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C'est où ?
Être aidé dans vos démarches près de chez vous
C'est quoi ?
Réaliser une démarche administrative en ligne est parfois compliqué. A moins de 30 minutes de chez vous, vous pouvez obtenir l’aide d’un agent formé France Services pour accomplir vos démarches administratives.
En fonction de votre demande, l’agent vous aidera à identifier les démarches à accomplir et comment faire pour les réaliser.
A partir de ce guichet unique, vous pourrez obtenir une aide pour réaliser des démarches auprès de toutes les institutions, telles que : la CAF, Pôle Emploi, l'Assurance maladie, l'Assurance retraite, La Poste, le Ministère de l’intérieur, le Ministère de la justice, etc.
Voici des exemples de démarches pour lesquelles vous pouvez obtenir une aide :
- S’inscrire à la CAF,
- Payer mes impôts - déclarer mes revenus,
- Demander le RSA,
- S'inscrire à Pôle Emploi,
- Renouveler son titre de séjour,
- Obtenir un logement CROUS,
- Demander un logement social (HLM),
- Faire une demande VISALE, etc...
Comment faire ?
Pour trouver le guichet où vous rendre, vous pouvez cliquer sur ce lien.
Il suffit de rentrer son adresse ou code postal pour obtenir les guichets France Services à proximité.
Sur la fiche de présentation de votre guichet France Services, il est proposé deux moyens de communication :
- par mail,
- par téléphone.
Les horaires d’ouverture de chaque guichet sont également précisés.
En fonction de la démarche pour laquelle vous avez besoin d’aide, il faudra se munir de certains documents indispensables pour la réaliser.
Par exemple, il est utile de vous munir de certains de vos identifiants (numéros d'allocataire de la CAF, numéro de sécurité sociale, numéro d'identifiant Pôle Emploi) ou bien de certains documents : carte vitale, avis d'imposition, derniers bulletins de salaire, un CV sur papier ou clé USB...
Pensez à poser la question à l’agent avant de venir au guichet en le contactant par mail ou par téléphone.
Et après ?
Les agents France Services peuvent en fonction de votre démarche vous diriger chez des partenaires.
Des postes internet en libre accès sont disponibles, vous pourrez continuer à vous rendre au guichet pour accomplir des démarches de façon autonome.
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