Avoir de l'aide pour faire les démarches administratives sur internet

Avec Permanences numériques

Proposé par CCAS Rennes Mise à jour il y a un an

Des permanences avec des professionnels pour :

vous accompagner dans l'utilisation d'un ordinateur et d'Internet (envoyer un mail, scanner un document, imprimer une attestation...)
vous aider à faire vos démarches administratives en ligne (préfecture, CAF, sécurité sociale, ANTS...).

Il y a 3 lieux à Rennes (voir carte), ouverts à tous sans rendez-vous.

Les professionnels ne sont pas avocats et ne peuvent pas vous aider sur des sujets juridiques.
Mais en fonction de votre situation, il est possible de vous mettre en relation avec d'autres professionnels.

Pourquoi c'est intéressant ?

Vous pouvez demander de l'aide pour faire plusieurs démarches :

Demande et renouvellement de carte de séjour, changement d’adresse, titre de voyage... sur le site de l'ANEF étrangers en France
Récupérer la carte de séjour, renouveler un récépissé, prendre rendez-vous sur le site de la Préfecture d’Ille-et-Vilaine
Échange de permis étranger, demande de permis de conduire ou de carte grise sur France Titres.

Les professionnels ne remplacent pas les administrations, ils vous aident à comprendre et à faire chaque démarche.
Il n'est pas possible d'avoir un accompagnement pour faire une demande de visa, de regroupement familial ou de réunification familiale.

Vous pouvez demander des explications pour faire plusieurs actions sur un ordinateur ou sur un téléphone :

Ouvrir une boîte mail, envoyer et lire des messages
Écrire des messages pour des démarches administratives ou personnelles
Scanner et envoyer des documents
Imprimer des attestations ou des documents importants
Créer un dossier personnel sur un site internet ou une application
Compléter un formulaire sur internet
Prendre un rendez-vous sur internet ou sur une application

Il n'est pas possible d'avoir un accompagnement pour écrire des courriers.

Des ateliers en groupe ou en individuel, pour vous expliquer :

comment payer sur internet
comment bien utiliser le téléphone portable
comment stocker et partager des documents sur Google Drive...

Les sujets disponibles sont ici.

Comment faire ?

Regarder les adresses sur la carte ci-dessous et choisir le lieu à côté de chez vous
Vérifier le programme sur ce document ici
Aller directement sur place.

Lieu d'accueil

Chargement de la carte...

Administratif

Avoir de l'aide pour mes démarches

Apprendre à faire mes démarches sur internet

11 contributeurs mobilisés

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noorTraducteur

kim.delaunayTraducteur

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diplosamTraducteur

olga b.Traducteur

rohullah expertTraducteur

Pourquoi c'est intéressant ?

Accompagnement pour les papiers

Aide pour les démarches de la vie quotidienne

Ateliers numériques pour être autonome

Comment faire ?

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Lieu d'accueil

Espace Social Commun Kennedy (Villejean)

Espace Social Commun Simone IFF (Maurepas)

Espace Social Commun Aimé Césaire (Champs Manceaux)

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