Obtenir un logement CROUS

Obtenir un logement CROUS

Dernière mise à jour 11 mai 2021

C'est quoi ?

Le Centre régional des œuvres universitaires et scolaires (CROUS) propose des logements à loyer modéré à destination des étudiants boursiers en priorité.

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Bon à savoir :
Pour bénéficier du statut étudiant, vous devez être inscrit dans un établissement de l’enseignement supérieur français. Il faut obtenir le numéro INE (Identité Nationale Etudiant) pour être officiellement un étudiant et pour bénéficier d’aides. Le numéro INE est composé de 11 caractères (10 chiffres + 1 lettre ou 9 chiffres + 2 lettres).

Si vous êtes éligible à la bourse, vous devez impérativement effectuer la demande de dossier social étudiant (DSE) avant la demande de logement sur le site suivant : www.messervices.etudiant.gouv.fr

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Bon à savoir :
Le CROUS va attribuer en premier les logements aux étudiants ayant un DSE validé. Les dossiers des étudiants non boursiers ne sont pas prioritaires.

Les logements sont attribués suivant 3 critères :

  • Les revenus de la famille
  • Le nombre d’enfants à charge fiscale de la famille
  • La distance du domicile familial et du lieu d’étude
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Bon à savoir :
Plus votre domicile est loin de votre lieu d’étude, plus votre dossier de demande de logement sera prioritaire. Les personnes sans domicile fixe verront leur dossier traité en priorité.

Pour bénéficier d’un logement CROUS, vous devez avoir moins de 30 ans, ne pas être inscrit à Pôle emploi ou à la CAF.

La durée du bail d’un logement CROUS est au minimum d’un mois et au maximum d’une année universitaire (septembre à juillet inclus).

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Bon à savoir :
Durant l’année, certains logements sont exceptionnellement disponibles pour une durée inférieure à une année universitaire.

C'est pour qui ?

Localisation

France entière

Âge requis
Plus de 18 ans
Localisation

France entière

Âge requis
Plus de 18 ans

Comment faire ?

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Inscription sur messervices.etudiant.gouv.fr
Configurez votre étape
En ligne
En physique
Par téléphone
Par courrier
Autre
Cette étape prend :
Précisez le temps nécessaire pour faire cette étape.
Délai de réponse :
Précisez le délai de réponse légal ou constaté.
Documents justificatifs :

Vous devez créer un compte sur le site suivant : www.messervices.etudiant.gouv.fr/envole/enregistrement

3 objets seront à remplir :

  • L’identité
  • L’adresse courriel
  • L’identification Nationale Étudiant (INE)
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Bon à savoir :
Si vous ne possédez pas de numéro INE (vous venez de l'étranger ou vous êtes scolarisé dans un établissement ne dépendant pas de l’Éducation nationale), vous devrez fournir un justificatif de votre inscription dans l’enseignement supérieur français sur l'année en cours ou à venir ou une attestation de stage en France.

A la fin de votre inscription, vous recevrez un mail avec un code de vérification (6 lettres) à renseigner dans votre formulaire d’inscription.

En cas de difficulté, vous pouvez trouver le contact du CROUS sur le site suivant : www.crous-paris.fr/contact

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Connexion sur messervices.etudiant.gouv.fr
Configurez votre étape
En ligne
En physique
Par téléphone
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Cette étape prend :
Précisez le temps nécessaire pour faire cette étape.
Délai de réponse :
Précisez le délai de réponse légal ou constaté.
Documents justificatifs :

Pour débuter votre recherche de logement, il faut se connecter pour la première fois sur votre compte :

  • Allez sur le site www.messervices.etudiant.gouv.fr
  • Cliquez sur le bouton “connexion” situé en haut à droite de la page du site afin d’ouvrir une fenêtre pour y indiquer votre mail ainsi que votre mot de passe que vous avez créé lors de l'Étape 1.
  • Pour accéder aux propositions de logement, faites dérouler la page vers le bas jusqu’à arriver sur le titre “Trouver un logement” puis cliquez sur l’icône “En résidence CROUS”.

Une nouvelle page intitulée “ Trouver un Logement” s’ouvrira. Vous pouvez également y accéder en cliquant ici : trouverunlogement.lescrous.fr

  • Cliquez sur “Rechercher un Logement” : vous trouverez l’ensemble des propositions des logements CROUS.
  • Vous pouvez simplifier votre recherche en y indiquant l’adresse de votre université dans le cadre “Localisation”.
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Déposer vos demandes de logement
Configurez votre étape
En ligne
En physique
Par téléphone
Par courrier
Autre
Cette étape prend :
Précisez le temps nécessaire pour faire cette étape.
Délai de réponse :
Précisez le délai de réponse légal ou constaté.
Documents justificatifs :

Sur la page d’accueil du site “trouver un logement dans une résidence universitaire” (https://trouverunlogement.lescrous.fr/), cliquez sur l’icône “Rechercher un logement” pour accéder à la liste des logements disponibles.

Une fois la phase principale ouverte, vous pourrez déposer deux vœux (la résidence + le type de logement) sur trois secteurs différents.

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Bon à savoir :
Pour chacun des secteurs, vous pourrez cocher une option permettant au Crous de vous proposer tout logement libre si vos deux premiers vœux ne sont pas satisfaits.

En cas de difficulté avec votre demande, vous pouvez contacter le service d’assistance du CROUS ou voir si une réponse n'a pas déjà été apportée à votre question ici sur le site étudiant.gouv.fr

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Bon à savoir :
Les dates importantes (l’ouverture des phases principales et complémentaires, les dates d’attribution…) sont indiquées sur la page d’accueil.
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Suivre vos demandes de logement
Configurez votre étape
En ligne
En physique
Par téléphone
Par courrier
Autre
Cette étape prend :
Précisez le temps nécessaire pour faire cette étape.
Délai de réponse :
Précisez le délai de réponse légal ou constaté.
Documents justificatifs :

Si aucun logement ne vous a été attribué durant la phase principale, une phase complémentaire est ouverte pour déposer des demandes pour les logements restants.

Si un logement vous a été attribué durant la phase principale, vous pouvez confirmer la prise du logement en payant une avance sur redevance/loyer. Il faut respecter les délais (en principe 7 jours) pour payer l’avance sur la redevance sinon la réservation est annulée et le logement est remis en ligne.

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Bon à savoir :
Vous ne pouvez réserver qu'un seul logement à la fois par CROUS. Si vous avez une demande de réservation en attente dans un CROUS, il vous sera impossible de réserver d'autres logements dans le même CROUS.
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Finaliser votre demande de logement
Configurez votre étape
En ligne
En physique
Par téléphone
Par courrier
Autre
Cette étape prend :
Précisez le temps nécessaire pour faire cette étape.
Délai de réponse :
Précisez le délai de réponse légal ou constaté.
Documents justificatifs :

Après avoir payé l'avance sur redevance, vous devrez également retourner à la résidence les documents fournis par celle-ci, dûment remplis, dont :

  • le règlement intérieur signé,
  • le contrat de cautionnement solidaire qui vous aura été fourni, dûment rempli et signé par le tiers se portant garant,
  • le versement du dépôt de garantie (la caution) qui correspond à un mois de redevance.

A l'entrée en résidence, on vous demandera :

  • le paiement de la première redevance (le « loyer »), déduction faite de l'avance versée auparavant,
  • la présentation de l'attestation d'assurance contre les risques locatifs (incendie, dégât des eaux, responsabilité civile),
  • la présentation de la carte d'étudiant ou un certificat d'inscription de l'année universitaire pour laquelle le logement a été obtenu.

Et après ?

Conserver votre logement

Si vous êtes déjà logé dans une résidence Crous et que vous souhaitez conserver votre logement pour la prochaine année universitaire, vous devez faire une demande de renouvellement dans votre espace Cité'U sur le site suivant : https://www.messervices.etudiant.gouv.fr

Contester une décision du CROUS

A compter de la notification de la décision du CROUS, vous disposez d’un délai de 2 mois pour adresser un recours gracieux par courrier auprès du directeur du CROUS pour contester sa décision. A cette fin, vous devez rédiger une lettre pour exposer vos motivations.

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Bon à savoir :
Il n’y a aucune obligation pour le directeur du CROUS de revenir sur sa décision.

A compter de la notification de la décision du recours gracieux, vous disposez d’un délai de 2 mois pour adresser un recours contentieux devant un tribunal administratif.

Les adresses des tribunaux administratifs sont disponibles sur le site suivant :

https://www.conseil-etat.fr/tribunaux-cours/la-carte-des-juridictions-administratives

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