينة التي تدرس فيها، أو السعر الأقصى، أو نوع السكن المشترك.

في الصفحة الرئيسية لموقع "البحث عن سكن في سكن جامعي" :

• اختر السنة الجامعية.
• اكتب اسم المدينة التي ستدرس فيها.
• يمكنك أيضاً تحديد السعر الأقصى ونوع السكن (فردي أو مشترك).
• أخيراً، اضغط على "ابدأ البحث" (Lancer la recherche) لتظهر لك قائمة المساكن المتوفرة.

بمجرد بدء مرحلة التقديم الأساسية، يمكنك تسجيل 10 رغبات (تحدد فيها اسم السكن ونوع الغرفة) في نفس المدينة أو في مدن ومراكز CROUS مختلفة.

إذا واجهت أي مشكلة في طلبك، يمكنك التواصل مع خدمة المساعدة في الـ CROUS، أو البحث عن إجابة لسؤالك في موقع etudiant.gouv.fr.

إذا لم يتم منحك أي سكن خلال المرحلة الأساسية، فستُفتح مرحلة تكميلية لتقديم طلبات على المساكن التي لا تزال متوفرة.

أما إذا حصلت على سكن في المرحلة الأساسية، فيمكنك تأكيد حجزك بدفع مبلغ 70 يورو (هذا المبلغ يُخصم لاحقاً من أول إيجار لك، وهو بمثابة تأكيد للحجز). انتبه، يجب الالتزام بالمهلة المحددة (وهي 5 أيام عادةً) لدفع هذا المبلغ، وإلا سيُلغى الحجز ويُعرض السكن مجدداً للآخرين.

بعد دفع مقدم الإيجار، يجب عليك إكمال ملف السكن الخاص بك عبر الإنترنت. يمكنك الوصول إليه :

• إما عن طريق الرابط الذي أُرسل إليك عبر البريد الإلكتروني عند دفع المقدم.
• أو عبر تسجيل الدخول إلى موقع (Mes Services Étudiant)، والدخول إلى قسم (Cité'U).

سيُطلب منك بشكل خاص الموافقة على أو تقديم ما يلي :

• اللائحة الداخلية للسكن.
• عقد الكفالة التضامنية (الضامن) الذي استلمته، بعد تعبئته وتوقيعه من الشخص الكفيل.
• شهادة تأمين ضد مخاطر السكن (الحريق، أضرار المياه، والمسؤولية المدنية).

سيتعين عليك أيضاً دفع مبلغ التأمين (الضمان). بعد ذلك، يمكنك تحديد موعد لاستلام المفاتيح.

إذا كنت تسكن بالفعل في سكن تابع لـ (CROUS) وترغب في الاحتفاظ بسكنك للسنة الجامعية القادمة، يجب عليك تقديم طلب تجديد عبر مساحتك الخاصة (Cité'U) على الموقع التالي www.messervices.etudiant.gouv.fr

بعد إخطارك بقرار الـ (CROUS)، لديك مهلة مدتها شهران لإرسال "طعن إداري" (recours gracieux) عبر البريد إلى مدير الـ (CROUS) للاعتراض على قراره. للقيام بذلك، يجب عليك كتابة رسالة تشرح فيها أسبابك ودوافعك.

بعد إخطارك بقرار الطعن الإداري، لديك مهلة مدتها شهران لتقديم "طعن قضائي" (recours contentieux) أمام المحكمة الإدارية.

عناوين المحاكم الإدارية متوفرة على هذا الموقع.