PREPA Clés Avenir Secteur de l'accueil et de la relation client - Préparer un projet professionnel à Nantes et travailler dans l'accueil ou la relation client - Réfugiés.info

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Préparer un projet professionnel à Nantes et travailler dans l'accueil ou la relation client

Avec PREPA Clés Avenir Secteur de l'accueil et de la relation client

Proposé par GRETA-CFA Loire-AtlantiqueMise à jour 2 місяці тому
Une formation de 3 mois avec :
  • des remises à niveau en français et en numérique
  • des conseils pour trouver un travail ou une formation qualifiante.

Bon à savoir

  • Le secteur de l'accueil, c'est recevoir et renseigner les personnes qui arrivent dans un lieu. Par exemple : accueillir les visiteurs, répondre au téléphone ou donner des informations à l'entrée d'un bâtiment.
  • Le secteur de la relation client, c'est répondre aux questions et aider les clients d'une entreprise. Par exemple : répondre au téléphone, répondre à un email ou résoudre leur problème.

Pourquoi c'est intéressant ?

  • Français (communication écrite, orale)
  • Numérique (répondre aux mails, faire des recherches, écrire un texte...).

  • Conseils et orientation pour trouver un travail ou une formation dans la région
  • Construire et valider un projet professionnel
  • Explications pour vous déplacer plus facilement.

  • Présentation des métiers et des formations : agent d'accueil, vendeur en commerce de proximité, téléconseiller, serveur en restauration...
  • Explication des règles et de l'organisation dans les entreprises
  • Visites d'entreprises
  • Si besoin, il est possible d'effectuer un stage en entreprise.

Bon à savoir

Un téléconseiller répond aux appels des clients pour les aider ou répondre à leurs questions. Il peut aussi donner des informations, résoudre des problèmes ou prendre des rendez-vous par téléphone.

  • Si besoin, il est possible de préparer les certifications : CléA, TOEIC, TOEFL, TOSA, PIX
  • Explication des épreuves.

Bon à savoir

Ces certifications prouvent officiellement vos compétences professionnelles ainsi que votre niveau en français, en anglais et en numérique.

Comment faire ?

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Source

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